真正實現無人自助，仍然需要走很長的路

又出現了一個新風口？在不到半年的時間裡，無人自助領域已有幾十個項目獲得融資，累計融資金額超過28億人民幣；此外，據媒體統計，僅無人便利店在一周內先後完成兩輪融資共計1.3億人民幣。

其實無人零售店、自助販賣機以及很多媒體都報道過的miniKTV，本質上都是屬於無人自助領域的案子。

但事實上，在人流密集的地方放置無人設備，聽起來其實並不是什麼新潮、性感的事。

但是，創投圈就是這麼有意思，「共享」大潮還未完全謝幕，「無人自助」就已經登場了。我們不得不感嘆：風口期越來越短了。

無人自助的未來

無人自助項目要獲利，必須要有足夠的頻次，不僅需要流量大，還需要場景合適，而這樣的場景大多集中在商場，學校，地鐵口，工廠里，BD成本高，同時位置有限，如果一旦大規模鋪開，競爭之下勢必會讓成本進一步增高。

同時，拓展速度慢是許多投資人不看好的關鍵，對於無人自助項目來說，即使是免費進場，也需要逐一談判，鋪設設備的周期較長。

而如果大規模投資，雖能改善進入效率，但是對資金要求大，難以形成規模，不利於中小型VC投資。

無人自助設備因為缺乏人員管理維護，在國民素質不高的情況下，極易破壞相關設備，同時，產品的同質化高，無法形成產品壁壘，如果沒有服務體現差異性，難以脫穎而出。

同樣以無人KTV為例，目前的無人KTV都大同小異，放在公共場合的設備很容易被用戶損壞，同時音質，環境相比傳統KTV效果更差，沒有競爭壁壘，突出重圍的難度較大。

下半年，O2O仍然是主戰場。

「2017淘寶造物節」現場，「淘咖啡」無人超市的亮相可以說是燃爆杭州。沸騰的不只杭州，整個中國甚至都在討論阿里的無人超市。然而對用戶來說，體驗感並不好，在許多細節上需要多種優化方案，網友直言，「店外需要排隊，店內的工作人員都快比顧客多了，識別率還低。有人故意拿了兩個RFID標籤出來，就被算作兩件商品；有人正常出那個結賬的門，商品RFID沒被識別到。」

真正實現無人自助，仍然需要走很長的路。需要克服在服務、技術、方案上的大量問題，而且並不會成為人們主流的購物方向。

無人自助其實共享經濟的延伸，O2O仍然是下半年的主戰場，只是人們會選擇更多更優秀的方式方案來達到目的。

據悉，呤呤生活是O2O行業最獨樹一幟的創新，就是零成本推廣的「商家推廣，客戶共享」模式。商家只需要通過「呤呤商家」，即可享受到周邊異業商家導入平台的客戶資源，共享各自的顧客資源，互惠互利。既不損害自身利益還能為顧客提供完美的本地生活服務。舉例說，A商家從事家政行業，通過「呤呤生活」一鍵掃碼即可綁定線下客戶成為線上會員，線上會員即可享受「呤呤生活」便捷的本地生活服務，線上會員基於LBS可以發現周邊的超市、生鮮店、蛋糕店、寵物店、茶葉店、維修店、汽車服務、咖啡廳、理髮店、餐飲店、奶茶店、母嬰店、洗衣店、擦鞋店、鮮花店、藥店等各行業生活服務提供商，產生消費A商家能獲得分成，A商家的線上會員在A家消費，平台不抽成。

作為創業者或者科技愛好者，你對「無人自助」又持何態度？

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