為你的運營面試支點招

我只寫我想過的，做過的，成功過的，失敗過的那些點點滴滴。

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因為入行已久，我也會沒事幫朋友發發招聘廣告，做做內推，當一個「偽」獵頭。既能成人之美，還能順便了解一下市場行情。隨著推薦的職位越來越多，收到的簡歷越來越多，我逐漸悟出來一個道理：

就是人生機遇的把握，很大程度上是對你前面積累的獎賞。

比如有朋友托我推薦一名新媒體運營，是一家非常好的公司，待遇也很不錯。但這個職位要求頗高，要的不僅僅是會做新媒體運營，還要懂營銷，懂品牌，把這個職位扔出去，我收到的幾份簡歷都是很普通的那種新媒體運營從業者，工作時間不足兩年，只是為公司公眾號做做普通運營。這種簡歷我遞過去，朋友搖頭表示太尋常了，一沓沓的，根本不缺。最終，一位在乙方做過營銷服務，以及代運營的小朋友簡歷感覺還不錯，因為他服務過大量客戶，同時有很多項目履歷。遂安排了面試，最終得以錄取。

還有一個則是我前一陣幫一家公司招個品牌專員，公司高大上，職位也很有誘惑，所以也收到了很多人發來的簡歷。比較遺憾的是，大部分簡歷的工作內容缺乏亮點，既無和品牌工作有較強的相關性，所做的工作內容也沒有特別出彩的地方。所以我由衷的感嘆：

很多人都在做著很普通的工作，呈現著極其普通的價值。但當遇到誘人的工作時，他們卻突然打滿雞血，希望別人給他一個機會，想去好好的挑戰一把。

你說這可能嗎？

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所以很多時候，不要抱怨為什麼優秀的公司不給你一個好機會，而是因為你在前面根本沒有做到相應的積累，沒有充分思考你職場生涯的連續性，完全只是因為漂浮在水中，看到一根稻草就想去抓取。

你不僅抓不到稻草，反而會給你帶來更大的失落。

所以，如果你希望你的下一份工作是自己心儀的，請在找工作前做好積累，耐心等待。

不過有一些能力比較出眾的朋友呢則是讓我感到有些可惜，尤其是在我面試別人的時候，這種感覺尤其強烈。因為我能明明感覺到他能力可以，但卻始終無法和我產生化學反應，無法建立起很從容的溝通關係，最終也只能無奈放棄。

所以今天，我想為一些在面試方面能力比較差的運營人之點招，說一說我的一些想法和思考。

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關於面試你應該看過很多攻略。什麼衣著整潔；保持微笑；撿起地上的紙屑；扶起門口的老人，因為那有可能是公司老闆他老丈人等等。

我不說那些，我只說如何與面試官建立起最從容的溝通，因為這非常重要。

是的，非常重要。

舉個栗子。

有一位朋友向我抱怨，說：瑋冬，我之前項目經歷非常豐富，做過很多事情，但面試的時候，為什麼我和面試官沒有話說呢？

我說我們來模擬一下。

首先，請你做一個自我介紹。

他：你好，我叫XXX，今年25歲，之前所在的公司是XXX，我主要從事市場部方面的工作。

這就完啦？我問。

嗯，他點點頭。

你在市場部是負責什麼的啊？

主要負責拉新，獲取新用戶。

怎麼拉新啊？

做校園活動。

都做了哪些校園活動啊？

做過十佳歌手大賽。

………

這就是沒有在面試中建立起有效的溝通，

當你的面試如果陷入了一問一答的境地，那你基本已經被pass了。

那到底該如何改善呢？

很簡單：

你需要從容，詳細，坦然，自信的說出你的故事。

沒錯，說出你的故事.

