你知道你是誰嗎？

**本文字數5770，請耐心閱讀。

這個禮拜最大的收穫，是搞清楚了邏輯層次這個東西，忍不住要寫點兒東西。

邏輯層次？？？

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什麼鬼？

咳…咳，這個嘛。在講邏輯層次前，先講一下NLP哈。

NLP，就是神經語言程序學，英文稱為Neuro-Linguistic Programming。關於其起源，大家百度一下就可以了。

據學過心理學的人說，NLP其實就是用更加淺顯的、易懂的話來讓大家理解一些心理學的知識，並能學以致用。

其實，不惑哥相信，每個人活在這個世界上，都是有一定意義的。人生要面對那麼多事情，我們不斷地處理它們，往往因為忙碌而變得被動和迷惘，不知道什麼應該做，什麼才是重要的；也分不清哪些事情是短暫不足道的，哪些是對人生有深遠影響的。

不惑哥是個很喜歡搞清楚Why的人，也比較喜歡學習。

所以在接觸到NLP後，發現這裡面的內容對我們個人、公司、事業、家庭等都還是很有幫助的。

邏輯層次，是NLP裡面一個比較重要的內容，搞清楚了可能會對人生產生很大的影響。

不過，提前聲明：研究尚淺，且僅為一家之言。

邏輯層次又叫理解層次，早期被稱為 Neuro-Logical Levels。它可以用來解釋社會上出現的很多事情，也能讓我們明白有些困擾的所在，從而更容易幫助我們找出解決問題的方法。

