喬欣的聲明把「關關」僅存的好人緣都敗光了：好好道歉，不要加戲

微信訂閱號風和日麗（ID:singthelife）原創

歡樂頌5美喬欣今天上了熱搜。

因為錄某網綜的時候把消防服穿成了「漏肩款」。

節目收官了，發表了一個收官總結，給節目做宣傳的痕迹很重，話題標籤很用力。

昨晚的微博，今早空降熱搜，營銷味很重。

這個營銷不僅僅來自於喬欣個人的，還包括節目組本身。

先看喬欣個人微博總結，面對之前「消防服」問題，她竟然甩鍋給90後和職場新人，這個邏輯也是夠奇特。

這是一個很傻白甜，很蠢的話術。消防服和警服一樣，確實要嚴謹對待，不能有奇形怪狀的穿著方式。

「綜藝感」不是體現在凹造型上，而是整個人設和臨場反應上，而且很多底線是不能去碰的。

看了全篇說明，喬欣還是沉醉在「自我放飛」狀態，展現了90後的職場新人做完第一個工作項目後的興奮感：雖然我有失誤，但我還是很開心地感恩一切，我會長大的。

原本這個風波很容易化解，只要微博真誠實在地道歉就行了，要知道這次是碰觸了紅線，喬欣應該是國內第一個女明星亂穿消防服的吧？

現在藝人道歉或者危機應對要抓住一個核心點：只要是錯了，就要先好好道歉。

什麼叫好好道歉？

別弄大量的煽情鋪墊，請直接開始切重點道歉。

別弄得不痛不癢，然後拼了命轉移視線，請嚴肅認真對待。

別作秀，請好好說話，說完重點就閃。

其實藝人面對危機，即便是公關戰略做得滴水不漏，網友的罵聲還是會有。畢竟公眾人物做錯事了，不是簡單的道歉就可以平息過去的。

但是有一點很重要，好好道歉，真誠地做危機公關，大家只會就事論事地討論，慢慢就平息掉了。

如果藝人道歉喜歡「加戲」，那麼網友們也會抓新的點自由發揮了，千萬不要節外生枝，給自己亂加戲。

喬欣這次甩鍋給「90後+職場新人」的梗真的是「加戲太重」。

《歡樂頌》你不是演了職場新人「關關」么，劇中那個非常謹慎的人物形象不是刻畫得很好么？

喬欣這次回應挺失敗的，但節目組其實也有問題。

這次「消防服話題」其實是6月29日的節目了，半個月前的內容了。

收官的時候，又重啟熱度，炒剩飯，節目組這是在做收官階段的「熱點傳播」吧，估計宣傳團隊要做簡報了，得最後加一把火。（喬欣微博里的話題標籤實在太魔性了，實在不能不讓人有根有據地聯想一番~）

可是吃相不好看。

風風特意把這期節目看了一下，發現了端倪。

一開始喬欣把消防服是這麼穿的，敞開了外套衣領。

能夠理解大熱天穿消防服是很辛苦，可是既然這是錄節目，又是體驗消防生活，能不能端正一下態度呢？

之後，造型終於轉到了「露肩式」~

直到集合出發的時候，還是這個造型。

剛集合的時候喬欣是這樣的。

節目組還煽情地給了各種「熱懵了」的特效。

消防隊領導終於看不下去了，要求大家「著裝整齊」。

大家這才開始整理起來，喬欣也終於把「漏肩」還原了。

哦，原來這是節目的腳本設計？需要有一個「整理著裝」的環節。

即便是腳本設計，節目組也不應該拿消防服做文章，這種設計還是挺有風險的。既然去消防隊錄製節目了，合作方是官方組織，嚴肅嚴謹是必須的，綜藝感首先是要服從場景和調性。

之前《我們來了》也錄製過消防專場，完全不會在「著裝」上玩什麼小花樣。

這麼看的話，喬欣這次危機歸咎於兩點：

1，節目組不嚴謹，沒經驗。錄製的時候，發現喬欣著裝有問題，應該及時叫停。這種危機不僅僅是藝人本身的，而且也是節目組的。

2，喬欣和團隊應該有一個基本預判，哪些梗不能玩過火。節目有腳本，提前看到腳本，有風險的橋段就應該及時溝通。

現在綜藝吸引了很多藝人的加盟，因為來錢快，但藝人團隊要更加謹慎。

腳本要把控好，環節中有哪些底線不能碰，團隊和藝人自己要清楚，尤其是一些上綱上線的紅線絕對不能踩，這是基本常識。其他的就是人設的打造了，這是一個長線問題，千萬別為了市場熱度，強行炮製一些「快消式」人設，短期有紅利，收完紅利呢，直接過氣么?

而喬欣呢，《歡樂頌》是一個大IP，靠著「關關」稍微有了點知名度，要懂得愛惜羽毛。畢竟「關關」這個角色在5美中不是最突出的，之後還要不斷靠新角色圈粉，搭建強大的觀眾基礎。

藝人接綜藝總要面臨各種風險，畢竟為了綜藝效果，人設總要有衝突性，才能有話題，各方才能坐收社交紅利。可是，綜藝真的是雙刃劍，沒有做好十足的準備前，還是要謹慎對待。

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