龍門石窟邁入智能雲時代，全國首個「無現金景區」亮相

現象：全國首個「無現金景區」亮相

一個全新的旅遊時代正在開啟，遊客出行「無現金」照樣可以開心游景區。

走進龍門石窟景區，你的所有體驗，都將實現全部智慧化，無現金交易。

購票排隊？這早已成為歷史。

無論你是在凌晨三點，還是在飛馳的高速路上，只要你想到龍門石窟遊玩，只要拿起手機，即可實現快速購票，來一場說走就走的旅行。

有人說，看景不如聽景？那是因為你欣賞風景的打開方式不正確。

走進龍門石窟，打開手機，關於龍門石窟的千年文化故事，都被專業的導遊講解娓娓道來。你想聽幾遍聽幾遍，任性隨心。

想要合影留念，卻不知道最佳拍照地點？

不需要四處找人問詢，不需要頻繁更換角度尋找最佳姿勢，只需打開手機，或是輕掃線下二維碼，最佳拍攝地點以及姿勢的模板圖，已經顯現出來，它會清晰告訴你最佳的拍照選擇以及背後寓意。

當你結束旅行離開龍門石窟，也不需要費心翻遍口袋尋找現金交停車費。輕點手機，便可快速繳費。7月，龍門石窟聯合騰訊大豫網上線全國首個智慧停車場，輕點手機即可知道景區剩餘車位數、實現線上繳納停車費，無需等待，即開即進、即出即走。

2015年，國家提出「互聯網+」戰略，河南成為全國首個公開簽約推動「互聯網+」戰略的省份。隨後，龍門石窟與騰訊公司達成智慧旅遊建設合作。三年來，龍門石窟智慧旅遊建設取得了諸多成績。騰訊雲、微信支付、騰訊文智、小程序、騰訊LBS大數據等數個騰訊產品在龍門石窟進行全面落地，提升遊客體驗，助力景區管理。

升級：龍門石窟引領旅遊邁入智能雲時代

景區智慧化建設過程中，遊客的每一次點擊，都將產生寶貴的數據。這些數據對一個景區或者對一個區域來說是未來管理決策、營銷的核心。

但遺憾的是，這些數據，或躺在了冷冰冰的硬體存儲設備中，或沒有被快速翻譯激活，無法產生新的動能。

7月15日，全國首個景區智能雲平台在龍門石窟上線，龍門石窟引領旅遊邁入智能雲時代。

龍門石窟大數據平台全新升級，通過景區線上線下智能化設備的數據介面打通，實現線上、線下更廣闊的數據融合與連接，數據來源更深，更廣，更寬，形成更加立體化的全域數據，通過海量數據接入，全面提升認知應用，助力智能化景區管理。

從宏觀上，龍門石窟不僅可以了解遊客的來源地，遊客的畫像，景區的人流波峰波谷，景區人流密度等，也可以從微觀上了解到遊客在景區參與的每一項互動體驗，通過更有溫度的大數據建設，優化景區產品建設感知遊客心理，進一步提升景區管理者對遊客的認知應用，提高服務水平。

從宏觀上，景區不僅可以掌握實時在園人數、遊客遊覽路線，還可以通過線上大數據的抓取，從微觀上了解到網友對景區的所知所想，通過情感大數據的建立，讀懂景區的網路熱詞，了解用戶，感知用戶。

經過龍門智慧旅遊三年來的建設，大數據平台的數據來源緯度越來越多，相互驗校，更加精準有效。而這些數據，將產生全新動能，助力景區服務管理提升。

意義：智能雲平台建立，全面助力文化傳播

數字經濟時代，雲正在成為重要基礎設施。6月22日的貴州數博會上，騰訊公司董事會主席馬化騰曾說，電帶來了上一輪的產業革命，我們認為新一代信息能源將帶來新一輪的產業革命。

