Echo不是竊聽器，但亞馬遜打算聽聽用戶和智能音箱聊什麼！

編者按：Kevin McLaughlin 最近發表了一篇題為 Facing New Rivals, Amazon May Open Up Alexa Data for Developers的文章，表示亞馬遜最近可能會向開發人員開放用戶原始數據的許可權，以更好完善應用程序。

亞馬遜正在考慮改變長遠的計劃，給Alexa的開發人員提供一些數據，包括用戶使用Alexa時說的話。聲控音箱和數字助理的市場現在越來越擁擠，突出了開發新應用的價值。亞馬遜現在沒有放開許可權的政策讓開發人員很受挫，而且相較於開放許可權的谷歌比較劣勢。

亞馬遜現在正仔細考慮轉變政策，以幫助開發人員為Alexa開發質量更好的聲音軟體，但是其保護用戶隱私的立場可能會發生微妙的改變。這些轉變都預示著亞馬遜很想把Alexa打造成一個一流的平台。

自從亞馬遜推出Alexa之後，為了保護用戶隱私，亞馬遜沒有將任何用戶對Alexa說的內容提供給開發人員。開發人員只能得到一些大概信息，比如一個用戶與Alexa交談的次數等。但是最近亞馬遜的代表跟開發人員表示這一數據許可權可能會開放，但是交涉的具體細節亞馬遜不予透露。

政策改變會給Alexa開發人員提供極大的便利，因為不知道用戶說了什麼，他們就無法調整軟體，以匹配具體的說話習慣。對於各行各業來說，若一個應用只能提出答案為「是」或「否」的問題，開發人員也會很為難。比如，如果顧客在一個外賣軟體點餐時，香蔥和洋蔥搞混了，那麼顧客可能就會給軟體一個差評，但這時開發人員卻一頭霧水，因為他們得不到原始數據。政策改變還有一個好處，那就是開發人員可以知曉用戶對一件事物提出的不同要求，然後以此來完善軟體。

開發Alexa功能的公司是Witlingo，其CEO Ahmed Bouzid表示：「現在，不論是誰推出一個新功能，事前即使花大量的時間做調查準備，他們能提供的信息最多也只是他們所知道的70%。」

知情人士表示其實有一小部分人是有亞馬遜信息許可權的，這些人在「白名單」上，但是我們不知道誰在名單上，也不知道怎麼才能進入名單。

放開許可權對現在來說很重要。Alexa約有15,000個功能，但是大部分都是由獨立開發人員設計的，而且開發人員不會因為自己設計的功能而掙錢。這也要改變了。五月份開始，遊戲相關功能在Alexa使用量較高的話，亞馬遜將支付其開發人員。而且，若開發人員可以更輕易地開發複雜軟體的話，為零售商和餐館提供功能也會方便很多。

同時，現在爭奪優秀開發人員的競爭也很激烈。包括蘋果和微軟在內的一些公司在今年後期就會推出家庭音箱。去年十一月，谷歌已經推出了Google Home來對抗亞馬遜的Echo，之後也很快開放了應用開發工具。谷歌並沒有透露Google Home上軟體的數量，但是根據Voicebot的分析，六月底的軟體數量為378。而且谷歌在招聘Google Home的開發人員時，原始數據開放也是一大賣點。

亞馬遜對於隱私問題還是有所顧慮的，因為其像這樣的智能音箱依然是新產品，亞馬遜不想讓用戶認為他們在竊取用戶隱私。為Alexa開發人員製造工具的公司是3PO-Labs，其共同創始人David Phillips表示：「亞馬遜十分看重隱私和安全問題，他們一直在保護用戶數據，他們很害怕公眾會認為Echo會總在監聽，記錄。」

36氪編譯組出品。編輯：郝鵬程

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