融創中國孫宏斌：決定成功的更多是非智力因素

融創中國董事會主席 孫宏斌先生

王石曾愛念叨一句話：「一個人的成功不是看他爬得有多高，而是看他跌倒谷底之後能反彈多高。」這話放在孫宏斌身上，頗為合適。他的半生歷經波折，而每一次的挫折都促使著他下一次的進化。經商多年，孫宏斌先生總結了幾十條管理經驗，且看本文。

真正的下海

當時下海主要還是學做生意，不過那是真正的下海，包括我、郭為、陳恆六、楊元慶這一批人，都是那個時代下海的。在我們前面下海的那些人，老人多，學歷低的多，計算所很多人下海是因為在所里做的不好，聯想下海的這幫人，也主要因為六室是搞外部設備的，而當時做大型機的人，是不會走的。

做學術能看到頭的，最多就是高級工程師，或者弄個教授噹噹，一眼就能看到頭。你基本上能看到你六十歲是什麼樣子，比如說你當了所長，當了院長，都上能看到頭。但是你要做生意，你卻不知道未來是什麼樣子，前面都是未知的。在當時那種情形下，誰也不知道如果做生意將來會怎樣。

在當時，做生意大致就是這樣一個情況。

這些年，其實我從柳總身上學得最多的，是他做事非常堅決，另外他又很寬容。這兩方面對我影響很大。柳總在反思我在聯想這件事的時候，他實際上也在提高。但要從頭再來一次，我估計他還這樣做。也許我碰到這樣的問題，也這樣做。沒有對錯。當時柳總說，他把這件事當成聯想生死存亡的大事，在那種情況下的那種堅決，是柳總骨子裡的東西，如果不這樣的話，他就不是柳傳志了。

一天一天，在那裡面我度日如年，但是又度年如日，為什麼呢？因為你每一天是完全一樣的，你往回看的話，你每一天完全都一樣，一年過去和一天一樣，但是過一天也跟過一年一樣。我覺得度日如年，度年如日，高度統一了。那兩年，我每天，每天畫日子，一天一天地畫。

當時我和柳總談話，我是沒理解他說的話。他說咱倆即便當不了同事，也可以好合好散，做不了同事做朋友。他讓我自己到分公司去，隨便選一個，願意干哪個都行。當時我沒聽明白，我理解是無論哪個分公司讓我選一個自己去干。後來我說不必了，我說柳總我還年輕，我才二十幾歲，我自己再去干。我說不必了，我自己走。這是他最後一次跟我談，第二天就……

我看了本書，是分析領導人是怎麼形成的，其實是很多偶然事件造就了領導人——比如說「9·11」造就了布希，二戰時的羅斯福、丘吉爾，其實都是被一些事件造就了。咱們過去說時世造英雄，就是因為時世充滿了無窮偶然。一家企業的發展，甚至一個人的發展，也有很多偶然性，我去聯想事實上也是挺偶然的，當時性格還是比較剛，所以我跟柳總這種碰撞，其實很多地方現在看來是誤會，很多地方是性格上的碰撞。

當時的情況肯定沒有他們想像得那麼嚴重，但是在那種情況下，他必須那樣判斷。因為環境在那裡，周圍老同志都那麼說，那些年輕人確實說過那樣的話，他只能做那樣的選擇。柳總還是為企業負責。他是一個要求過於嚴格的人，他對自己要求非常非常嚴格。他對這個企業的感情如此深厚，我想他為聯想做任何事情都不會後悔。

老的那種領導人像丘吉爾、羅斯福，年輕的網路經濟先鋒像楊致遠這些人，其實都是某一個機會促成了他們的成功，一下子，偶然的一下子，其實對於我來說也是這樣，偶然一下子，就變成了今天這樣子。每個人都有一個關鍵事件、一個關鍵時刻讓他成長，那個事件對我來說是非常關鍵的事件。

作為領導的人，有的功勞是你的，有的委屈也是你的。因為有些功勞本不是你乾的事算你頭上了，所以有的委屈也並不是你的事，算在你頭上也很正常。為什麼別人幹活，都算你頭上？因為你是總經理，每個人都在受偶然性影響，我覺得每個人都得認，不管好的壞的都得認。

冒了險才不後悔

其實我覺得和柳總的關係，已經可以蓋棺定論了。我有今天，特別感謝他。我那時年輕氣盛，這件事本身，就是帶著一群年輕人，想幹事，也沒想幹什麼壞事，結果過激了。

柳總當時說：人有三種，第一種，自己能幹成事的；第二，能帶著一群人干成事的；第三，能審時度勢的，一眼看到底。最後這種人很少，說我是其中之一。當然，他也批評我，做事不留餘地。

