快手為什麼惹人嫌？答案可能令人意外

快手號稱註冊用戶數已突破五億

這幾天，知乎上有個問題「快手為什麼惹人嫌？」很是熱鬧，吐槽者有之，力挺者有之。有人冷嘲熱諷，有人冷靜分析，快手官方號的回復，也被多次踩到比較靠後的位置。快手和知乎這兩個內容社區，雖然都拿過騰訊的投資，但在逼格的鄙視鏈上，似乎一直處於兩個極端。快手的老鐵們大多數未必清楚知乎的存在，而知乎的精英們提及快手，似乎總帶有一點鄙夷。

說快手惹人嫌，準確地說，是快手上存在的一些有爭議的內容讓人反感，同時整體的格調和品味並不高。在去年夏天被主流人群注意到的時刻，快手上確實存在很多粗俗、怪異、抑或色情的內容。然而，曝光意味著監管措施的加劇，一年後的現在，快手的短視頻內容確有大幅度改觀，然而那些褲襠放鞭炮、生吃大腸之類的內容還經常被人提及。正如當初這些內容在快手上容易吸引眼球一樣，提及快手存在或存在過這樣的內容，同樣具有很好的話題效應。

所以，今天的第一個問題自然是：快手的內容，是否真的低俗？

2015年，給我理髮的小哥，指著他的手機對我說，哥，快手這個軟體可好玩了，每天打開跟逛窯子似的。我順著他的手看過去，一個個肉隱肉現的姑娘，在屏幕中搔首弄姿。

如果說秀場型直播是雲坐台，那麼快手這樣的平台，可以稱作雲賣藝。快手粉絲數排名前十的主播，有八個是男性。與大多數直播平台曖昧妖嬈的氛圍不同，快手上更多體現中國農業社會男丁興旺的一面。男主播口吐蓮花秀才藝，小弟大哥滿天飛。

打開快手上「二驢的」直播間，新來者花上五分鐘也無法搞懂這裡正在發生什麼。一個戴大金鏈子的東北大漢，吐沫紛飛聲嘶力竭號召觀眾給他禮物榜的前幾位點關注加粉，有時興頭上來了就跳上後邊的冰箱。說是脫口秀吧，為別人分發粉絲好像沒什麼趣味；說才藝表演吧，往冰箱上跳算哪門子才藝？配合著粗劣狂嗨的背景音樂，有時我甚至感覺這是個傳銷組織的直播。這種怪異的風格，足以讓一個典型的知乎用戶昏厥過去。然而這位二驢的粉絲數，在快手上數一數二。

天佑不在家，二驢稱霸王

快手官方在知乎和微博上針對快手內容格調的質疑，回答概括起來有兩個角度：1.快手是演算法分發內容，你看到低俗的內容，說明你自己的品味不高。2.快手是面鏡子，反映出真實社會的審美水平，莫欺少年土。

莫欺少年土？

於是，內容品味低是出於內容製作者和消費者的品味限制，用戶在快手上易糞相食，也是求仁得仁。這邏輯聽起來沒毛病。

如果說用戶數量多就容易出幺蛾子，覆蓋率廣就容易低俗，那麼用戶數和活躍度兩倍於快手的微博，豈不是更容易充斥各種粗俗的內容？

那麼第二個問題來了：快手的內容粗俗，是否是用戶的鍋？

很可惜，快手在這個問題上無法逃避責任。

相比文字起家的微博，視頻內容的創作和消費門檻顯然低於文字。此外，快手的用戶，整體上確實更偏社會底層，即所謂的三低用戶（低年齡低學歷低收入）。但很遺憾，對內容調性起關鍵作用的，是內容分發機制。

微博的內容分發，是基於關注的關係鏈。用戶的關注、轉發和點贊，將少數大V製作的內容擴散出去。雖然近年來微博也增加了熱門內容及時間線的亂序等新的分發邏輯，但總體上微博的內容分發，還是中心化向外擴散的。

而一個用戶在快手上發布的內容，首先會根據用戶所處位置，進入周邊用戶的「同城」頁簽，接受第一輪檢驗。其他用戶對該作品的消費情況（播放次數、跳出前播放時長、循環次數、雙擊讚揚及社交分享、評論等），決定該作品是否進入更大的範圍接受下一輪檢驗。在此過程中，圖像識別演算法會猜測視頻內容，同時結合觀看該視頻用戶的特徵標籤，對作品打上相應標籤，一旦該作品達到某個閾值，則推送進入較大範圍甚至全網相應標籤口味用戶的「熱門」欄目，也就是俗稱的「上熱門」。

