銷售高手每天要做的基本工作，你做到位了嗎？

也許對你而言，銷售代表著每天重複著昨天的工作內容，但是你要明白，你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡單的事情重複做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。

那麼，一個成功的銷售從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？

1、上班之前的準備工作

每天要按時起床，醒來之後要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。

上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的新聞或者近期的熱點等。

盡量提前10——20分鐘到門店，主動參加門店上班前的掃除活動。

簡單的說，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情！

2、到門店簽到之後

做完大掃除後一般也到了早會時間，在早會的日常環節結束後，可向店長簡單彙報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，如果是周一則最好簡單闡述下接下來一周的工作計劃，讓店長針對你的不足之處指點一二。

3、工作前的準備事項

要即時掌握店裡產品的銷售情況，對價格有變動的產品做到爛熟於心，此外還需了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。專業門店管理知識分享平台，搜索關注-門店運營管理！

做好嚴密的銷售計劃，在顧客到來前準備好一些日常交談的話題，要做好心理準備，對於顧客的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。

4、見到顧客之後

1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。

2）要認真聽取對方的講話，並表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。

3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：

要有信心；

態度要真誠，爭取對方的好感；

在談話中，要面帶微笑，表情愉快；

用語要簡潔，不啰嗦，問話清楚，能夠針對問題；

注意對方的優點，適當的給予讚美；

在商談的過程中，不可與顧客激烈爭論；

誘導客戶能夠回答肯定的話語；

能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化。

4）與顧客商談必須按部就班：

見到顧客，首先是問候，接著聊天；

進一步接近客戶，激發對產品的興趣；

告訴顧客在你這買手機能帶給他的利益；

提出成交，促使客戶下單；

下單後再進行配件銷售。

一筆買賣做成後，不要急於離去，要和客戶繼續交談，以期建立一種長期的合作關係，並告訴他，隨時能夠為他提供服務。

5、下班後，檢查每天的工作，總結得失

1）詳細盤算今天的業績達標情況。

2）檢查是否按計劃開展工作，是否按計劃完成任務。

3）寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對顧客提出的抱怨要及時處理，並做好備忘錄。

4）營銷日記的內容包括：

工作情況描述；

對工作得失的總結、意見及建議；

改進的方法；

顧客的意見及建議；

如何處理；

工作感悟及感受。

6、列出第二天的工作計劃對於需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理的事項中。

有預先約定好時間的顧客，做好第二天的銷售準備。

銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作。

對於銷售來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對於一個成功的銷售而言，能否為顧客提供全方位的服務，將是他能否成功銷售的基礎。

當然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對顧客，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。

我們要用規範的行為準則要求自己，但同時也不能像繩子一樣拴住自己的手

腳，影響自己發展。

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