一次又一次失敗，其實沒有人願意經歷這些，但是碰到了就坦然面對，經歷了就把它們變成財富。人總是要死的，人本來就赤條條來赤條條去，所謂的成了敗了又怎麼樣呢。活的精彩，值了。

年輕時覺得自己聰明，努力，希望抓住所有的機會，做事激進堅決，爭強好勝，喜歡說死也要轟轟烈烈。年紀大了才知道首先不能掉進坑裡，得先活著，再去抓住屬於自己的機會，看不明白的機會就堅決放棄，讓自己和企業都活的健康從容。

很年輕的時候我就信奉自我努力奮鬥，不相信命運。但有一次見到一位許久不見的朋友，他雖然這些年機緣巧合混得不錯，但還是那幅失意者腔，永遠是牢騷和不如意。我常常想卻總不想說的是：有些人永遠是贏家，不管混的再差，總有贏家的氣場，受人尊重。有些人永遠是失意者，不管混的再好，總被人看低。

有一次一年輕朋友為一有風險的擇業問我意見，我說當然去，他問為啥是當然？我說，去了成功了當然好，不成也能得到不冒險得不到的經驗教訓，失去的只是現在平淡無味的生活，何惜？我喜歡冒險，也享受冒險的後果，從不後悔。當你老了回頭望時，你絕對不會為你選擇了冒險而後悔，肯定會為你沒有選擇冒險而遺憾。

這世界確實需要瘋狂性格的人，媒體說我加的定語總是狂人瘋狂瘋子等，熟我的人知道我不瘋也不狂，其實我只是一個經歷多一些的普通男人，感性幽默重情重義。但是這世界確實需要瘋狂性格的人，做人也需要某些瘋狂的時刻，要不然這世界會多麼平淡乏味無趣？瘋狂就是不惜命的激情，不惜代價的投入，不顧一切的堅持。趁年輕做點瘋狂的亊吧。

站不起來的人，都是自己把自己打趴下了，人的經驗是怎麼來的？經歷多了之後，自然就想明白了，你從逆境中會學的更多一些，在順境中總結的東西都是不對的，你看柳總，經歷過多少風浪。他比我高多了，更超脫，方向感更好，見的世面也大。

要敢於自嘲。朋友們喜歡我的原因之一是我總自嘲，總拿自己開玩笑，總主動坦白自己的糗亊。他們不好意思問的，不好意思說的，我常自己主動說。自嘲，拿自己開玩笑，不隱諱自己糗亊，可以讓別人和你一起待著舒服，也讓別人願意說你不愛聽的話，聽到不同意見，也可以讓自己不累。不管你是什麼人，都別把自己太當回亊。

你成功了的時候，別急著總結經驗，別把功勞全歸自己，因為成功的原因可能不是因為你；你失敗了的時候，別灰心別放棄，要深刻總結失敗的教訓，都經歷變成財富；你聽到別人批評或意見的時候，別對付，認真聽，會對你有幫助的。這些可能就是自省。超越自己才能進步，超越自己很難，自省的人才能超越自己。

面對現實，是做人做企業的基本要求。當我們說面對現實的時候，我們其實是說面對困難、面對殘酷現實，是說當你遇到難事、在逆境中不避不躲不做縮頭烏龜，要麼想辦法解決，要麼坦然接受失敗從頭再來。在這過程中你就進步了成熟了。因為困難和逆境可以讓你釋放你的無限潛能。

29條管理經驗

1.想好了堅定果斷的去做，沒想好的堅決不做——其實戰略就是選擇，人生就是選擇。選擇，要堅決；捨棄，更要堅決。唯如此，才可能做成點事。

2.機會在哪裡——不好，其實這就是機會，都好了就沒機會了，與其抱怨哀怒，不如睜大眼睛判斷這其中無處不在的機會，並抓住屬於自己的機會。

3.想好的事就堅決果敢的去干——江湖上都說我激進，我真的不是一個激進的人，我骨子裡是一個偏理性的人，厭惡風險，自己開車很慢，不允許司機開快車，過馬路一定等人行道綠燈。之所以被認為激進是因為我覺得沒想好的事堅決不幹，想好的事就堅決果敢的去干。朋友說人有不知死和不怕死之分，我應該是不怕死的。

4.報恩不報仇——從小覺得人要有恩報恩，有仇報仇，恩怨分明。慢慢年紀大了經過的亊多了，知道報恩是必須的，因為報恩讓交情更厚，朋友更多；報仇就不必了，因為報仇讓仇更深，仇人更多。知道恩一定要明，因為知恩讓人心裡?；怨一定要糊塗，因為抱怨讓自己很不開心。報恩不報仇，恩明怨糊塗，可能是我心態好的原因之一。