1、系統

就是「我」與周圍人、事、物的關係。也可以說是，「我」要創造一個什麼樣的世界，給身邊人帶來些什麼。

高大上吧？所以，系統還可以稱之為「精神」。

2、身份

就是「我是誰」，我扮演了一個什麼樣的角色。

每個人都有一個身份、一個定位，它最終會決定「我」的一系列信念、價值觀、行為等等。在公司我們是職員、老闆；在家裡可能是兒子、女兒，也可能是父親、母親。

「我是一個勇敢、自信的人」、「我是一個外向、熱情的人」等等，凡此種種也是自己的身份。

承接系統層級，擁有某個或某幾個身份的「我」，要如何過「我」的人生呢？

3、信念/價值觀

這個比較好理解了。

每個人都會有自己的信念、價值觀，一套處世的準則。這和NLP中講到的BVR（信念、價值、規條）應該是一樣的。

我們處理很多事情，對與錯、是與非、to be or not to be，這些都是我們的信念、價值觀。

通常在這個層次我們會問的問題是：

—— 為什麼做（或不做）？

—— 我能從中獲得什麼？有什麼（重要）意義？

—— 應該怎麼樣？

—— 對我有什麼好處？

4、能力

就是我們通常說的技能，懂英文、會開車、能打球等。

其實有沒有能力，就是有沒有的選。每一個選擇都是一份能力，選擇越多，能力自然越大。

5、行為

就是我們具體的行為，有沒有做呢？做什麼呢？都是行為。

6、環境

就是「我」之外的條件，所有的人、事、物、時間、地點、金錢、設備等都屬於「環境」。

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怎麼樣，看到這裡暈了嗎？

挺住！偶也沒辦法，不把概念講清楚，沒法往下進行啊！

從環境、行為到能力，這三個層次屬於下三層，或者叫低層次。下三層是我們每天都會接觸到的，是由我們的意識來控制的。

從系統、身份到信念/價值，這三個層次屬於上三層，或者叫高層次。上三層我們平時很少去考慮，由我們的潛意識來控制，所以很容易被忽略。

然鵝，我們在人生中所做的每一件事都被上三層所主宰。

上三層的東西偏偏還不容易說得明白，卻是人生成敗苦樂的決定因素。

不惑哥的第二份工作幹了7年，期間我們家老大誕生。

不過那時候，不惑哥比較沒心沒肺，雖然有了兒子，但也沒有什麼很明顯的變化，依舊每周出差4天。

2004年年底接手新地盤，在22天里要連續開12個標，在家呆了半天，有21天半都在出差。當22天出差結束回到家時，母親帶著兒子來開門。

當我準備迎接兒子的擁抱時，還不到1歲的兒子沒有迎上來，而是躲在了他奶奶的背後——因為已經有大半個月沒見過他爹了，他不認識我了！

在那一刻，不惑哥幾乎淚奔，舔犢之情油然而生。突然意識到了自己是個父親了，需要更多地陪伴兒子。

1年後，不惑哥離開了工作8年的公司。

是兒子不認爹，讓不惑哥突然反省了？

不是的。是因為不惑哥在那一刻，突然意識到了自己的身份發生了改變，已經成為了一名父親。於是信念、價值觀發生了轉變——父親需要更多地陪伴孩子，伴隨他一起成長。

不惑哥於是想，陪伴孩子的最好辦法就是做管理者。這樣既可以減少出差次數陪伴家人，又可以讓自己的職業生涯得以更好地發展。

於是開始不斷聯繫，甚至主動尋找獵頭。終於在一年後離開老東家，去新公司出任 KA Manager。

看到了吧？

上三層的身份發生了改變，引發信念、價值觀轉變，最終導致下三層的行為發生改變。

上三層屬於想的層面，更多的是知道、明白，是內心的聲音；而下三層更多的是做，身體力行的行為。

上三層對於下三層有著極大的輻射作用，可以說上三層決定了下三層。

研究這個有什麼用？

問個問題先：

一個公司是怎麼建立的？為什麼大家都在講願景、價值觀？

我們拿邏輯層次來看看，是不是覺得眼熟？

讓我們把邏輯層次中的身份「我」換成某家公司，再來看看。

系統，是「我」與周圍人、事、物的關係。到了公司這裡，就成了一家公司的願景是什麼？

比方說，外星人馬老闆的「成為一家持續發展102年的公司」。

身份，關於「我是誰」，對公司而言就成了建立一家怎樣的公司，或者說公司的使命是什麼？

GE公司的使命就是「成為世界上最有競爭力的企業」。

價值觀，我就不用再舉例了。換成公司，就是提倡什麼、主張什麼、弘揚什麼了。

公司的上三層一旦決定，然後就是定下三層的東西了。

我的公司有了願景、使命、價值觀，那什麼樣的人才能加入到我的公司呢？HR，趕緊過來，給我設計個勝任力模型——能力。

我們公司的員工，總得規範下他們的日常行為吧。HR和行政部門，趕緊給我設計考勤制度、規範著裝、規定行為方式等等——行為。

這麼高大上的企業，要造個氣派的寫字樓，空調要好，尤其夏天冷氣要足；辦公環境要敞亮，以顯示我們的公開、公平、公正；伙食要好，顯示人文關懷…——環境。

不惑哥在甲方工作了18年，從來都認為願景、使命、價值觀這些東西是鬼扯。這種虛頭巴腦的東西有什麼用啊？

今天拿邏輯層次一看，唉，找個牆根兒去慚愧下吧！

自己上個禮拜還寫文章談認知，現在發現自己的認知還是弱雞啊。

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你說這些東西還是有點兒玄，離我們太遠。

好，我們再來看看，跟我們日常工作有什麼關係。

看到手下業績不好，你找TA談心，TA說，「公司客戶資源少，系統里的候選人少，周圍人都不好好打電話，我也沒狀態好好乾活。」你瞬間碉堡了。

這屬於行為與環境的混淆。

下屬業績不好，是和其行為有關，但TA的理由卻是在強調環境問題。按照TA的邏輯，環境問題不解決，業績就不會好了。

我們可以撇開環境的影響，看TA的行為無效的原因是什麼，到底是能力缺失，還是方法不對，抑或是心態出了問題。

同事開會遲到，你想幫助TA進步，指出TA的不足，「XXX，你又遲到，你總是開會遲到。你這樣太不關心團隊了，太不負責任了。你應該好好改一下！」結果，從此後你倆能有尬聊的機會，就算不錯了。

