悉尼廢除圖書館逾期返還滯納金制度 激勵歸還「失蹤」圖書

悉尼廢除圖書館逾期返還滯納金制度激勵「失蹤」圖書完璧歸趙

中新網悉尼7月13日電 (記者 陶社蘭)悉尼市政府轄下的所有圖書館近日推出一項成功的試用制度——廢除逾期返還圖書的滯納金，使館藏中失蹤十多年的書籍、音像資料和文獻得以完璧歸趙。該制度將一直沿用至2021年。

這項制度試用期間，從2016年7月至2017年2月，市民返還逾期借用的書籍、音像資料和文獻共67945冊/件。這是在此之前十二個月中返還率的三倍多。

悉尼市市長克羅芙·摩爾對此舉大為讚賞，並希望在整個新南威爾士州推行。她說：「一直以來，圖書館對相應行為的罰款是防止借書人把書留置家中的一種傳統措施。但是，我們發現，通常情況下，這樣的做法卻適得其反，使借書人乾脆再不歸還過期使用的資料。這種新制度倡導積極的社會責任和分享精神，從而徹底廢除了懲罰的處事方式。在這些過期返還的書籍中，許多都屬於自勵、自助類別，有的內容還特別涉及如何激勵自己主動清理擱置多年的『舊愛』。通過這一新的制度，不但讓失而復得的書籍、音像資料和文獻數量飆升、客戶滿意度高漲，還使得市政圖書館工作人員的工作重點從管理滯納罰金中解脫出來，從而專註於更加積極的事務。」

根據新制度，一旦出現過期使用現象，相應的圖書館會員資格將被凍結，直到借出去的閱讀物回到館藏中才能重新激活。此方式得到了廣大會員的歡迎。

儘管新的試用手法取得了成功，但仍有很多過期使用的館藏流離在外。如一本名為《顏色(Colours)》的兒童讀物和一張旅遊俄語的教學CD都應在2002年3月到期歸還，卻至今未見蹤影。

悉尼市政圖書館共有9處分支點。悉尼市長表示，悉尼市政圖書館共有415000冊/件免費書籍、音像資料和文獻，希望更多的讀者可以盡情享受我們的免費資源。(完)

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