多雲環境管理才剛剛開始

想像不久的將來一天：你正在為你的公司準備認知計算應用，將感測器和其他設備與物聯網上的數十億個設備相連接，並且將已經在雲中運行多年的基礎設施和軟體遷移回數據中心。 這聽起來很牽強，因為越來越多的企業不再承擔保留、散熱並維護伺服器的責任，轉而使用在遙遠的數據中心運行的雲計算服務。

但是IT顧問Judith Hurwitz說，人們正在提出疑問。 問題是：實現多雲環境（本質上，是外部運行服務的混合）共同連接和工作，這樣業務可以無縫運行。 「我真的有聽到一些公司說，『我們正在重新考慮雲，它越來越複雜了，』」 Hurwitz說，她是諮詢公司Hurwitz & Associates的總裁兼CEO，並且是多本IT書籍的作者，「讓我們回到不用擔心這些瘋狂雲服務的日子吧。」

這樣的沮喪是可以理解的。因為雲服務的輕易獲得，企業正在運行各種服務，開發人員登錄微軟的Azure雲基礎設施服務，試用新軟體，或業務部門選擇Google Cloud Platform作為在Amazon Web Services（AWS）運行的應用的備份。當出現問題時，他們轉向IT部門的人員，他們必須收拾殘局。

Hurwitz和其他雲專家認為，管理多個雲服務，以及諸如數據中心和內部私有雲這樣的內部計算環境，就像它們是一台計算機，一個系統一樣。這並不是一件小事，大多數企業才剛剛開始意識到這個問題，更別說如何解決呢。 「他們真的不知道從哪裡開始，」Hurwitz說，「有很多的困惑，『如何解決這個問題？』」

當然，影子IT （IT部門不知道的技術項目）並不是企業需要整合雲服務的唯一原因。雲計算會帶來成本效益，以及快速實驗新技術和應對業務需求，非常受歡迎，企業快速向其遷移。

但是，2016年Forrester Research的一份報告指出，「並不是每一個應用或工作負載都適合雲，也不應該都適合。」因此，企業將繼續尋求本地硬體來運行高敏感數據，或需要以快速速度移動的龐大數據集。這意味著他們必須完成連接系統，整合數據和優化資源的繁重工作。 「這是一個挑戰，」位於英國劍橋的AstraZeneca製藥公司的CIO David Smoley說，在過去幾年中，Smoley引入了近6億美元的外包IT，這削減了IT支出，同時提升了業績。然後，他開始了向雲端的大量遷移，「和五年或十年前相比，這需要不同的技能、態度，甚至不同的日常工作。」

數據移動

管理多個雲服務是具有挑戰性的，因為每個服務都有不同的底層架構，每個服務都有不同的管理控制台，並且需要不同的設置和監測工具。因此，遵守法規合規性、安全性和數據存儲等方面的政策可能會非常艱難，迫使企業將其分別構建到每個服務中。 通過多雲管理戰略，企業可以將雲環境中的各個部分分離，然後將它們歸入一個管理方案，Trilio公司的創始人兼CTO Murali Balcha說，公司銷售雲的數據保護服務，構建在開源計算系統OpenStack上。

Balcha在五月份波士頓舉辦的OpenStack峰會上表示：「管理雲服務可以使IT運營更有效率——你可以增加資源，或者在不需要的時候，減少資源。還可以降低成本。」 IBM 2016年的一項研究發現，54%的採用多雲戰略的公司，降低了購買、安裝和維護新技術的總成本。42%的公司為了提高運營效率；42%的公司為了推動創新；還有40%為了達到客戶期望。

Hurwitz表示，理想的多雲環境能夠讓數據和應用在其組成部分內移動。這樣一來，如果有互聯網服務中斷，或者供應商將價格翻倍，那麼企業可以將數據和應用從一個雲遷移到另一個雲，而不用擔心。 他們還對企業內可用的所有雲服務進行登記，將項目和使用匹配到最適當的資源——無論是公有雲還是私有雲或數據中心——並自動化流程，並確保符合企業和所在國家的所有政策和法規。

