男子入住酒店沐浴後摔倒受傷 酒店被判擔責五成

60多歲的湖北退休教師葉鋼(化名)到珠海旅遊，入住酒店洗澡時不慎摔倒受傷。因質疑酒店拖鞋和地板太滑，存在安全隱患，他將酒店告上了法院，並提出索賠，近日經香洲區人民法院判決，一審獲賠7萬餘元。

住酒店摔倒治療花了4萬多元

2015年7月28日晚，時年61歲的葉鋼到珠海旅遊，併入住吉大某酒店，不料洗澡時在衛生間摔倒，因年事已高，當時疼痛不已，後被120救護車送往廣東省中醫院珠海醫院治療，經診斷為下肢骨折，並有高血壓病、高尿酸血症、膽囊結石、肺部感染等癥狀，在醫院治療了22天，花費醫療費4萬多元。

時隔大半年後，葉鋼於去年5月將酒店告上了法庭，質疑酒店存在安全隱患。在法庭上，葉鋼回憶，其當晚在衛生間的淋浴區中淋浴，淋浴完畢後穿著拖鞋從淋浴區出來，由於所穿拖鞋系紙質，太輕且比較滑，酒店衛生間地面磚也很濕滑，當其步行至衛生間內淋浴區外摔倒。

葉鋼還表示，出院後因長期手腳不便，需藉助輪椅行動，其是教師，退休後又被湖北某小學返聘，因為此次受傷導致傷後誤工近一年，收入也蒙受損失。而事發後，其在東莞工作的女兒也不得不請假半年照顧他，相關誤工費也有一兩萬元。

葉鋼還出具了一份司法鑒定，顯示其因外傷致右下肢損傷及後遺症構成十級傷殘。

經過計算，葉鋼一次性向酒店索賠後續治療費、殘疾賠償金、精神損害賠償金、護理費、誤工費等合計23萬餘元。

酒店稱已盡到安全保障義務

針對投訴，涉事酒店方面稱已經盡到了合理限度範圍內的安全保障義務，在淋浴區設置了防滑墊以及防滑標識。

酒店還在法庭上出示了酒店其中一間客房的照片，顯示洗手間地面全部鋪設瓷磚，在淋浴區與洗手間地面之間連接有大理石隔離條，淋浴區地面鋪有防滑墊，牆面還貼有防滑提示，提醒客人洗浴前不要將拖鞋穿入淋浴房，並確認安全。

「這間客房與葉先生摔倒的客房是同種房型」，酒店方面認為，葉鋼作為一名完全民事行為能力人，對因濕滑可能導致的危險應當能夠預見，如其洗澡時，能遵守酒店的安全提示，合理設置防滑墊，即可以避免危險的發生，其摔倒是因個人疏忽大意所致，由此造成的損害後果由葉鋼自行承擔。

不過，對於酒店的說法，葉鋼並不認同。他說，事發時，淋浴間內並未設置防滑提示標誌和防滑墊，也沒有大理石隔離條，照片中的「防滑提示標誌」應是酒店事後張貼。

庭審結果

雙方各擔責五成 住客獲賠7萬多元

對此，珠海市香洲區人民法院一審認定，葉先生稱事發時事發酒店客房內洗手間淋浴區地面並未鋪設防滑墊及貼有安全警示標示，酒店雖然提交了同房型的客房照片，但該照片既不是事發客房的照片，也不是事發時的照片，故無法證明事發客房洗手間內有作出上述安全措施。

法院表示，即使當時鋪設有防滑墊及貼有安全警示標示，但該安全警示標示張貼在淋浴區內，且字體過小，一般情況下，顧客在淋浴過程必須仔細閱讀才能知悉全部內容，因此無法起到充分的安全警示作用；其次，酒店經營者應當預見到洗手間因淋浴等原因容易產生地面濕滑，顧客在出入淋浴區時均有可能因腳部或地面濕滑等原因摔倒，酒店僅在淋浴區內鋪設防滑墊，未能考慮到顧客淋浴後出淋浴區時同樣有滑倒的風險，而未採取必要的防滑措施。綜上，法院認定酒店在安全管理上有疏漏，未盡到合理限度內的安全保障義務，應當對葉先生的受傷承擔相應的民事賠償責任。

不過，法院也表示，葉先生作為具有完全民事行為能力的自然人，由於疏忽大意未盡到充分的注意義務，自身亦應承擔相應的責任。綜合雙方的過錯程度，法院酌定葉先生對自己的損害後果承擔50%的責任。

針對葉先生提出的23萬餘元的索賠要求，法院表示，事發時，葉先生已退休，因此不存在誤工損失，其主張自己退休後被返聘，但未提交證據證明。綜合各項費用，具體的損失金額應為14.9萬餘元，由於葉先生自己需承擔50%的責任，因此酒店應賠償7.7萬餘元。

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