5.珍惜時間——我說我是很忙，但是想乾的事永遠有時間，不想乾的事永遠沒時間。其實時間是每一個人最寶貴的資源，總把有限的時間分配給你想乾的、你應該乾的、最重要的事對於成功對於快樂對於幸福都很重要。

6.即要結果，也要過程——結果重要還是過程重要？貌似先有雞先有蛋的悖論，其實不是。肯定結果重要，你做事必須結果導向，意味著你知道自己想要什麼，並為得到它努力。當然過程也很重要，因為沒有好的過程就難有好的結果。當然享受過程也很重要，要不人生就太悲慘了。過程重要，享受過程中的樂趣重要，但所有的動作都要指向結果。

7.要講究「鴻鵠之志向，螞蟻之行動」——你不管幹什麼，都需要有一個明確的目標，至於制定什麼樣的目標，因人因時而異。但是你的目標不能太多，目標太多沒有方向感無法發力，可能哪個也實現不了。如果你只有一個目標，精中精力，捨棄其餘，全力以赴，你就一定能實現你的目標。多年前順馳莽山會議主題鴻鵠之志向，螞蟻之行動是我一直身體力行的。

8.不要用別人錯誤來懲罰你自己——我們是應該有錯就認，認錯就改，從錯誤中吸取教訓。但是不是你的錯你千萬別認，更別用別人的錯誤懲罰自己。

9.機會不重要，你準備好了沒有更重要——幸運就是抓住機會。機會總是會有的，每個人都會遇到一些機會。當然，不同行業企業階段的機會是不一樣的，這就是你為什麼要選擇行業選擇企業的原因。只有有理想有追求，激情努力，不斷進步成長，不斷思考的人，當機會來的時候才能抓住機會。問題不在於你有沒有機會，而在於機會來的時候你準備好了沒有。

10.真的信心是看的到的，是寫在臉上的——信心有那麼重要嗎？如果你有理想有追求目標遠大，如果你做的事很難，信心就很重要。信心來源於經驗，來源於判斷，來源於辦法和措施，也來源於決心和努力。真的信心是能感覺出來的，從你說話的篤定，從你的形體語言，從你行動的堅決。真的信心是感染和傳遞的。真的信心是寫在臉上的。

11.別喜怒不形於色——如果你不滿意不開心生氣憤怒，一定要在第一時間淋漓盡致的表達，只有這樣，對方才能知道你的真實感受，你不在第一時間表達以後便很難準確表達，別人也不知道，你自己也不開心。如果你滿意開心高興歡喜感謝也要第一時間表達出來，讓別人分享你的高興，知道你的感謝。真的別喜怒不形於色，那樣活的太累了。

12.見面最真實——不管是人與人交往，還是做管理，你都需要人在現場，溝通面對面。需要讀對方的表情和形體語言，看著對方的眼睛說話。

13.講信用——信用是做生意的基石，為什麼市場上充斥著不講信用，是因為講信用很多時候都是有代價的。不能做到別承諾，認慫沒人怪你；承諾了必須做到。承諾了做不到在哪兒都是大事。

14.會聽意見——做一個決策,你一定要聽最聰明人的反對意見,因為他們過去總對;也要聽親人的反對意見,因為他們想讓你好;如果你都認真聽了,還覺得自己對,堅決去做.對於其它愚蠢的或不動腦筋的或人云亦云的反對,甚至是人身攻擊辱罵等,千萬別讓他們影響你的情緒和心態,最可怕的是該聽的意見沒聽，不該聽的意見卻影響了你。

15.會說人話——你的每一次成功，都會讓你更加自信，慢慢地你就會開始總結所謂經驗或成功學，你會變得自負、自大、目空一切。當你經歷困難挫折失敗的時候，你會知道其實成功和失敗僅一步之遙，你會客觀地看自己，你開始尊重常識，你做事會有如履薄冰、如臨深淵的心態，你說話會說人話。

16.克服慣性——我們必須不斷克服慣性。做的不好失去信心是慣性，做的好自滿也是慣性；混的不好破罐子破摔是慣性，混的好一直往前奔不知為了啥也是慣性。有時候我們需要停下來想想為什麼再往前走，有時候需要給自己定新方向新目標新要求，有時需要站住找到信心再往前走。因為經常我們覺得司空見慣理所當然的事是錯的。

17.保證小股東的利益——談一合作，夥伴說融創是他見過唯一把控股看的不那麼重要的。我說咱們是51%對49%的合作，利益基本是一樣的，絕對不可能誰控股就誰說了算，必須誠心誠意合作，發揮雙方優勢，保證雙方利益，如此誰控股有啥關係？我以為優秀的治理結構的標準之17、是你能否保證小股東的利益，不如此誰和你合作？誰給你投資？