這是身份與行為的錯位。

人家遲到就遲到，你從「今天遲到」這一事實演繹出了「總是遲到」這一判斷，又進一步上綱上線說人家不關心團隊、不負責任，直接否定了TA現在的身份。

如果我們不是攻擊人家的三觀，而是只談其行為本身的失誤，討論下是否可以調整行為，效果可能就會不同。

顧問來找你說，想帶人。你很頭疼，花了半天時間，總算講清楚了TA為什麼不能帶人，TA表示明白了。過兩天TA跳槽了，跑人家那兒當 Leader去了。老鐵，可扎心了！

這算是身份缺失吧。

顧問想要升級，動機沒有錯，你感到為難，很可能是目前TA的行為或能力不符。

你只告訴TA為什麼不能做Leader，卻沒有告訴TA要具備那個身份應該有什麼樣的要求，需要哪些能力和行為等，怎麼會有效呢？

用邏輯層次來看上面的這些問題，我們會發現，這些都是上、下三層的錯位、混淆引起的。

我們很多時候處理事情很吃力，就是因為完全陷入在事件中，好多事情攪在一起，感覺哪裡不對，可是偏偏又說不清楚。

在邏輯層次中，上三層高於下三層，對下三層有很強的輻射。

通常，下三層出了問題，我們就去解決下三層，基本上是「頭痛醫頭，腳痛醫腳」。

殊不知，上三層不改變，對下三層的處理很多時候是事倍功半。

同時，如果將上、下三層的問題混淆了，不但無法解決問題，反而會使問題更糟糕。

相信下面這張圖大家一定看到過。

在這四種人中，高能力高意願的人被稱作人才。因為人家知道自己是個什麼樣的人，還具備一定的能力，做事積極，當然是企業的重點看護對象。

低能力高意願的人，往往被稱為人材。他們也許還不完全具備能力，但是TA們清楚自己的目標，想讓自己變好，其中自然有人可能會成為企業的未來之星。

高能力低意願的人，企業往往會很頭疼，明明有能力，可是偏偏想安逸、要清閑，對這個不滿、嫌那個不好。你說管理者怎麼辦？

談心咯。談心的目的是什麼呢？不就是要幫TA重新刷三觀嗎？

實在搞不定，也只能放棄，因為「你永遠都喚不醒一頭沉睡的獅子」。

至於低能力低意願的人嘛，唉，好吧！誰讓咱當初招人的時候，看走眼了呢？

那就先來談談人生、目標、意義什麼的。沒反應啊？那就請走吧。說真，你不合適這份工作。

看到了吧，無論是卯定中堅分子，培養人才，還是支持員工成長，都要先看意願。

意願，說白了就是態度。態度跟什麼有關？跟你的身份、價值觀有相當大的關係。你沒想法，沒有目標，怎麼搞都不行啊。

可見，上三層對於工作的重要性。

在上三層中，系統位置最高，相對離我們普通人最遠。

喬幫主相信，人活著就是為了改變這個世界的。

所以，他可以發明蘋果，可以推出iPhone，可以走到世人前面，創造出新的、革命性的產品。

「我沒喬幫主那麼偉大！」

可以，那咱們就不談系統。只談上三層中的身份和信念/價值觀。

這其中，身份尤為重要，即「我是誰」。

這是哲學家考慮的問題吧？

別逗了！

這個世界上最牛逼的哲學家是門衛，他們每天都會問出發人深省的哲學問題——

你（身）是（份）誰（證）？

你（哪）從（個）哪（單）里（位）來（的）？

你（找）到（哪）哪（個）里（部）去（門）？

今天我們不討論哲學，只探討身份的重要性。

「我是誰」，其實說白了，就是「我是一個什麼樣的人」或者「我想成為一個什麼樣的人」。

我們從小到大，父母更多會說，「寶寶，不要亂跑！」、「孩子，不要亂交朋友。」、「你也長大了，不要總是這麼無所事事。」……

中國的孩子們大多清楚自己不要什麼，可是很多人並不知道自己要什麼。

不惑哥最近面試了不少顧問候選人，有海龜、在職場漂泊不定的、也有已過而立之年的人。

可是，讓不惑哥最失望的是，大多數人並不知道自己要什麼，自己的目標是什麼，到底自己要成為一個什麼樣的人，一份工作除了錢之外還能帶來什麼，自己想從工作中獲得什麼。

大部分候選人表現出的一個共同情況就是，自信心不足，不相信自己可以。

他們對未知沒有好奇、沒有勇氣，更多的是困惑、擔心，甚至恐懼。

不是每個人生來就是有信心的。

那些自信的人，同樣也經歷了成長，只是他們在過程中從來不會認為自己不行，他們更多地會問自己，「為什麼不試試呢？」、「我還就不信了，誰說我不行」、「還能做點什麼呢？」……

