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旅遊那點事:乘飛機丟了行李如何索賠?

你造嗎?全世界每天會有70000多名乘客在機場丟行李,每年都會有超過2600萬件的行李丟失。試想一下,如果哪位乘客真的想順走你的行李,那估計就永遠也找不回來了。

當外出遇到這種情況該如何維權呢?你有21天的時間可以向你所搭乘的那家航空公司索賠。不過賠償也是有上限的,而且只有登記過和託運的行李丟失才能索賠。

首先要記住,要向航空公司索賠,而不是機場。當你在機場發現行李丟失或者破損的時候,立刻向你最後乘坐的那家航空公司的櫃檯進行報失或報損登記,他們隨後會幫你尋找。如果恰好沒有櫃檯,那就聯繫航空公司,如果超出這個期限,那可能就沒有人搭理你了。

如果你可以證明自己的損失,航空公司會最高賠償1400歐元。你在進行書面申請的同時需要給他們提供你所丟失物品的購買發票。如果想按照物品的原價賠償那幾乎是不可能的,都會有個折舊。如果你拿不出任何的證明文件,那就可能被按20歐元一公斤給你賠了...

話說另外一個「福利」就是當你丟失行李不方便的時候,航空公司會視情況為你提供一些生活必需品和基本的開銷費用,雖然並不是強制航空公司這麼做,如果遇上緊急情況這也是解決的一種方式,試試運氣吧。

華人街翻譯:長樂未央2015

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