前方高能！對做好權威公眾號特色，大咖有話說

前方高能！究竟是啥？

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7月11日，「鈞正平工作室」微信公眾號創辦一周年座談在京舉行。訪談環節，幾位嘉賓就「如何運維好新媒體、如何做出權威微信公眾號特色」等問題，進行了現場探討。討論火花迸放，給人啟迪思考。

邢晉（主持人）：

新媒體如何做到差異化和個性化，做出自己的特色？

吳德祖（共青團中央宣傳部網路輿論處處長）：

共青團中央新媒體在個性化上有三個關鍵詞：有態度、有溫度、有速度。有態度，就是在網上意識形態鬥爭中有鮮明的觀點，敢於發聲；有溫度，就是「團團」背後是一個或者一群願意傾聽大家心聲且容易交流的對象，常用口語化表達；有速度，就是對熱點的回應做到非常及時。

王傳寶（國防大學政治學院博士生導師、教授）：

人民日報、新華社、共青團中央、環球時報、中國軍網、軍報記者等「大號」有五個共同特點：第一，他們做的是有意義的事，傳播正能量；第二，他們的辨識度很高，有特色；第三，他們的打開度高，影響受眾；第四，他們呈現分享的姿勢，符合互聯網思維；第五，他們把控熱點議題的能力強，冷靜和理性。

馬宏省（軍委政治工作部網路輿論局高級編輯）：

特色問題就是辨識度問題。任何一個微信公眾號都不可能吸引所有網民關注，其自身定位決定了目標粉絲。網民訂閱一個公眾號，打開前就對其將要閱讀的內容有定位期待。如果這個號發的內容七零八碎包羅萬象，粉絲就可能對它沒有固定期待，形不成閱讀習慣。

邢晉（主持人）：

在選題和議題設置上有什麼樣獨家秘訣？

郝珺石（環球時報新媒體部主任）：

積極主動參與時事和網路熱點，是環球時報的基因遺傳。追熱點，不是讓別人帶節奏，而是有自己的鮮明觀點。通過我們的努力，現在很多人說，如果某個熱點事件看不到環球時報文章，看不到「耿直哥」的態度，他們心裡就會沒底。我想，這就是環球時報新媒體通過日復一日的積累形成的效應。

王傳寶（國防大學政治學院博士生導師、教授）：

議題設置的出發點是：不能決定讀者或者受眾想什麼，但是我可以影響他怎麼想。一般來說把議題設置分為幾類：比如，既定議題、突發事件的回應議題、輿論轉移設置等。在議題設置方面要針對不同的情況有所取捨。總的來說，所有的設置議題，要給用戶提供觀點信息。

馬宏省（軍委政治工作部網路輿論局高級編輯 ）：

個別公眾號在議題設置方面存在幾個問題：1.盲目迎合不良情緒，低俗的、牢騷的；2.為了標新立異而標新立異，語不驚人死不休，打雞血式地刺激極端情緒；3.放大負面信息，用血淋淋揭傷疤等方式來吸引關注。

邢晉（主持人）：

什麼樣的新媒體作品才能直抵人心？

馬宏省（軍委政治工作部網路輿論局高級編輯 ）：

直抵人心，就是使網民從內心接受作品，進而引起思想認同和情感共鳴。有這麼幾方面：1.表達要接地氣，無論作品主題多麼高大上，都不能居高臨下說教、生硬灌輸大道理。2.找准觸動點、代入感，使網民把自己融入其中。3.要有動情點，抓住受眾的槽點、淚點、激憤點，敏感點。4.要有獲得感。網民看任何作品，都期望從中有收穫；善用故事說理，讓人讀起來輕鬆不累。5.要有傳播量。處理好重要讀者和廣大網民的關係。

郝珺石（環球時報新媒體部主任） ：

我是學理工的，做新聞喜歡用「排除法」，排除了感情，剩下事實和邏輯，再加一個標題的包裝。環球時報是一個媒體，必須用真實的採訪事實去告訴受眾真相，是貨真價實的東西。

邢晉（主持人）：

現在新平台層出不窮，對它們需要及時搶佔嗎？

吳德祖（共青團中央宣傳部網路輿論處處長） ：

共青團中央一般講「五微」：微信、微博、知乎、B站和QQ空間。引導青年是共青團中央的職責，青年在哪裡、哪裡有困惑就要去哪裡引導。特別是QQ空間，使用者平均年齡不到17歲，我們必須去引導，這和共青團中央定位、職責有關。

王傳寶（國防大學政治學院博士生導師、教授） ：

軍隊的新媒體實際上一直在嘗試。在新媒體時代，每一個平台也是一個戰場，需要佔領的當然要佔領，但也不能跟風。部隊有部隊的特點，定位不一樣，有些紀律規定也不一樣，不能事事追求和地方一樣。

邢晉（主持人）：

四位專家從研究、實踐等不同角度，對新媒體運行發展中的一些關鍵問題作了很好的探討和分享，特別對如何辦好軍隊微信公眾號提出了很多有建設性的意見建議，拓寬了我們的視野，提供了許多有益的借鑒。讓我們再一次把掌聲送給四位嘉賓，感謝他們的精彩解讀。

以上就是訪談環節的全部內容了，

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