18.要有態度——當碰到任何一件事情，你一定要有明確的態度，不能模稜兩可。二是當任何事情發生的時候，即使不問你，你一定要讓所有的人都知道你的態度。

19.個人可以有不足，但團隊不能有短板——我選領導團隊的四個原則：一是必須有理想有事業心有共同的價值觀；二是個人能力一定要互補，不能都找能力和你相似的人，個人可以有不足，團隊不能有短板；三是每個人要有獨立作戰獨擋一面獨立發展的能力，有這樣的團隊公司才能有發展空間；四是我管的團隊不能太多人，喝酒時一桌一定要都坐得下。

20.發揮優點到極致——我說看人要多看別人的優點，盡量少看他的缺點，每個人都有優點缺點，做為一個領導你別試圖去改變他，你用他就是要用他的優點，你要做的就是讓他把優點發揮到極致。

21.對自己好一點——2006年那一次低谷時我想事業還得要干，但最應該改變的是：對自己好點。我們有時對誰都挺好，父母家人老婆孩子朋友上司同事下屬，唯一對自己不夠好，可怎麼才是對自己好點呢？我們能做的一是多運動讓身體健康，二是不管碰到什麼事坦然面對不患得患失想開點。身體健康心態積極才會敗了無所謂，成了更喜悅。

22.成功是雙刃劍——聽別人意見好像很簡單容易，其實很難，尤其是對曾經成功過的人，人的剛愎自用不是天生的，是因為他曾經的成功，過去的成功有時候是今天失敗的原因。其實矛和盾都必要，不同場合不同時間，有時候要一手執矛一手握盾，有時候要雙手執矛，有時候要雙手握盾。

23.不計較眼前看遠點你會得到更多——多年來我對年輕人不變的要求：一是努力，每個人的性格能力悟性不同，但必須不惜力不怕吃苦，努力了付出了長本事了收穫最大的是自己，將來在公司有發展跳槽有好去處創業有底氣。二是看遠點，任何地方都不會完全公平，時間長了是金子總會閃光，私心是推動社會進步的動力，但不計較眼前看遠點你會得到更多。

24.會判斷——我們缺的是對事情的判斷，缺的是積極的態度，缺的是行動，缺的是幸福感，我們缺的不是海量垃圾信息。

25.有合作精神——一是合作一定要雙贏，一方合適的合作長不了；二是合作一定要算大帳不算小帳，大小帳一起算算不清：三是不管多大問題全放桌面上直接說，一定能解決；四是求同存異，兩口子也不能全一致。

26.發慢功是做人，發急功有時改變命運——朋友說你常木訥寡言有時卻挺能說，為啥？我說在很多時候比如高考，面試，彙報，領導視察等時候，必須在很短時間表現自己，需要發急功，要說。很多時候比如在同事之間，夫妻之間，朋友之間，需要很長時間很多亊情甚至是經歷困難考驗才能被了解，需要發慢功，不必說。發慢功是做人，發急功有時改變命運。

27.講原則，也有權變——有人說我變了有人說沒變。有些骨子裡的東西比如激情偏執義氣，沒有變也不能變，變了就不是我了。我最大的變化是學會平衡了，比如要堅守信念，也要變化調整；要信任尊重每一個人，也要監督管理；要做事堅決，也要控制風險；要確保大方向對，也要關注細節；要拚命努力，也要在意身體等。學會平衡就是成熟。

28.對的觀點都平實——朋友說我微博的很多觀點我講了很多年很多次了。我想說一是我的世界觀是逐漸形成的，且這些觀點經過挫折失敗經受了檢驗；二是這世界本就沒啥新觀點，所有的觀點都可以在兩千年前的書里找到，主要是要用對時間地方，把握好分寸；三是對的觀點都平實，精彩的觀點都是極端的。別追求觀點精彩追求人生精彩。

29.改變你的行動的理想才是真的理想——我肯定是有理想的人。我常說我尊重所有有理想的人，不管你的理想是什麼，也不管你的理想是不是總在變。但如果你有一遠大理想，每天該幹啥還幹啥，那要理想有什麼用？理想必須要改變你今天幹什麼；改變你做亊情的輕重緩急；改變你時間精力金錢的分配。能如此理想才有用。改變你的行動的理想才是真的理想。

在漫漫人生路上，你或許遇到過很多聰明人，你的大學同學，你的同事，你的朋友，有幾個比你傻？很多年以後，你會看到成功的並不是最聰明的人。因為決定成功的更多是非智力因素：明確的目標，積極的心態，努力和堅持，承受挫折和壓力的能力，成熟的接人待物等等。有一種人註定沒戲：不努力和怨天尤人。

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