從無人車到無人店，為什麼人成了萬惡之源？

很多人在等著看無人店的笑話。當然，他們能很快看到。

基於現在對未來的嘲笑總能笑的很歡，儘管不能笑得很久。

就像如果在大航海之前，你值得大西洋說，對面有陸地，對方可以隨時掏出來一張地圖告訴你：從地圖上來看，你說的陸地根本就不存在的。

在未來面前，我們擁有的地圖永遠都是舊的。

從生意的角度而言，你當然要倚仗這張地圖，且必須要倚仗，你必須足夠確信。

但這種確信並不應妨礙你的懷疑。正如我們喜歡胡亂引用的那句話「存在就是合理」，這話的同時蘊含了它的反面「存在即不合理」。

理解這一點，你首先要承認世界在演進。這是一切的前提。

如果我們認可世界確實在演進，那麼要回答的是，為什麼無人會成為一個方向？

從生產要素的角度來說，人作為勞動力被機器取代，其實並不是今天才出現的趨勢，而是一直在發生的事實。從流水線開始，這種趨勢從來就沒有停止和逆轉過。這一點應該毫無爭議。

當然，很多崗位，人的角色不僅限於提供勞動力，多少有智能和決策的成分在裡頭，但凡存在智能和決策因素的崗位，都未曾被機器替代掉。這意味著什麼？意味著替代性不夠好的時候，自然替代就不會發生，這是一種自然而然的效率的體現。這也同時預示著，如果有一天技術條件成熟，替代性足夠好的時候，替代就依然會被發生。

到今天AI的局部成熟導致的部分需要智能和決策的工作存在這替代性，那麼下一輪替代即將開始，是再自然不過的進程。

我們可能要問的是，為什麼人成為了生意中的萬惡之源，為什麼一直存在被替代的宿命？

這裡面有一個重要的原因是：勞動能力和勞動者不可分離。

這意味著，為勞動者支付的成本必須是能養活這個人的成本，而不僅僅是勞動貢獻的成本。這個成本將必然是持續上升且不可壓縮的。

而機器的投入是歷史成本。這個差異的存在，決定了但凡是能被機器替代的勞動力，註定會被替代掉。

所以我們有充分的理由感到危機。

被替代是一個前提趨勢，我們需要思考的是，我們不能被替代的理由是什麼？

當勞動力被拿掉了，甚至未來連智能和決策也被拿掉了，還有什麼樣的人能留下?

想一想夠的命運就會明白了。當狗不再需要打獵，也不再需要去看家，狗還存在的理由是：消除孤獨，提供愉悅。

大多數人的未來也應該是如此。縱然天王椅的按摩從力道上已經很舒服，但可能一個貌美的異性給你提供的按摩感受並非是天王椅能完全替代的。同理，老闆對著AI發脾氣顯然沒有對著一個小姑娘把她罵哭的感受更好。

未來社會的中堅力量應該是AI飼養員，這一點不難理解，就跟汽車出來之後，駕駛員這個崗位變得重要一樣。

當然，還有極少數一部分人依然是Hero。不在討論之列。

回到無人店的問題。存在的很多問題都不會成為逆轉的問題。當然無人店永遠不會替代有豆腐西施的豆腐店。有人店會類似於今天所謂純手工打造概念的奢侈品一樣存在，只是不再是主流而已。

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