留學生如何做好暑期實習？給你六條助攻建議！

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AthenaYan

最近許多學弟學妹都開始了暑期實習，大三的暑期實習結束後一般都會決定有沒有return offer，自然分量也就重了幾分。

我大二暑假在德勤跟了一個諮詢項目，做了倆月。這次實習是我第一次從學校走進職場，遇到了非常願意教我和提點我的manager和mentor，幫助我認識到了自己身上非常多的問題，也學到了很多東西；大三暑假我在寶潔品牌管理部做了倆月的實習，自己獨立做了一個商業分析的項目，這次經歷比較坎坷，第一個月可以說是比較「失敗」的，第二個月逆襲了一下，最後拿到了return offer. 然而正是這段不太順利的實習經歷讓我有了關於「如何做好一份暑期實習」有了更多的經驗教訓，下面和大家分享一些我「成功的」和「不成功的」經驗，讓你的暑期實習能更加順利、收穫更多。

1

做好期望管理

期望管理分兩部分：老闆的期望和自己的期望。

1） 先講講老闆的期望

如何判斷一個實習生做得好還是不好，合格還是不合格呢？

90%都取決於——你有沒有達到老闆（考核你的人）的期望。

工作中不會再有像學校考試那樣的標準答案和標準分數。一般來說，只有達到或者超出老闆期望的人，才算是一個合格或者出色的實習生。

所以，實習中最重要的就是了解並且管理好老闆對自己的工作的期望值。

拿我自己舉個栗子。

大二在德勤實習的第二周，有一次大老闆請團隊里的人一起吃飯，在飯桌上很認真地對我說：Athena，老實講一開始我對你期望很高，我覺得你至少應該和XXX（analyst) 他們做的東西一樣，但是你做的東西還是不夠好。

當時第一次聽到老闆的低評價，一時間有點懵。當時整個團隊人都在，我便含含糊糊應了下來，回酒店之後滿腦子都在想我哪裡做的不夠好，如何才能提高。那一周都陷入一種低落的狀態，覺得自己沒有達到老闆的期望，做得很差。

後來我找team里每個帶過我的人都要了一遍feedback，然後有一次周五在大家都下班，大老闆準備去機場之前抓住了機會，單獨和他聊了聊，我哪裡做的不夠好、如何才是OK的狀態。

這次單獨的談話，讓我清楚了解到了大老闆對我的預期——不要把自己當實習生，要做得像正式員工一樣好。

那時我第一次實習，得知大老闆對我這樣的預期既開心又有壓力，開心在於他認為我有能力可以做得更好，壓力在於我沒什麼經驗、在很短期內要達到老闆的期望確實比較難。

再後來經過一波調整，在我實習結束的前兩周，大老闆又找我聊了一次天，他非常真誠地告訴我，是他一開始誤以為我研二了，已經有豐富的實習經驗，所以對我期望很高。後來知道原來這是我才大二、這是我第一次實習，就發覺是自己一開始預期過高了。後來他和team其他人都聊了聊，大家都覺得我做的很不錯，是他工作方法出現問題。

至今，我都十分感激我的大老闆當時對我真誠地說了這麼一番話。因為這讓我第一次認識到，他人對我的評價不僅僅取決於我的表現，還取決於對方的預期。這個評價不能客觀衡量我的真實表現，只能衡量我的表現和對方預期的距離。

所以，一定要用心理解老闆對你的預期是什麼？他為什麼會對你有這樣的預期？這個預期是否合理？ 如何不合理該如何幫助他管理好？

這些問題是決定暑期實習或者的關鍵。

2） 自己的預期

除了管理好老闆的預期，自己的預期也非常重要，因為它直接決定著你在實習中的感受，你是驚喜還是失落，以及你遇到問題能否及時應對。

同樣舉自己的例子。我在寶潔實習的時候，一開始聽上一屆實習生的經歷，覺得在寶潔實習非常輕鬆、順利和開心（這成為了我對自己實習的預期）。結果沒成想到第二周的時候發現自己的項目按照原來設定的思路難以推下去，但還是非常樂觀地以為稍微調整一下就可以順利推進，結果後來問題卻越來越多，補了一個窟窿又出現另一個。直到第三周的時候自己才承認：這個項目按原來思路真的推不下去了，我該改方向了。

由於一開始沒有對困難和問題做好預期管理，我沒有在第一時間對問題做出判斷來調整方向。當時一直覺得不是項目根本的問題，都是小毛病，這個項目還是可以做的。到了第三周的時候，才發現這個項目根本沒法按照我們的思路去做，從根本上是有問題的，這時我才和我的manager提出要換題目。而這直接導致了我中期答辯的時候沒有東西可講。

因此，一定要調整好自己對工作的預期、好的壞的都要提前想到，沒想到的遇到了也要即使承認、接納和調整，這樣才不會在錯誤的道路上越走越遠，遇到問題才能更遊刃有餘。

2

主動，再主動一點

再怎麼主動都不為過。

我在寶潔實習的時候，我的coach對我說過的最多的話就是：這是你的project, 你是owner, 所以你要主動地想自己要怎麼做，不能等老闆告訴你。

It s really important to have the ownership & leadership.

