東風A9 賣的是產品暖的是人心

最新 07-17

2017年6月30日，在江蘇揚州舉辦的中國商標金獎頒獎大會上，東風汽車公司榮獲「商標運用獎」這項極具含金量的大獎，東風汽車公司也是國內汽車行業唯一獲此殊榮的企業。

獲得「商標運用獎」，一方面表明東風汽車公司在商標註冊、運用、保護和管理方面成績突出，另一方面也展現出東風汽車公司對於品牌價值的建設是如此用心。

周日在央視1套首播的大型科普欄目《加油！向未來》，就是東風品牌價值取向的最佳範例，東風與央視聯手打造科普節目，引導全民走近科學，既體現了自身作為央企的社會責任，也體現出一個現代汽車企業對產品技術核心競爭力的不懈追求。

產品出色口碑贊

品牌價值的建設，雖然囊括諸多的要素，但對於製造業來說，出色的產品和優質的服務是支撐其品牌價值的兩條大腿，缺一不可。2016年，曾經被認為只能在低端市場上陪跑合資品牌的中國自主品牌，上演了一出「逆襲」大劇，這一年，東風乘用車推出了一款品質優秀、極具戰略意義的旗艦級轎車東風A9。

東風A9這款產品，是東風耗時4年自主研發，基於PSA新3號平台打造出來的一款軸距2900mm，三圍5066×1858×1470mm的中大型旗艦轎車。

這款車不但擁有溫文爾雅的顏值，配置也非常豐富，PSA成熟的1.8THP發動機和愛信6AT變速箱的加持，更是讓它具有強大的競爭力。在懂車的人看來，東風A9實力不俗，領先同級許多熱門車型，而在車主們的眼中，東風A9的表現也確實令人滿意。

「誠意營銷」領跑業界

對於東風A9而言，除了強大的產品力，各種體貼至微的「誠意營銷」更是它打動消費者的重要原因。

7月2日，東風A9在河南宏升門店做了一項前無古人的嘗試——截至7月31日前，10萬元以內舊車置換東風A9，不限車齡，原價回購。

這對消費者有多大的好處呢？一條公式就可以解答：原車開票價-二手車估價（存在不同比率的市場折舊率）=凈賺金額。

舉例說，張三準備用自己的車置換一輛17.97萬元的東風A9 1.8T豪華型，原車開票價99700元，二手車估價59700元，按照以前的置換公式，張三需要付款12萬元才能提走這款東風A9，而現在，張三隻需要付款8萬元就可以提走，這中間4萬元的差價就是這個政策給予消費者的好處。更關鍵的是，東風A9的這項置換政策，不限車齡。

除河南宏升門店外，在東風大本營武漢的東峻旗艦店內，這項置換服務同樣也在進行之中。大膽猜測一下，此次東風乘用車針對東風A9的這項極為大膽的置換政策，雖然目前看上去只是區域營銷案例，但未來很有可能在全渠道進行推廣。

更重要的是，東風A9的這次試點政策，通過最簡單直接的方式，為用戶提供了高回報沒有門檻的舊車置換方案，很好的抓住了用戶的痛點，這也是目前車企二手車營銷領域中最具有誠意的方案之一。

提供一種更舒適愜意的生活方式

從買車、提車到售後服務，設身處地為客戶考慮，千方百計為客戶解憂。東風A9的服務，體現在每一個溫暖的細節里。

在東風風神武漢吉享專營店，從300多公里外的合肥趕來看車的戴先生，雖然遇上了狂風暴雨，卻因為客戶經理的一句「戴先生，您急著試車，這把傘您先用，路上小心」，使得他對東風A9的好感大幅提升，而在雨中行駛表現出色的東風A9，更是令他當機立斷買下了這台自主精品轎車。而隨後東風A9從提車到售後一系列溫暖人心的表現，更是讓他發出了「買得放心，用得順心」的感慨。

河南安陽的趙先生在河南鶴壁百祥專營店的經歷也是非常暖心。第一次看到東風A9，工作人員的熱情和專業就給他留下的深刻的印象。隨後專營店總經理的熱情接待，讓他放下心來開始了和東風A9的緣定之旅。因為個人工作原因無法到店提車，東風A9為趙先生安排了送車上門的尊貴服務。當趙先生的東風A9因為油品問題導致故障的時候，東風A9的上門維修服務展現出了這個品牌細膩溫情的一面。

這些點滴服務，並不是某一家專營店的特殊服務，而是東風A9對所有消費者的承諾。