計劃半年時間開5千家店，繽果盒子無人零售店是機會還是黑洞？

轉眼間17年過去大半，除了共享充電寶之外，能稱得上風口的恐怕只有新零售了。近期就有阿里巴巴高調宣布成立新五新委員會，然後推出無人超市，另一巨頭京東老大劉強東則選擇平媒發聲，闡述自己所理解的第四次零售革命，并力推百萬便利店計劃。

除了巨頭之外，比較引人矚目的就是剛拿到資金的繽果盒子。相對於前面提到的零售業巨頭們，這家公司的零售背景就是此前在廣東一些城市做的水果O2O電商經歷。當然了人家也沒隱瞞，然後這家公司高調推出了兩款無人便利店解決方案似的產品——繽果盒子，如下圖。

繽果盒子無人零售店

關於這款產品筆者就不做詳細介紹了，反正在上海經過短時間的實際測試，最終失敗於高溫天氣。這件事凸顯一個事實，新零售其實並不簡單，甚至可以說非常複雜，否則巨頭們早就進入並壟斷這個市場了。

擁有眾多專利，卻依然敗於天氣

儘管如此，繽果盒子依然吸引了眾多目光。值得一提的是，繽果盒子採用了加盟商模式進行拓展。上面提到的失敗案例，其實就是某零售品牌與繽果盒子合作，在自家的場地上進行的實際測試。搜索引擎里輸入繽果盒子+加盟，6萬多條相關信息撲面而來。以至於用戶打開繽果盒子網站，首先彈出的就是下圖。

繽果盒子官網的提示性彈出

網上的相關報道稱，繽果盒子負責加盟事宜的人士表示，今年年底前的計劃是開設5000家店面，而單個店面的成本是10到15萬，簡單一算加盟費是5億元以上，但目前只針對代理商開展，不針對個人。

筆者其實一直是秉持鼓勵支持創新的態度，但有個前提那就是創新的成本必須由創新者自己或者投資新項目的風投資金來承擔，普通用戶乃至加盟商不應被引導著從事高風險的行業。從這個角度來看，繽果盒子作為一款並不成熟的產品，在近期大規模開展招商工作，顯然存在一些問題。

繽果盒子能夠有現在的熱度，其實應該歸功於近期新零售概念的大熱。那麼久讓我們溯本追源，來看看新零售到底是什麼東西？根據百科的歸納總結是，即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

筆者歸納一下新零售必須具備以下幾點核心因素：

1以知名互聯網企業為依託開展線下線下相結合的嘗試，比如阿里和京東電商業務龐大，然後順勢開設線下實體店；

2新零售的技術依託於大數據、人工智慧等，這同樣東西同樣不是小公司能做到的；

3新零售對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，比如線上下單，線下提貨的O2O模式；

4新零售依託於現代物流體系，比如說阿里的笨鳥和京東自建的物流；

儘管馬雲劉強東兩大巨頭對於新零售的闡述有不同點，但是兩家實際所作所為基本上都遵循了上述幾點，並有效降低零售的成本，提高零售的效率，帶給用戶更好的體驗。回頭再來看繽果盒子的無人便利店模式，上述四條核心因素無一具備。

實際上，繽果盒子的核心價值在於通過技術實現了無人零售，這對傳統零售企業來說是有意義的，儘管目前人工成本只佔總成本的很小一部分。這也是為什麼繽果盒子的產品目前只有傳統零售商才會感興趣，並進行測試的原因。

假如繽果盒子能夠沿著這一思路進行下去，對傳統便利店進行無人化運營改造提供技術支持，這也沒有問題。但是繽果盒子偏偏玩的是硬體，製造出了一個超大號的無人售貨機，還想通過加盟方式進行推廣，這就是問題了。

筆者認為，繽果盒子這款產品的最大硬傷將是——無處擺放。目前賓果盒子進行測試的場所基本都是傳統零售巨頭店面自有的空地。但是這樣的話，用戶為什麼不直接去超市裡面呢？物品更多，購物體驗更好。還有種觀點認為，繽果盒子的理想落地位置是科技園區、寫字樓外、大學校園、社區等人口穩定聚集的區域。

但是這條也很難成立，首先是這些場所一般都已有實體零售店面覆蓋；其次，上面提到的落地位置，原有的零售店面一般都是租用正規商鋪，比如寫字樓的一層底商空間，這讓園區和寫字樓的管理方很難同意單獨辟出一塊空地來擺放繽果盒子的產品。

綜上所述，筆者認為繽果盒子首先並不是一款能夠提現新零售概念的產品，但是如果作為技術支持方，可以幫助改造傳統零售便利店為更加節省成本的無人店面模式，這個是其存在的最大意義。

另外，繽果盒子比較適合與有著豐富運營經驗的傳統零售商進行合作，進而拓展自己的業務。對於沒有零售經驗的個人或和企業來說，付出不菲的資金，選擇去做代理商，直接拿來整套盒子系統，未來的經營風險會很大。

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