正是這些價值觀和信念，才讓他們拿到越來越多的結果，獲得更多的成功，從而變成一個自信的人。

相信你一定聽說過Be-Do-Have。你是什麼樣的人-你做什麼樣的事-你自然具備什麼的能力。

不惑哥對它的理解是：Believe to be-Do-Have-Be。

Believe to be：你要告訴自己說，自己要成為那樣的人，並且相信自己會成為那樣的人；

Do：你會不斷按照「那樣的人」應該有的樣子，不斷去做；

Have：當你不斷做的時候，會不斷拿到結果，不斷地贏，於是慢慢就有了能力，具備了「那樣的人」該有的能力和特質；

Be：於是，最終你就會成為那樣的人。

從邏輯層次來看，就是先確定自己的身份，梳理自己的三觀，然後不做那些現符合這一身份的行為。

行為又去清晰、強化新的三觀，最終讓自己具備了這樣的能力，也就真正實現了這一身份。

哦，這麼簡單啊？

「我想成為一個有身份的人，那我買輛名車吧。」

錯了！

怎麼錯了？

我定了目標，我不斷行動啊，為了買車我還借了錢、貸了款，多不容易。我難道還不是個有身份的人嗎？

「有身份的人」 屬於上三層中的身份，它的的定義是什麼？

是家財萬貫，還是桃李滿天下？是名車豪宅，還是科技創新、推動時代進步？是位高權重，還是扶危濟困、貢獻社會？……

如果持有「有身份的人都有豪車」的觀點，那麼就會去用購名車的行為來實現「有身份」的訴求。

上三層中的信念/價值觀的錯誤，導致對身份本身認知的偏差，無論在行為層面怎麼做，都不會指向正確的結果。

這還真應了那句老話，「上樑不正，下樑歪」。

現實生活中這樣的例子比比皆是，經常會聽到人說，「哎呀，我就是這麼懶，怎麼辦啦？」、「我就是拖延症很嚴重，我也沒辦法！」

「懶」、「拖延」看上去是借口。

但不幸的是，你將「懶」和「拖延」的烙印深深地刻在了自己身上，最終將自己定位在了一個懶人，一個拖延的人。

你的潛意識在不斷提醒自己說，自己懶、自己拖延，想改也改不了。難道這還不夠可怕嗎？

遇到過顧問說，「我也沒什麼目標，一年賺個20萬就可以了。」

因為自己定的身份就是「年收入20萬的人」，自然下三層的行為都會與之配套，久而久之能力也被限定在了年收入20萬這個Bar上面。

Leader很困惑，怎麼你就跟錢有愁呢？多賺點兒不行嗎？

人家給自己的定位就在那裡，想的就是生活、工作兩不誤，找個能賺的老公就行。我們非要去跟TA說，你要多做點，你人生要有目標，你可以過得更好…..

那不是「皇帝不急，急太監」嗎？

如果有一天，TA自己跑過來說，「老闆，今年我目標要賺30萬以上！」

「嗯？為…為…為啥啊？」你表示很蒙圈。

「懷了娃，要買尿布，要存錢將來讓TA上好學校…..」

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看看，認知到自己身份的改變，下三層自然改變了吧。你費了半天勁兒，還不如骨感的現實。

那我們就聽之任之？

不惑哥覺得吧，上三層的東西，和人的先天、經歷都有關係，硬掰其實沒用。

因為人和人是不能相互控制的，企圖改變對方的上三層，就是企圖控制對方。

但是（但是後面都是重點哈！），你可以影響TA啊！

記住，是影響，不是硬掰！

人只有了解了自己，才能更好地了解別人。

試著把邏輯層次運用到自己的生活、工作中，不斷練習，不斷提高自己，更好地成為自己。

有句話，不惑哥很喜歡，送給大家——

你若盛開，蝴蝶愛來不來！

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