日本的便利店跟中國最不同的地方原來在這!
根據2017年4月份日本數據JFA便利店的統計可知,日本已經有54882家便利店,來店的客人有141765萬人,平均每個人進店會花費613.1日元(38.1人民幣)。日本就沒有普通的便利店,隨便一找都能有你嘖嘖稱讚的小細節,來看看到底是什麼讓日本的便利店響譽全球,甚至如果能當成一個小房子搬回去就好了。
日本的便利店可以說是囊括了各種衣食住行繳費充值的生活大大小小的事,甚至如果想感受日本人的真實生活去便利店打一打工就能知曉,可以說日本人少了便利店還真不知道作為一個社會人怎麼存活下去了。
各種食物區放在微波爐附近,日用品區比較靠裡面,雜誌區靠落地窗採光,收銀區該賣的一些順手的東西,供坐著的地方店裡也有店外也有都安排得非常人性化,當然這些屬於便利店最基本的人性化優點,還有很多別的。
人性化優點之:1、自動atm機。日本便利店裡會有自動atm機,即使你不是取錢為了購物,但是一旦你看到一個便利店就意味著可以進來取錢不需要到處找atm啦。當然對於我國來說銀行一望過去種類繁多,連選哪一台都不知道。
2、購票機。日本演唱會非常多,而且娛樂設施也很多比如可愛的迪士尼,然而這些東西如果你不想去門口買或者在網上買不到的話就可以走進便利店買票啦,而且在便利店裡的專門買票機器上還可以買車票,非常方便。我國也早已實現網上購票現場取票只不過有時候要排隊而已畢竟人多特別是電影開場那段時間。
3、女性用品有不透明的紙袋子裝好,以防害羞的女生尷尬。
4、列印複印機。可以隨時列印所需的各種文件或者複印,這樣就不需要跑到某個特定的列印店或者文具店去了,而且還可以列印照片,目前我國列印照片的地方已經比便利店都還要多了。
5、紙殼箱隨意拿。日本搬家是很講究的一件事,需要特別多紙盒箱子,對於我們來說也是,快遞盒子用完還是裝不完行李的話,就可以去便利店拿幾個走,非常體貼方便。
6、交通卡也可以付款。這點跟我國香港一樣,可以在便利店充值交通卡,交通卡也可以像學校的一卡通一樣,把社會的便利店都當作學校外沿之物,在店裡買東西可以各種直接當銀行卡刷。7、收銀台下有盥洗台。日本人可以說是非常潔癖了,所以在結賬的時候拿完找零順便洗一下手是常見的事情。
8、免費wifi。這是最讓人心動的一點了,無聊國人外國友人都可以用便利店提供的免費wifi,這比很多本土便利店做得好,要做到wifi遍布全國,便利店功不可沒,而我國很多便利店還沒有普及這點。最簡單的可以說有wifi就會有客人。
9、日本便當都是營養師調配的。
10、日本便利店還有最貼心的一點就是根據食物冷熱把袋子分開裝,這樣就能治好強迫症起碼不會引起冰冷飲料與剛熱好的食物放在一起的不適,這點可以說可能會令很多收銀員都不耐煩甚至覺得繁瑣,但是他們就能做到,就是一個簡簡單單的分裝動作,就能體會到為客人服務的心。
無論開什麼店,充滿細節人性化的都最得人心,我們便利店還真是得學一學這種態度,就能多方位進步。
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