Broadlink：地產領域的人工智慧難道只有智能音箱？

在炎熱的夏天感覺特別熱的時候，一個剛回到家的人會做些什麼事情？

大部分人的做法可能是先花一些時間尋找忘記放在哪兒的空調遙控器，然後打開空調，調節製冷模式到 23 度。對了，還要記得關閉門窗。這一系列的動作應該不會給我們帶來特別好的體驗吧。按照人類的思考習慣，用戶進屋後會先想到「家裡怎麼這麼熱？」，然後才會去想怎麼解決這一需求。而人類的解決方案勢必包含大量的體力、腦力勞動。雖然科技不是一定要把人變懶，但是如果有一款產品幫你完成這一系列問題，你會感覺如何？

杭州古北科技 Broadlink 正在做這樣一件事情，他們的人工智慧系統會跳過人思考決策的步驟直接面對需求，系統會根據用戶的需求給出合理的安排。

比如，當用戶提出「我熱了」、「怎麼這麼熱」這樣的需求後，AI 大腦會關聯室內人體信息、室內感測器信息、互聯網天氣信息等，根據當前室外溫度，風速，空氣質量等因素，再結合家中控制溫度濕度的設備，綜合判斷當前情況下是否開窗通風就能解決需求，還是要開電扇或空調，甚至是空調加電扇循環等等。當系統給的方案令住戶不滿意了，那麼系統的 AI 就會記錄住戶的操作，然後根據住戶習慣逐步演變，最終形成最適合住戶的使用模型。

除了「我熱了」這個需求，當住戶感到疲倦，Broadlink 能夠為住戶播放輕音樂，住戶吃飯時，會奏起適合吃飯的曲子。而在早上起床時，系統會根據設定時間自動打開窗帘，打開熱水器等，方便用戶起居，包括當用戶想看電影/開派對，Broadlink 都有相應的觀影模式/派對模式。倘若系統沒有住戶需要的場景模式，住戶可以通過場景記憶功能自行設定，創造自己想要的功能場景。

從單品走向平台源自用戶需求

Broadlink 曾經是只做智能單品的，包括智能插座、智能遙控、Wifi 音箱等等，擁有十幾條產品線。現在智能插座、智能遙控在天貓和淘寶銷量都還不錯，屬於行業領先水平。可是隨著隨著業務的慢慢發展，Broadlink 發現單品裡面的一些技術可以單獨拿出來服務合作夥伴。

比如 Broadlink 的第一個大客戶是 TCL，當時 TCL 要出品全球第一款智能空氣凈化器。可是當時的 Broadlink 完全沒有什麼知名度，但是在人工智慧領域的核心技術依然引起了 TCL 的注意。TCL 表示希望把 Broadlink 的技術組合在 TCL 的空氣凈化器里，配上相應的感測器。當感測器發現到空氣環境變化的時候做自動的執行。

收穫 TCL 這個客戶後，Broadlink 開始主打以 Wifi 模組為主的平台，幫助家電廠家來實現智能化。Broadlink 將自己的 Wifi 模組、APP 整體打包，給家電廠商來做智能化，這部分的合作品牌超過 300 家，業務量現階段已經初步全球接近 1/3 的份額。做智慧家電的品牌大多數都有涉及，從大到冰箱洗衣機，小到微波爐甚至像一些松下的馬桶蓋，足浴盆、晾衣架等等這些產品都做了智能化，品類超過 500 個。

而且現階段，Broadlink 正在幫助地產商來做智能家居。他們內部將這方面定義的更廣，叫工業和商業領域的智能化應用。地產方面 Broadlink 基本上是跟一些行業內的 Top50 的地產商合作，比如說萬科、招商等等。

在談到現階段的這些業務時，Broadlink 的副總裁宋傑表示：「並不是我們主動的去要出單品、平台，而是客戶的需求是往這方面去做的。包括與地產方面的合作，也是如此。」

合理利用技術，AI+地產就是要讓科幻走進現實

地產一般都會做輕裝，原來傳統的設定智能家居可能就是安防、監控加一些燈光的控制、窗帘的控制，而 Broadlink 要做的是把人工智慧技術引入到家庭中來。就是說，其實你家庭中有個無形中給你服務的虛擬管家機器人。

Broadlink 在地產的智能家居解決方案方面最主要的特色就是語音的人工智慧的平台 Max。Max 可以承載在各種平台，如果像手機、平板、電視等等這些帶屏幕的這種設備，同時也可以承載比如像機器人、語音面板遙控還有魔鏡等等。它可以感知到人的需求，比如說，用戶原來說幫打開燈，這是直接的指令。現在我們可以說，我回來了，然後 Max 就把燈光、窗帘、空調和背景音樂打開，然後過了一階段，你說我太冷了，這個時候 Max 可以聯想到我家庭中有哪些能夠變化溫度的一些設備。比如說，我可能把空調調高一度，也有可能把空調關了，我也可能把窗戶打開，還有可能把電風扇打開等等不同的設備中間做整體的綜合判斷，這就是 Max 的魅力，也是跟別人的智能家居控制地產的傳統方案不一樣的地方。

這聽起來非常科幻，但是 Broadlink 正讓這些事情走進現實。包括現階段作為家庭智能設備入口的智能音箱也有 Broadlink 的身影。Broadlink 跟亞馬遜、Google Home 的合作，智能音箱作為用戶的使用入口，但是語義的部分由 Broadlink 來負責。這其中包括文字的糾錯，文字的模糊判斷，文字的上下語序分析、語義的理解等等。Broadlink 主要是一個中間平台，把行業里的合作夥伴進行連接，這就是 Broadlink 的定位。

長租模式興起，AI+地產要以產品為中心

地產行業日益受到房價和消費升級的雙重影響，對於房產，消費者更傾向於租賃而不是購買。長租模式儼然成為了眾多資本關注的一個重要賽道。隨之而來的長租公寓、辦公租房也成為了這個領域的重點。而隨著長租模式的興起，人工智慧與地產將擁有更多的使用場景和想像空間。比如智能家電未來與公寓的結合, 給消費者提供更優質的用戶體驗。在類似這樣的服務體系中，產品是其中最關鍵的地方。

面對這種形式，Broadlink 需要進一步的產品升級。據宋傑透露，Broadlink 會在極客公園 8 月份的奇點大會上發布一款魔法棒產品，試圖擺脫手機對於家用電器的控制。現在智能家居的控制方式實際上是把遙控器挪到手機上而已，把手機變成一個遙控器，但是 Broadlink 的魔法棒可以實現語音的輕鬆操作。

比如用戶想看電影，就可以直接跟魔法棒對話。Broadlink 會通過其他的設備來控制電視；或者，用戶說想把空調調到 25 度，它就可以自動去執行。這樣可以擺脫手機在家庭生活中不得已的操作。這個魔法棒類似於類似於亞馬遜的 echo 音箱，只是沒有智能音箱內容、音樂、語音指令跟電商的打通，只是家庭設備的控制器，這個產品會更加這個更輕量化，也可以成為另外一種語音的入口。

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本文由頂樓 TOP VIEW 原創

撰文：頂樓TOP VIEW；

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