04

如果面試的是我，大概會這樣做：

請你做下自我介紹吧：

你好，我叫XXX，今年25歲，來到上海已經2年左右，之前在一家叫做XXX公司的市場部工作。這家公司的產品叫XXXXX，主打大學生聚會功能，我在這家公司的市場部工作，主要的工作分為幾塊：

一塊兒是通過線下活動進行產品引流，

一部分則是維護產品用戶，進行相應促活，

最後一部分則是協助產品經理，進行產品迭代。

如果您有興趣的話，我可以繼續就其中的一方面進行詳細介紹。

在我說的這段話里，你其實可以發現一個小技巧，就是我通過對於工作內容的分類，為面試官提前鋪好了他的「提問」路線。

兩個人初次見面交談的時候都會陷入一些茫然，通過這種分類話術，你會讓對方順著你的思路走下去。

這意味著什麼？

這意味著你在面試準備中，每一個分類後面，你都可以提前做好相應的回答話術。

有沒有感覺自己在面試中佔據了主動權呢？

而「如果您有興趣的話，我可以繼續就其中的一方面進行詳細介紹。」這句話，同樣是為了讓他依照你鋪好的路線繼續走下去，使得你的面試不會陷入一問一答的尷尬。

那你就說說你們是怎麼做校園活動拉新吧！

好的，我簡單介紹一下我們是如何做校園活動拉新的，從加入這家公司開始，我先後策劃和參與過多場校園活動，包括校園歌手大賽，知識問答，聯誼會等等，活動的主要拉新思路是通過聯繫學生會，一起進行合辦，報名頁面落到產品里進行引流。

一般來講，說的時候，如果面試官沒有表現出不耐煩，我會繼續講。

印象比較深的一次活動是在X高校舉行一場十佳歌手大賽，為什麼選擇這所高校呢？其實我們是有一定的考慮的，首先，該高校是當地排名最靠前的一所高校，其次……

我會有意製造出一些能體現出面試者邏輯思維縝密的表達。

為了使這場活動能推廣開，我們聯動了多方資源，首先我們找到了可口可樂地區區域商進行贊助，又找了各學院的大號進行推廣…..

我們複述這些項目細節最重要的目的是什麼？

表現出你能力中的閃光點。

如果你的閃光點是聯動資源，那就通過你的項目細節表達出來！如果你的閃光點是活動策劃，那就通過你的項目細節表達出來！如果你的閃光點是用戶維護，那就通過你的項目細節表達出來！

所以在面試中複述項目細節的過程時，一定要思考你表達的最終目的是什麼。

當然這也並不是欺騙，只是新聞學最常用的一種方法：

有所篩選以及有針對性的發布信息，便可以取得大部分人的信任。

最後，這場活動比較帶來了新用戶XXXX人，總活動成本在XXXXX元，平均ROI在XX元，可以說活動算是比較成功的。

當然呢，這場活動其實也有一些小遺憾，例如我們在執行過程中出現了……

為了讓你的敘述更加客觀，以免陷入自吹自擂的境地，我也建議你最好說一說項目中的不足，以及你的反思和總結。後者往往更加重要。

為了使這種有效的溝通更加自然，我還強烈建議：

請你在敘述的過程中一定要語氣平緩，邏輯清晰，冷靜客觀。

面帶微笑，彷彿在和一個熟人，講述自己工作的故事。

這樣也可以避免顯得過於做作，迫切，以及心急。

因為面試的最好狀態就是：如兩個人聊天一樣。

如果能做好這一步，那你在面試官的眼中會得到大大加分，你將給他留下一位自信，穩定，大方，邏輯清晰，充滿職業范，善於溝通的求職者的好印象。

05

這一過程結束後，接下來面試官會問你一些關於業務上，或者產品方面的問題，這就要去靠你自己真正的實力了，我也就不方便繼續為你支招了。

當然一場面試的成功是多方面的，即使你到最後表現的非常好，也有可能因為要求薪酬太高，或者因為星座屬相和老闆八字不合而被pass掉。

所以不要灰心，把你該做的一切做好即可。

而我教給你的方法，會讓你的面試開一個好頭。

不過其實通過我今天所講的這個內容，你也可以反推到自己的工作中去。

也就是在你的運營工作中里，要學會不斷去總結和思考。

既要把事情做好，也要知道自己為什麼做的好。不要只光顧著奔向終點，而忘記自己走過的是哪條路。

那就祝你面試好運！

#專欄作家#

劉瑋冬，微信公眾號：劉瑋冬運營手記。人人都是產品經理專欄作家，知名互聯網獨立觀察員，專註於互聯網運營領域的研究和總結，在APP推廣、活動運營、社區運營、內容運營、用戶運營、BD合作、社會化營銷等方面有其深刻的思考和獨到見解。

本文原創發佈於人人都是產品經理，未經許可，不得轉載。

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