記一次有驚無險的支付寶被盜刷經歷

科技 07-01

昨天看到鄭州分剁群里有朋友說宇宙行的卡被盜刷，然後就想到我去年一次有驚無險被盜刷的經歷，想整理出來與大家分享。時間有點長，很多圖片都沒有了，大家將就看。

2016年9月5日中午13：22分，我在宿舍正準備午休的時候忽然收到簡訊提示支出300.5元。我第一反應是媳婦兒在網上買東西了。電話一聯繫，說並沒有。於是看支出到哪去了。發現是通過支付寶（綁定了一張工行借記卡，一張農行信用卡）餘額轉了300元給一個叫【童*凱】的人（手機號碼177****97，現在這個賬戶已經被關停），另外收取服務費0.5元。我心說不認識這個童什麼的人啊，這誰啊？正納悶，我媽打來電話，說表妹剛才正在我家上網，什麼都沒操作，就見電腦自動登錄淘寶（至於是網頁還是旺旺，因為時間較長，記不太清了），然後電腦就自動關機了。

雖然不知道真假，但聽這描述感覺是中病毒無疑了，於是顧不上口腔潰瘍嗓子疼痛無比，開始打電話。

先是聯繫農行，畢竟綁的信用卡可用額度可不止300。先打4006695599沒打通，又打本地95599還是不行，最後重撥4006695599終於通了，跟客服溝通的結果是掛失後的損失算銀行的，不掛失的話期間的損失算我的，問我要不要掛失，果斷掛失啊，正好把磁條卡換成晶元卡。

然後聯繫支付寶客服057188158198。很快接通，我告知了被盜刷情況，因為之前買過一個帳戶險，就問能不能理賠，如果能，流程是怎樣的。客服簡單核實我的個人信息後，說稍後會有人聯繫我。剛才查了下通話時長，只有32秒。

38分鐘後，本地區號的95188電話打來（是不是每個地區都有95188？），一個男客服詳細詢問了我的個人情況，我冒著口腔潰瘍的疼痛又一遍告知了我的相關信息。客服又是一番登記，說3個工作日內會再跟我聯繫。

其實沒用3天，第二天也就是9月6日中午14點多，就有支付寶客服聯繫我，告知理賠成功，理賠金額稍後會到賬。之後會收到提醒。

9月8日17點多，賠付金額到賬，包括300元和0.5元服務費，全部賠付到位。事件至此告一段落。

----後記-----

我也詢問過支付寶為什麼付款沒有驗證碼或者其他之類的任何提醒，他們回答說，後台顯示我於2014年曾經在騙子（？）那個電腦登錄過，就默認為是我本人操作，然後騙子利用了我的身份證號碼，通過【驗證身份證件】修改手機號碼的流程（要不是出這事我都不知道還有這個流程），修改了手機號，獲取驗證碼。說實話，我至今仍是不明就裡，但是好在也沒啥損失，因此也沒有很仔細的追究，只是在「相親相愛的一家人」微信群里安利了親朋好友購買帳戶險。

----結論----

1、帳戶險很重要！帳戶險很重要！帳戶險很重要！這個真不是廣告。我寫這篇文章的起因，也是因為看到鄭州分剁里一位值友遇到了盜刷。