「你的內部客戶並不在意他們使用什麼，」Hurwitz說，「但是他們確實想要一貫的服務水平，他們不想要驚喜，如果出現問題，他們希望能夠修復。」 她說，將外部和內部系統結合在一起並不是一次性項目。它背後需要「思考、規劃和戰略，」從目前部署的所有雲服務的清單開始。 Hurwitz說，對於IT來說，這可能很簡單，但是在許多企業內，他們甚至不知道哪些服務正在運行。

先計劃，再購買

在AstraZeneca，Smoley知道無數的雲服務可能會遇到的問題，有多令人煩惱，所以他首先要確定其中的關聯。 Smoley說：「其中一部分是確定雲的構成，雲架構如何與遺留或外部應用和架構相結合，每個部分的負責人是誰，」這些負責人或項目經理是關鍵，因為他們管理單個供應商關係，並且「在企業和他們之間溝通。」 有許多工具旨在幫助管理多雲環境——RightScale、Scalr和Cisco CloudCenter只是不斷增長的市場中的一些。

AstraZeneca公司對虛擬化軟體VMware進行了大量投資，並使用供應商的vRealize來管理雲基礎設施服務，其中包括AWS、Azure和Google。 Hurwitz說，在進行產品評估之前，企業需要首先弄明白他們的目標。

例如，如果各部門在未列入預算的在線工具上花錢，那麼普遍情況是，「我發現這個很酷的軟體即服務應用，我正在使用它，」 Hurwitz說，這就是另一回事。他們可以實行基本規則，讓部門知道他們什麼時候可以和不可以訂購商業軟體。 或者可能需要嚴格的數據治理要求，Hurwitz說。

一些國家可能要求這些數據留在國內，所以擁有多個國家客戶的公司，在移動數據時要小心。通過將某些工作負載「放在雲中」，它們基本上將信息從一個區域發送到另一個區域的數據中心，這可能導致「非常嚴重的罰款。」 Hurwitz表示，在批准一個可以自動化移動的管理計劃之前，比如從內部數據中心遷移到雲供應商，企業需要確定他們遷移到雲中的合適工作負載。

她說，所有這一切都必須在一開始就到位。「如果你只是恐慌並說『快點找一個工具，』你並不知道你正在解決什麼問題。」

多雲管理

Matt Cadieux也是邁向多雲管理的一位IT執行官。他是Red Bull Racing的CIO，位於英國Milton Keynes的一級方程式賽車隊。該公司生產許多賽車的部件（底盤、電子和控制系統、液壓系統）每年在三月至十一月份的20場比賽中，賽車被拆卸，然後再與新製造的部件組裝在一起。

因此，IT在公司的每一個部分都存在，Cadieux說，從計算機輔助的部件設計，比賽的演算法模擬，到比賽中的實時數據分析，在發生事故或天氣變化時，確定最佳的行動方案。

雲是Red Bull Racing IT的重要組成部分，公司的200多個應用中有大量的雲計算。其中很多都是高度專業化的，例如其計算流體動力學軟體，用於測量賽車上的氣流。這些都使用私有雲，因為這些文件都很龐大。 Cadieux說：「如果我們在別人的數據中心運行，文件傳輸將需要太長時間。」

該公司還使用Azure，並擁有各種軟體即服務的應用，包括Microsoft的Office 365雲生產力軟體，將在今年晚些時候獲得第一批用戶。 Cadieux表示，整合所有這些數據是非常重要的，而且由於很多都位於Microsoft的Active Directory，SharePoint，.NET軟體開發框架中，很多管理在Microsoft的後端完成。

Cadieux表示：「如果所有這些可以一起運行，就有更多的資源來整合，能比我們以往更好的管理。」 但是，Red Bull Racing將需要一個工具來管理其多雲環境，將微軟的服務與其他廠商的雲服務相結合，Cadieux表示，例如其新的人力資源信息系統，這將使IT能夠更快地響應用戶的協作和溝通需求。 「在接下來的12個月內，我們一定會完成，」他說。

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