對待無人超市，不僅僅是敞開擁抱這麼簡單！

不到一個月的時間，兩家共享單車倒閉，共享充電寶也成了「飛不起來的豬」。而借著消費升級的東風，蹭著新零售的熱度，無人便利店也悄然的火了起來。

用APP掃碼，進入24小時無人值守的店鋪，隨心所欲地選擇商品，無人收銀機上手機支付，充滿科技感的無人便利店已經來了。

其實，自人工智慧進入大眾視野以來，結合人工智慧出現了許多新的技術，其中和商業相關的包括了無人汽車技術以及無人機送貨，再到如今的無人商店。每一項新的技術我們都可以看做是一個無人場景應用的新風口。

都說無人超市將開啟新的消費時代，隨著資本湧入以及巨頭的介入也給無人店創造了更多的可能，但事實上，無人超市真的能徹底顛覆傳統的零售嗎？對於新鮮事物我們願意去開明對待，但顯然不是敞開擁抱這麼簡單了。

無人超市真的來了？

資金升溫升級，不斷加碼，引爆話題，無人店瞬間成為爆炸性風口。這看似突如其來的爆發其實並不是一觸即發，從半年前開始，沿著時間的捲軸登上無人店舞台的就有這麼幾位：

去年年底，亞馬遜首次提出無人店概念，推出Amazon Go，從此，無人售貨開始就成了大家津津樂道的話題以及資本青睞的對象。

後來，庄超辰重倉投資可自助購物的新型便利店「便利蜂」，揚言投資30億元資金，未來要開1萬家店。在此之前，便利蜂已獲得3億美元融資，並在中關村5店齊開。

最近一次的爆發就是7月份，F5未來商店完成3000萬元A+輪融資、繽果盒子完成超1億元A輪融資、阿里巴巴無人超市「淘咖啡」正式亮相杭州。

隨後京東也不甘示弱，計劃在全國開設無人超市。

此外，傳統零售業中，繼歐尚、大潤發之後，連鎖巨頭沃爾瑪也在6月初推出了自助雜貨售賣亭，就連娃哈哈、伊利也都紛紛拉上科技企業來湊熱鬧。

只能說，無人超市這個陣營真是好不熱鬧！

目前，市面上的無人便利店基本有四種技術形態：

第二種是貼RFID標籤識別技術，這種技術是市面上應用較多，在每一個商品貼一個RFID標籤，就能一對一的實現對商品的掃描，然後藉助視覺感測器、壓力感測器以及物聯網支付等技術，通過射頻信號自動識別目標對象並獲取相關數據，進行非接觸式的自動識別，完成商品銷售。但事實上，RFID標籤也存在一些問題，遇到金屬物品還是沒辦法掃描的。

第三種是基於卷積神經網路的視覺識別技術，主要通過深度學習教會計算機學習識別商品。

第四種聽著就比較高逼格，是在視覺識別的基礎之上添加視頻識別與感測器混合的技術，當然，這種技術就目前技術而言，相對來說很難實現。

雖然無人超市在當下十分火爆，但無人超市現有的技術仍不成熟。較早涉足無人超市行業的亞馬遜，也是多次跳票，這足以說明無人超市這一商業模式的不成熟，當然無人超市未來的發展也會面臨許多的挑戰。

無人店真的能節約成本嗎？

無人店的興起最基本的經濟基礎還是來源於技術的升級，中國特有的手機支付方式出現以後也帶來了許多新的盈利方式。自無人店興起以來，人們一直給它打了方便快捷以及節約成本的標籤，但技術考量的背後，無人店真的能節約成本嗎？顯然還不能馬上下定論。

如今的消費升級雖然給製造業產品帶來了更低的價格，但製造業工人的工資也有所上升，這就迫使了醫療、教育甚至是便利店等行業要支付更高的工資，導致了這些服務要收取更高的價格。

另外，如果你選擇開一家商店，可能相對於人力的成本，房租水電的比重才是最大的成本。如果你開的是一家無人店，雖然會減少一定的人力支出，但其他的成本可能還要花費更高。

無人店減少了店員的配置，但卻增加了技術人員的數量，也增加了物流的工作強度。

從以往的經驗來看，只有平台上的程序員、產品經理這樣的職位，可以一次投入，邊際成本遞減。其餘的運營人員、硬體維護的人員等等都是隨著店面不斷擴張而增加的。而維持一個硬體設備不被人為損壞，這些投入其實比與找一個機靈點的店員要貴得多，。

如今的社會真的到了「藍領比白領貴」的時代？我們在考慮這個問題的時候，一方面看到了一線城市到達了中等發達國家的水平，一些中等發達國家的人力結構已經出現。

而另一方面，也不要忘了中國依舊是一個統一的勞動力市場，隨著農村土地改革的深化，會有更多的非一線城市的人口，被釋放出來形成新的人口紅利。可以這麼說，無人店的到來可能是對實體經濟的再次標準化。

而這些標準化可能包括場景的標準化、管理的標準化以及供應鏈的標準化等等。其實做互聯網的人，一般不怕花錢，怕的是沒法通過花錢解決問題，或許這就是無人店存在的一個理由，所以大家也是在賭風口，這不，像阿里京東這樣的巨頭不都紛紛慕名而來，加入到市場中了嗎？

無人超市不可避免的一些問題

在共享經濟盛行的今天，共享單車被私自上鎖，據為己有，這種無人的商業化模式已經成了國民誠信的「照妖鏡」，能夠反映出許多人性的本質，當然無人超市的這一問題也不可避免。

當下無人超市的剛剛興起就已經有許多偷盜的案例發生，這看似很日常的問題也會成為無人超市未來發展的阻礙。

另外，位於上海楊浦區歐尚廣場停車場附近的繽果盒子無人便利店也被曝店內甜甜圈、巧克力等產品出現軟化現象。目前店內貨品已搬空，店門外也貼出了「由於技術調試，暫時停運」的通知。持續數天的高溫天氣，給剛宣布完成過億A輪融資的無人便利店創業公司繽果盒子澆了一盆冷水。

其實高溫與偷盜問題只是眾多問題當中的一部分，要想真正的實現對傳統零售的顛覆，可不僅僅依靠互聯網的掃描就能實現的，還是要真正地運用人工智慧的技術，來實現零售的無人化與智能化。

無人超市，巨頭們的人工智慧之戰

從目前的互聯網行業發展的趨勢來看，線上的流量已經變得越來越重要了，這讓線上的產品和線下的場景結合也變得越發的重要。巨頭們利用AI技術開發無人店，可以使更多的消費者在網上購買貨物，而在網下進行更好的場景體驗。

另外，巨頭們紛紛涉足無人超市，就目前來講，最主要的還是在於大數據的獲取，可不要小看這些數據，通過用戶的零售數據，可以帶來精準的營銷，而在數據領域創造的價值可比零售的利潤高的多，巨頭們怎麼會不知道這一點。

可以說，無人超市是巨頭之間的人工智慧之戰，亦或是人工與智能的職業迭代之戰？剛剛開始就這麼激烈，自然可以預見到未來的戰爭會非常激烈，被智能迭代的職業會催生什麼樣的新產業？或許這才是轉型危機下，我們大眾思考的重點。

雖然無人超市可以給消費者帶來新的消費體驗，但很明顯他的商業模式還不夠成熟，至於說無人超市可以顛覆電商或是傳統零售，機哥還是覺得為時過早，以目前的狀況而言，更顯的有些底氣不足。

無論是從技術角度還是從市場角度，無人零售便利店在國內的普及還有很長的路要走，這裡既有太多的問題尚待解決，也有很多可能性讓我們拭目以待。

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