空調自燃造惡果，涉事品牌應吸取Note 7教訓，主動發聲擔責

[釘科技述評] 昨晚「新浪數碼」官方微博，發出了一條題為「疑似美的空調自然致體育記者早逝其中隱患你了解嗎」的微博，將美的空調推上了風口浪尖。

但釘科技從美的集團獲悉，該逝者不幸離世的原因與美的空調並無任何關係。而該逝者所在單位《體壇周報》的副總編楊毅在微信公號里也表示，「自燃的空調品牌並非美的」。

美的空調聲明

釘科技認為，相關部門和涉事空調品牌應儘快披露相關事件，既減少媒體的無端猜測，也確保其他購買同類空調產品的消費者的人身安全。

上周六，效力《體壇周報》10年之久的籃球記者李淼，被發現意外在家中去世。警方初步的調查結果，基本排除刑事，是客廳室內空調自燃，排出大量有害氣體，造成窒息而死。

這一不幸事件發生後，有媒體開始用猜猜測涉事空調的品牌。新浪網於7月16日在科技頻道發布「疑似美的空調機櫃自燃 致一名35歲體育記者中毒早逝」、數碼頻道發布「疑似美的空調自燃致體育記者早逝 其中隱患你了解嗎」文章，並通過@新浪科技、@新浪數碼 官方微博多次發布和轉評。

體壇周報微博確認事故空調並非美的

釘科技注意到，美的集團17日發布聲明表示，美的公司高度關注此事，在第一時間與逝者所在單位的領導和同事取得聯繫。經過調查核實，事實上該逝者不幸離世的原因與美的空調並無任何關係。

逝者所在單位官方微博@體壇周報 已經發布聲明，著名籃球評論員@楊毅 也通過實名認證新浪微博表示，「新浪官方頻道，請注意你的措辭。李淼家中的空調並非美的，將『疑似』這樣的辭彙用於身故事件中來報道，極其不負責任」。

楊毅微博表示涉事空調並非美的

綜合各方信息來看，涉事空調並非美的，但值得注意的是，目前也並沒有有關部門或者空調品牌站出來披露相關事件。釘科技認為，這存在較大的安全隱患。

首先，無論該事件是不是孤立事件，涉事空調品牌都應該站出來予以說明，並採取措施消除可能的安全隱患，打消消費者的疑慮。目前正值空調使用高峰期，如果涉事空調存在安全隱患，那麼必須告知相關消費者注意安全。

其次，相關部門也應該跟進這一事件，對涉事空調做全面的質量再檢測。應明確告知消費者這一事件是屬於孤立事件，還是可能存在普遍性隱患。如屬於後者，則必須責令空調廠商啟動召回等措施，盡最大可能消除安全隱患。

實際上，類似涉及人身安全的事件，如果品牌不積極主動的解決，釀成的惡果會越來越大，給企業造成的損失也將難以估量，三星Note7事件就是很好的例證。

釘科技認為，涉事空調品牌應主動露面並擔責，不能任由一些媒體將鍋甩給美的等品牌，更不能任由可能存在安全隱患的空調產品在市場上銷售。（本文為釘科技原創，轉載務必註明出處。）

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！