不難看出，在快手上，一個作品上熱門的過程，是去中心化重重篩選，過關斬將，接受用戶檢驗的過程。而上熱門帶來的，是視頻的播放、被點贊、評論數以及作者粉絲數的大幅上升，這種被認可帶來的正向反饋，如同毒品一般令人難以自拔，更是很多藍領朋友艱難生活中不多的樂趣之一。

更有甚者，快手的直播許可權開通，與粉絲數、作品數、過往作品熱度等幾個指標掛鉤，而一旦開通直播，意味著可以直接接受觀眾打賞，以及更多的曝光、漲粉機會。而漲粉後將粉絲導流到微信、QQ等外部渠道，更可安心通過微商等手段變現，並且通過「關注」將內容分發給粉絲，可短時間內獲得大量正向反饋，有利於將新作品送上熱門。

這種赤裸裸的利益吸引，在各大應用市場快手App的評論中，以及微博微信官方賬號的評論中，可見一斑。懇求官方開通直播許可權，成了無數快手用戶夢寐以求的福利。要知道，在號稱註冊用戶五億，月活躍用戶1.3億的快手上，具備直播許可權的用戶不到300萬。如此懸殊的流量比例，意味著開通直播又風光又賺錢，可謂是有里有面。

快手在各大應用市場的用戶評論都是這樣的

將快手上的作品分類，似乎是挺困難的事情。常見的比較熱門的內容類別，有喊麥、社會搖、吃美食、美女、幹活（食品製作居多）。不過，以我的觀察，快手上只有兩種內容：記錄和表演。

既然「上熱門」回報如此誘人，那麼為了上熱門而各種出位出格，也就成了自然而然的行為。老老實實記錄生活可能連一個贊都收穫不到，而精心策劃的表演才有可能獲得演算法的青睞。而對於快手用戶的審美層次，陽春白雪的內容既難以製作，也難於消費，則大量衝擊審美下限、怪力亂神的表演，自然成了題材的首選。

所以，快手的內容分發機制如此事關利益，則迎合、討好機制的內容製作套利，便成為一種必然的結果。

那麼，快手作為充斥著辣眼內容的社區，下一步是否有機會向上滲透，進入所謂的一線人群，被受過高等教育的白領人群所接受呢？

很遺憾，近期我們看不到這種可能性。

快手和今日頭條，經常被相提並論。同樣是演算法分發招致內容低俗，但可能出乎外界意料的是，兩者的用戶重合度低於百分之十，並且重合度持續走低。這裡可能的解釋，是頭條由於以文字內容為主，所以比起快手，用戶的文化層次稍高一些。

換句話說，知乎和快手的用戶階層之間，還隔著一個用戶數量龐大的頭條群體。

快手今年春節後，開始進行品牌投放。除了在北京這樣的一線城市投放線下形象廣告，更是贊助了《吐槽大會》、《跑男》以及7月14日首播的第二季《中國新歌聲》。

此類高舉高打的品牌投放，是快手D輪3.5億美金融資後，一種必然的策略。同時，對於快手今年啟動的商業化進程，也需要在甲方投放之前，掃清其對快手本身品牌形象的顧慮。

然而，對於快手上雙擊666的老鐵們，這種奢侈的投放動作是否對內容格調有所拉動，又是否能讓更加有品位的群體進駐快手，我並不樂觀。中國新歌聲的主題話題在快手上歷經四天，只收穫了1563個作品和16.2萬的喜歡（雙擊），喜歡數也就相當於熱門頻道的單條視頻收穫的成績。

快手老鐵們似乎對新歌聲節目沒什麼興趣

內容和文化的傳播，一般是服從經濟勢能的。我們看美劇看韓劇津津有味，但印度或者南美的連續劇，八成是沒法引進國內的。偶發的經濟劣勢階層的內容和文化逆襲，在高等階層的消費動力，往往也是獵奇，並不持久。快手所期待的自下而上的內容和用戶逆襲，目前真正的障礙，恰恰是當下快手賴以生存的三低用戶和他們熱衷的內容。

羅永浩在新東方講課時曾說：人民有齷齪的權利，人民有格調低下的權利，人民有沒品味的權利。內容的生產和消費，本來就沒必要強調兼容並包。而作為內容社區的快手，在成功收穫數億用戶的同時，也順帶收穫了另外一群人的白眼和鄙視。我經常引用的一句廣東俗語，這次用在快手的處境上也很應景：食得鹹魚抵得渴。得到一部分人，代價就是失去了另一部分人。

我們沒必要嫌棄快手和快手上的用戶。他們並沒什麼錯，也不需要誰的認可和理解。來自大雙擊省老鐵市666區的朋友們，習慣於生活在重工業燒烤輕工業喊麥的世界中。我們和他們如果玩不到一起，也沒必要捏著鼻子假裝理解支持人家，各玩各的，我看挺好的。

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