保姆縱火案受害者家屬首次受訪，要一個公道，要一個真相

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梅雨時節的錢塘江畔，灰藍色玻璃幕牆中嵌著的熊熊火焰尤其灼目。

6月22日，杭州綠城集團旗下的「藍色錢江」小區發生大火，一位年輕母親和三名孩子死亡，縱火的正是他們雇請的保姆。

事件發酵至今，輿論關注的重點從「農夫與蛇」的惡毒保姆轉向小區物業的消防缺口，現在又有人心生期待：該反轉了吧？

是啊，按照以往的「套路」，可不就該反轉了么。

放火的保姆實際上是男主人林生斌從廣東KTV帶來的姘婦，因為「扶正」不成所以心生歹念縱火殺人；林生斌利用自己妻兒的生命訛詐綠城物業，一個孩子要一個億，綠城物業也很無辜……

這都是戲劇天賦過剩的個別自媒體作者腦補出來的情節。

近期，林生斌首次接受了前央視記者王志安的採訪，採訪視頻如下：

林生斌接受採訪視頻

王志安結合多方客觀證據，釐清了事發時的時間軸，間接印證了死者家屬之前關於救援不力、不讓他們上樓等指控。

5點04分，朱小貞報警，連續三次；

5點23分，消防隊員趕到1802入戶門口，未能進入房間；

5點40分，另一路消防隊在進入1802入戶門未果後，下到一層繞路到另一部保姆電梯，進入1802保姆門，正式進入火場滅火；

5點53分，1802主入戶門被房間里滅火的消防隊員從裡面打開，消防隊員對門口的保安說，裡面沒人；

6點48分，官方公布大火熄滅；

6點50左右，朱小貞的哥哥朱慶豐冒險闖到保姆房門口；

6點53分拍到火場畫面，火依然在燒，朱慶豐要求消防隊員破門；

7點左右，四名死者在北部女兒房間被發現，沒有被燒傷，是被熏倒。朱慶豐要求消防員立刻背到樓下救助，但消防員說需要擔架；

7點40分，最後一名死者被抬到樓下。

從報警到將死者抬到樓下，竟需三小時。其間發生了什麼，就是林生斌的心結，他想為妻兒找回那「丟失的三小時」。

從視頻中可以看到，在被人指摘的「巨額賠償論」之下，林生斌多次提出，他更想要的是真相大白，他要一個公道。

所以這一次「杭州豪宅保姆放火案」， 估計讓很多人失望了。

失望，來自於@大家提到的這樣一種心理：我們這個社會似乎到了必須要翻出受害者的「污點」、完成「反轉想像」，才心滿意足的地步，而受害者討回公道的正常劇情卻越來越不招喜歡。

因為內心情感得到滿足，所以我們關注、轉發、表達。

也正因如此，我們的注意力也成了媒體緊盯的稀缺資源。於是許多自媒體越來越嫻熟地去迎合大眾心理，吸引眼球。

在流量紅利面前，對事實的核對、對客觀的追求、對理性的崇尚早已成為明日黃花。

除了自媒體，大家都喜歡自稱為「不明真相的吃瓜群眾」，「吃瓜」二字便已將自己的責任擇得乾乾淨淨。但是在「人人都有麥克風」的自媒體時代，「吃瓜群眾」並不是旁觀者。因為「吃瓜群眾」邊吃瓜，邊發文，「看熱鬧不嫌事大」，不明真相卻製造事件並將其傳遍天下。保姆縱火案的反轉劇情就是這樣被「創造」出來的。

然而，在輿情事件特別是慘劇中，無論何時，對受害方，公眾本來都該更加寬厚。「禮不伐喪」，對個人亦應如此，我們未必做得到物傷其類、理解他們，但盡量不去憑著未證實或不具備事實基礎的信息對其圍困，避免造成「再度傷害」，則是可以做到的。@新京報表示。

將心比心，一個高檔小區，火災發生時，涉事小區18層的消防栓沒水，不能啟動；煙感器被指失靈，消防警鈴和消防廣播業主也沒有聽到；業主家的推窗只能開六七厘米，發生火災時無法快速、有效進行自然排煙，造成煙氣大量在房間內聚集；從發現火災到把人救出，竟用了將近三個小時……

在綠城物業一篇看似溫情、實則推乾淨責任的回應文《致哀 · 回答》以及「不多做解釋」的態度之下，林生斌要一個「真相」，實在情理之中；痛失妻兒，要求保姆得到法律的懲罰，向物業公司進行索賠，要一個「公道」，也是其權利的正常表達。

家人被害，要求賠償就是「用死人賺錢」、就該受到道德譴責么？難道非得要痛心疾首、一蹶不振，一分錢都不要才顯得高尚，值得同情么？

賠償金只是一種彌補方式，從某些角度講，也是實現正義的一種方式。何況受害人家屬已表示欲將賠償所得成立一個公益基金，這樣比較起來，一系列的惡意揣測就更顯「小人之心」。退一萬步講，就算受害者家屬索賠後默默把錢收著，也輪不到吃瓜群眾來說什麼。

理性看待此事，首先，保姆縱火燒死僱主，此事確實令人膽寒。@冰川思享庫提出，當務之急是建立更規範的勞務制度，這樣雖然不能完全避免極端事件的發生，但是卻能夠從整體上提高僱主與保姆這兩個階層的相互信任。我們必須足夠「冷漠」（制度層面），才能略微親密(人情層面）。

對於「農夫與蛇」的討論，觀瀾君要提醒，作為一個極端案例，縱火保姆並不能成為行業代表，大家也不應該藉此否定人際關係中基本的信任和善良，人性中那些美好的東西，不應就這樣被一個極端案例摧毀。

四條生命、一個家庭的隕滅讓我們看到了目前我國消防上的死角和無力。「以生命的代價換來應該是真相和進步，絕不是嘲笑和「誅心」。我們期待「杭州保姆縱火案」的救火過程，得到全面復盤、調查，真正提升中國的救火水平，包括生命信息的傳遞和火勢風險評估水平等等。」@大家表示。

而作為觀者的我們，應該去思考這樣一個問題：

在面臨真相尚未明了的公共事件之時，是否也需要有一點「懷疑精神」，是否需要那麼一點猶豫，一些獨立思考的能力，拯救一下自己的思維惰性，對事實真相有所敬畏、對美好有所期待、對受害者有所同情？

此時觀瀾君想起了這樣一句話，「有兩種東西，我對它們的思考越是深沉和持久，它們在我心靈中喚起的驚奇和敬畏就會日新月異，不斷增長，這就是我頭上的星空和心中的道德定律。」

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