即使你做的實習不是自己獨立負責一塊內容，也一定要主動地思考、主動地提出問題、解決問題，而不只是帶你的人分給你什麼，你就做什麼。

我在德勤實習時的mentor也告訴我過這樣一段話：拿到活，要主動想想對方希望你做成什麼樣子，為什麼要做成這個樣子。有沒有更高效的方法達到目標。不要總坐在那裡等對方告訴你，這樣顯得你沒動腦子。

所以，主動，再主動一點。

3

別總低頭幹活，抬頭看路

我，包括和我當時一起的實習生往往都犯了這個錯誤——忙著幹活，但是干著干著不知道自己為什麼要分析這個東西，分析出來的這個東西到底有沒有用，能不能達到這個項目的目的？

基本一開始，大家腦子都還算清楚，知道自己的目標是什麼，為了達到這個目標第一步要查什麼資料、分析什麼東西。但是越到後面，問題越複雜、資料越多，越容易埋頭在數據和資料里出不來，ABCD都分析了一通，但是一抬頭拍腦袋：懵了，不知道自己到底是要幹嘛了。

而時間，往往都浪費在這裡。自己加班無數，卻效率低下。所以，別總忙著低頭幹活，多抬頭看路。時刻記得自己要去哪，要走那條路。那些不相干的問題和因素都排除掉，專註在最重要的事情上面:-D

4

多和同事交流

做好自己的工作之餘，別忘了多和公司的哥哥姐姐們多交流。

我大三去實習之前，上一屆的一位實習生說她當時約了team里每個人都吃飯或者聊天。我當時實習也聽從了這個建議，主動和自己team還有其他team的小姐姐小哥哥們聊天，聊我的項目、聊公司、聊他們的工作內容，收穫真的很多。

第一，每個人的工作內容都是整個拼圖的一部分，不同人給你的信息能夠幫你看到更大的picture

作為實習生，在進入公司前對公司情況和公司內部工作方法幾乎一片空白，而自己的項目也只是做一小部分的內容，很難從更高的層次去看公司的整體情況。和不同的人聊天，你會一點點看到拼圖的模樣，看到更大的畫面，從而從更高的層次審視自己的工作的內容和價值，從而指導自己工作內容的方向。

第二，他們更能看到你遇到的問題是什麼，給你提出實用的建議

舉一個栗子，我在寶潔實習的時候，很多次發郵件約其他部門的同事會議都被無視，當時很苦惱不知道該怎麼做。

後來我找我上一屆intern，當時已經是助理品牌經理的Martin小哥哥聊這個問題，他一針見血地指出：在P&G你用這樣的溝通方式是沒用的。大家都很忙沒時間單獨跟你開會。

他建議我有問題直接就去座位前面找對方，然後用5分鐘的時間解決問題。

我當時的反應是：這樣不會很粗魯嗎？沒約時間就和對方談事情？

他說：不會的，你要習慣這裡的工作方式。

我恍然大悟，後來當我需要找一個人時，就在工位、茶水間、去吃飯的路上甚至洗手間去攔截對方，然後問幾個問題。

所以，同事可以成為你的智囊團，多虛心請教一定比自己坐那瞎想來的有效率。

第三，更深入地了解公司文化、不同職位的工作內容和感受

相信大家去實習，不僅僅是為了有一個實習經歷、提升自己的能力，同時還想要了解這個公司不同的崗位究竟是做什麼的、到底適不適合自己。這些信息，都可以在和同事聊天的過程中快速了解到，而且是直觀的一手資料。說不定你對現在的崗位不感興趣，反而對某個同事的工作內容更感興趣。所以利用好實習的機會好好消除一下信息不對稱，讓自己了解更多的選項。

5

多要反饋 &多進行自我總結

每一次反饋和自我總結都是一次自我提升的過程。比起工作內容本身，反饋和總結讓我進步更大、成長更多。

反饋不僅僅可以來自自己的老闆，還可以是身邊的同事，甚至是一起實習的小夥伴。

比如上面提到的馬丁看到了我溝通方式有問題，幫助我即時調整；還有我的coach提醒我要更加主動地自己解決問題等等，這些反饋都像導航儀一樣，在我實習的過程中幫助我調整前進的方向。

在我這兩次暑期實習里，從不同人的反饋里我認識到了許多自己工作方法和習慣上的問題。現在我早都忘記了我當時具體幹了什麼活、做出了什麼結果了，但是每個人對我提出的反饋和建議我都銘記在心裡，並且自己反思總結進行了調整和改正，每一次實習結束後我都感覺自己在進步。

所以建議大家，多多誠懇地請別人給你一些反饋，這樣才能更快地進步~

6

開心一點，如果不開心更要努力變開心

比起上面1-5，我覺得第6點更重要！

因為很多在學校非常努力的人（比如我哈哈）剛開始都容易用力過猛，太在意工作中對自己的評價和工作的結果。因為整個心思都撲在工作上，一旦有一點點負面，就覺得非常難過受打擊，覺得天塌了似的。

活是要認真乾的，但真別太往心裡去。如果一個實習你倆月過得都特別難過特別不開心，那給你return你會去嗎？ 你會願意以後繼續做這個不開心的工作嗎？

Just take it easy！！！

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