人情交往的五大原則
1.義薄雲天
關羽是唯一被膜拜的凡人。不同於可以接受賄賂替人消災的神、仙、佛,他是一個爺,只因講義氣而在中華文化中被捧上了尊壇。這足以說明「義氣」在中國已經是一種不可或缺的精神信仰。
做人必須講義氣,如果認定對方可交,那麼應不計得失的主動向他行善施惠。
這種「只問耕耘,不問收穫」的奉獻精神常見例子是吃飯買單,酒足飯飽眾人爭搶付賬,無論真的假的,都在表達要為對方奉獻。
在人情規原則中,該原則具有原初啟動二人的人情關係的功能。一個人開始講義氣,等於在人情關係里「送人情」、「賣人情」。如果該講義氣時不講義氣,眾人會認為你「不仗義」。不仗義的人會被別人疏遠,逐漸被社交圈邊緣化。
2.禮尚往來
《禮記·曲禮上》:「往而不來,非禮也;來而不往,亦非禮也。」
禮,在中國古代封建君主制社會中,對於統治階層是一種秩序表現,對於底層鄉紳百姓是一種人際關係表達。
禮尚往來的效用,是保障二人來往的交互性和利益平衡。這種來往著重強調的規則,人情未必都指錢財,看望也是人情,回訪也是人情。
二人關係是社會交際最基本的單位,是一切社會關係的起點,有了二人關係即有了一切關係。通過交互的義務或者說義務互動,達致兩人之間權利義務的平衡。
當今人情被喻為債務,也源於本規矩,「有來必有往」體現了一種壓力。所謂「來」,就是接受了別人恩惠,欠下了人情。而「往」就是償還人情。這種心理,同欠債還錢如出一轍。
3.超量償還
「滴水之恩,當以湧泉相報」這條古訓強調了「恩」、「報」之間的不可分離以及放大的關係。
還人情時,至少要對等,最好是超量。有些人情很大,根本無法還清,比如救命之恩。
人情承載的利惠和情義在每樁人情之中分量各不相同,需要個人去衡量。因為每個人都存在「對別人期望高,對自己要求低」的心理預期,所以很多人難以把握到「等價償還」,為了不使對方失望而失去這份人情,最穩妥的方式就是超量償還。
人各有異,每個人的評估標準都不一樣。找人辦事,對方可能打了個電話就當場處理,委託人表面看到的只是一個電話,沒有看到對方之前做的人情鋪墊,或者之後的人情回報。
比較穩妥做法是超量償還,既要站在自己的立場上,也要儘可能站在對方立場評估價值,然後在二者當中選擇較大者,並超出一定的量。
4.恰選時機
還人情必須要控制時間差。這個時間差既不能與欠人情同時也不能久拖不決。
不能立即償還是由人情本性決定。立即償還相當於一場商業交易,毫無情義可言。而人情功能偏偏就是一種不能明碼標價的感情交易。
不能拖太久,是避免對方誤解你忘恩負義。因為每個人在送出人情的時候,潛意識裡是希望對方償還的,因此就有了預期,如果遲遲得不到反饋就會產生失望的認識。
5.忌諱清算
人情是十分忌諱「清算」的,不準盤點,不得清算,不能當面提及對方欠自己的債務。
人情如果到了清算環節就代表要了結,等於絕交。正因人情的兩兩相欠,才使得兩人交往得以維持。人情互欠體現一種共識,反映繼續維繫雙方私人關係的意願。為不破壞人際關係,避免對方誤解,就要盡量避免人情盤點和清算。
如果兩人關係走到盡頭,需要一個了斷,清算恰是合適的程序。債務人將自己所欠進行估算,最好等於所欠,原封不動退回。最終加上一句「以後你我兩無相欠」,等於寧吃虧也要絕交。這是傳統中國人的常見斷交程序,也是武俠片里恩怨情仇了斷的台詞套路。
《禮箋文化》
品有故事的酒,
讀有態度的書。
傳有溫度的情,
送有內涵的禮。
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