上班如「上墳」，急診科醫生的痛！

醫脈通導讀

有人說，在急診室值班是拿著賣麵粉的錢，操著賣白粉的心。真有這麼恐怖嗎？聽聽急診科醫生怎麼說。

來源：醫脈通；作者：紀光偉

7月12日晚上，一則發生在周口市中心醫院的視頻在網上廣為流傳：一個急診搶救病人搶救成功，自主呼吸已經恢復了，醫生卻被家屬毆打。起初這條消息讓人難以置信。但隨後，這條消息被周口市公安局的官方微博證實。

被打的急診科大夫不明白：自主呼吸也恢復了，也搶救過來了，為什麼還出現這種現象，心痛！

急診科是醫院最繁忙的地方，也是最容易發生醫療糾紛的地方，更是傷醫事件最集中的地方。以前發生的「醫鬧」、傷醫事件大多是因為治療效果不好或病人死亡引起的，而這次的傷醫是病人經過搶救，自主呼吸恢復了，搶救獲得初步成功後發生的，讓人不可理喻！按照常理，病人搶救成功後，家屬即使不感謝醫生，但也沒有理由毆打醫生，這是典型的現代農夫與蛇的故事。

筆者不禁驚嘆：現在的人究竟怎麼了？

事後，筆者採訪了幾家醫院的急診科醫務人員，大家共同的心聲是：急診科是一個高風險卻沒有高回報的科室。有人說，在急診室值班是拿著賣麵粉的錢，操著賣白粉的心。真有這麼恐怖嗎？請聽他們的呼聲：

上班如上墳

不久前，某醫院一位急診室的護士下夜班後跟護士長說：「在這裡上班如上墳。」的確，上夜班夜深人靜，在大家進入夢香的時候，護士要堅守崗位。如果沒有病人，護士仍然要值守崗位，面對空無一人的急診室，對於現在的80,90後的孩子來說，這無疑是一種折磨，忐忑和恐懼的心情，讓她真如上墳的感覺；如果有急診病人，需要分科、聯繫醫生，在夜間這是需要時間的，但許多病人並不理解，認為我有病就要馬上得到治療，稍有怠慢，就會出言不遜，甚至拳腳相向。筆者相信，這樣的事情在各個醫院的急診室都是經常會發生的。因此，無論有沒有病人，護士總是在矛盾的漩渦中，難怪有上墳的感覺。

沒錢你為什麼救病人？

一位年過五旬的醫生，跟我講述了這樣一個故事：因為農村拆遷的糾紛，發生了推搡，本沒有多大的事情，但為了緩解矛盾，警方打120叫來救護車，將傷者送到醫院。警察簽字走綠色通道，醫生檢查了病人，認為傷情並不嚴重，在門診留觀輸液。

一個小時後，病人的兒子來到急診室，問是誰送到醫院的，醫生告訴他是警察送來的，病人沒有錢，我們先給予了治療。病人的兒子一把抓住了醫生的領口說：「沒有錢你為什麼看病？究竟是那個警察送來的，你今天必須跟我交出來。」

醫生只知道是警方送來的，不知道是哪個派出所，沒有辦法，他只有通過警察留的警號撥打110，查到了是哪個派出所，病人的兒子才怒氣沖沖地走了。

以前是要錢看病引發糾紛，現在是不收錢看病也要引發糾紛，總之一切都是醫生的錯。醫生是看病的，並沒有承擔拆遷糾紛調解的義務，如果醫生要承擔這樣的責任，是不是要增加一份工資？

你不配做醫生

另一位急診外科醫生，在值班的時候，遇到一個腹痛的病人，小便無法解出，醫生經過檢查後，考慮為尿瀦留，建議病人導尿，先解決排尿的問題，但陪伴要求先做彩超檢查，醫生告訴他，醫院今晚沒有彩超醫生值班，病人的病情可以通過導尿解決。如果病情需要，必須做CT檢查，可以聯繫彩超醫生，但需要時間。陪伴說：「哪有醫院晚上沒有彩超醫生值班的。」醫生無奈的說：「這是醫院安排的，不是我能夠決定」。陪伴拿出一張紙，要求醫生寫下附近哪家醫院有彩超值班的，醫生拒絕了，表示：「我可以告訴你，但我不能寫。」陪伴立刻發飆了：「你不配做醫生，我們百度去。」

醫院科室的配置，是否倒班，這是醫院管理層根據醫院實際情況來安排的。因為沒有彩超醫生而認為值班醫生不配做醫生的結論，是不是站不住腳？而且即使沒有彩超，值班醫生用其他方法可以替代，如果確實是病情需要，值班醫生會把彩超醫生從家中接來。如果一切都必須按照病人的意願來，醫生得有多累？

這些看似不可理喻的事，都是醫護人員幾乎每天都在經歷的平常而又真實故事。但是，像拆遷的矛盾、醫院人員的安排，甚至病人病情的變化，所有的問題都要急診醫務人員自己「扛」，讓醫務人員承受委屈、屈辱，是不公平的。

各級衛生主管部門強調要關注病人的就醫感受，我想，強調就醫感受，更要強調醫務人員的行醫感受，如果醫務人員沒有良好的行醫感受，沒有基本的職業尊嚴，是不可能有良好的就醫感受，更不可能給病人提供優質的服務的。因此，尊重醫務人員，給醫務人員以職業尊嚴，不要讓醫務人員代人受過，這是主管部門應該做到的。如果真的讓急診科醫務人員都感到「上班如上墳」，甚至搶救成功還遭毆打，那麼，誰還敢當醫生？如果真的到了「天下無醫」的地步，受到最大損害的究竟是誰呢？但願這不是杞人憂天。

END

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