經過三年的智慧旅遊建設，龍門石窟智慧旅遊平台粉絲共計達到50餘萬，為遊客服務上百萬次，共計為遊客節約時間980餘萬小時。

從語音講解的使用，到全景區微信支付的全面使用……龍門石窟上線線上產品22種，實現景區無現金交易，全面打通智慧旅遊最後一公里，提高遊客體驗。

「互聯網已經改變了人們的旅遊方式，智慧旅遊極大地提升了遊客的參與體驗度，節約了遊客時間，也讓旅行可參與，可感知，可互動，可分享。」 龍門石窟世界文化遺產園區黨工委書記、管委會主任於迎介紹，通過景區智慧化建設，實現文化惠民，更好地將文物活化，傳播中華歷史文化。

而智慧化過程中產生的每一個數據，都將成為信息能源，為景區管理提供依據，賦能景區管理。

龍門石窟智能雲平台的建立，是景區智慧化建設的再一次創新，通過騰訊文智系統的創新應用，解析遊客心理，形成用戶對龍門的印象關鍵詞；通過騰訊雲對海量數據的存儲，用人工智慧的方式在雲端對數據清洗、分析、建模等，讓碎片化的數字發出動能，方便景區管理者第一時間掌握景區運營情況，助力景區管理，提升景區認知應用，讓景區管理更加有章可循、智慧化。

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【小貼士】揭秘旅遊智能雲平台

1、 什麼是旅遊智能雲平台？

景區智慧化建設過程中會產生區域化、垂直化且很真實的數據，這些數據對一個景區或者對一個區域來說是未來管理決策、營銷的核心。

但此前，這些數據並未被及時提取、分析無法，傳達給管理者。管理者想看某部分數據，需要時間提取再分析。

智能雲平台將各個業務埠的數據打通，讓數據真正融合，發揮出動能。從軟體到硬體，從線上到線下，各個埠的數據接入平台，並進行清洗和再融合并形成了行業數據模型，最終形成全新的智能雲平台。

龍門智能雲平台實現可視化後，景區管理者能夠在第一時間看到實時鮮活的數據，對客流分析、景區人物畫像、景區內人流密度、各業務模塊營收的狀況一目了然，對景區的管理、優化、提升提供強有力的數據支撐來源。從而讓景區在「五一」、「十一」這些遊客密集的時間段，及時預警，精準管理。

另外，龍門智能雲平台的內容大數據板塊，通過多維度平台能力交叉，整合後形成了內容大數據，幫助景區更好地感知用戶，了解用戶，從而優化景區產品建設。

2、 旅遊智能雲平台有哪些特徵？

龍門石窟智能雲平台，具備四大特徵，助力該平台保持領先性、準確性、開放性。

打破數據孤島：

過去，信息在售票處，在微信互動產品中，在停車場系統......分散在各個埠。

現在的智能雲平台打通埠，將海量數據聚合喚醒，利用可兼容性，匯總形成智能雲平台，真正提升數據價值。

提高認知應用：

過去，寶貴的信息無法快速傳達到景區管理者手中，從而造成信息滯後，通過智能化的處理，將景區數據分析傳達到景區工作人員。從而實時快速的反映景區信息，提高景區洞察力。

賦能景區管理：

通過數據分析、預測，知道景區正在發生什麼，以及將來會發生什麼，有什麼樣的趨勢

提供精準的數據支持，幫助景區及時做出反應和調整

例如，龍門在看到自駕游成為一大趨勢的時候，主動適應新變化，將最新的小程序技術賦予停車場的建設，打造景區第一家智慧停車場，大大減少了進入停車場的時間，最大程度上方便遊客。例如，龍門得到智能雲平台上內容大數據的反饋後，明確遊客搜索內容的方向和關鍵詞，從而積極響應遊客對內容的需求，和騰訊大豫網一起定製化開發了「龍門頻道」，更好的傳播和傳承中華文明，讓遊客讀懂歷史，傳播歷史。

開放生態平台：

智能生態，開放平台，陪伴成長

龍門+無限：智能雲平台具有高成長性，開放平台，可擴展性超強

大數據平台具備高成長性，開放性特徵。以後智能雲平台也將根據龍門的發展和需求定製各種功能，優化運營效率，降低成本，提高能效，並且始終開放埠以供三方接入。

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