雲端插件、線下軟體+SaaS 任我行的轉型之路

隨著互聯網和電子商務的快速發展，許多老牌傳統管理軟體廠商已經受到了市場衝擊，消費者意識形態的變更和市場主體的推動使眾多傳統廠商的轉型迫在眉睫。雲計算也逐漸成為了IT技術發展的主導因素，雲端的開發和傳統軟體的改革也讓傳統管理軟體煥發了新的生機。

作為一個專註做管理軟體22年的老牌企業，任我行可以說是傳統管理軟體的標誌性企業，於7月18日在北京召開了媒體溝通會，在會上任我行市場中心副總監李昕先生為來賓講解了任我行的轉型之路以及對未來發展的戰略布局。

任我行軟體的轉型契機

任我行公司的管家婆軟體從商品進銷存、財務逐漸轉型到了ERP軟體。與「南金蝶，北用友」的區別在於，管家婆的客戶服務群體一直是小微企業。80%的客戶集中在商品流通領域，也就是以從事商品批發、零售、連鎖經營的中小型企業為主。傳統的軟體形態已經不能滿足市場競爭格局的變化和消費者的需求。隨著近年來電商平台主導的網商時代崛起，2016年將開啟新的零售時代。商品流通領域尤其是零售模式加速呈現出的多元化趨勢，讓線上和線下充分整合，同時也是傳統管理軟體變革的最好契機。

李總在會上列舉了阿里巴巴「全渠道」銷售的例子，在「新零售」概念之前，阿里巴巴力推的是「全渠道」：商品通、會員通和服務通，而「新零售」更進一步，不再有「電商」、「店商」的區別，線下線上的互動和整合成為趨勢。新零售當前給人們最直觀的感受是無人零售店的出現，從國外的亞馬遜到國內的阿里巴巴等企業都在積極布局和推進。

傳統企業電商化絕不僅僅是一個網店或品牌館的孤軍奮戰，而應該是一種全渠道的零售體驗。單一渠道時代是商務的1.0時代，而商務的2.0時代是全渠道時代，線上線下的協同是大勢所趨。傳統企業要有效利用所有銷售渠道，將消費者在各種不同渠道的購物體驗無縫聯結，最大化消費過程的優質體驗，既能體驗電商的優勢，如豐富的產品、搜索、比價、互動、評價等，也有實體門店的優勢，如面對面的諮詢、更佳的環境氛圍、實物的體驗和感知。也就是說，線上渠道和線下渠道的利益應該納入企業整體經營規劃系統思考。

任我行轉型的組織架構

在這樣的背景之下，管理軟體勢必經歷三大變化：一是軟體向互聯網的應用與服務轉變；二是向雲計算、移動技術、物聯網技術的應用進行快速轉移；三是管理軟體必將融合電子商務管理，必將整合應用服務。任我行目前擁有四個子公司和三個軟體事業部，目前採用的解決方案有兩種，即「雲端插件+線下管家婆軟體」模式和SaaS模式。

網上管家婆&章魚俠雲ERP

其中網上管家婆是任我行軟體採用雲計算技術開發的一種創新型產品應用平台，也可以理解為管家婆的雲端版本。致力於為各類中小企業和網商提供更加靈活和便利的在線管理解決方案。該方案包括在線進銷存管理、網店綜合管理和在線訂貨管理等，涵蓋了企業採購、銷售、網店訂單處理、倉儲物流、財務、往來賬務、客戶管理等多個層面的應用，可幫助企業規範業務流程，全面提升運營效率。

章魚俠雲ERP是在網上管家婆基礎上推出的更加強大的全渠道業務支撐系統。覆蓋線下實體業務和線上電商業務，提供貨品管理、訂單管理、採購管理、倉儲管理、財務管理等應用，同時可對接多平台多店鋪，全面提升經營和管理效率。作為一款雲端軟體，章魚俠雲ERP改變了傳統桌面時代ERP軟體的購買、安裝和應用模式，具有免安裝、免維護、免升級和年付費的特點。同時也滿足多種業務模式，適應服裝、母嬰、數碼、化妝品、食品、玩具、百貨等多種行業。

任我行轉型初見成效

以網上管家婆為例，2010年成立事業部，2011年正式進入電商ERP領域，2014年成立子公司。2012-2016年，客戶規模和銷售業績連續5年保持年40%以上的速度增長，預計到2017年底，網上管家婆在整個任我行軟體（集團）的業績貢獻比將達到25%。憑藉連續多年服務電商賣家的良好表現，2017年上半年，網上管家婆獲得了國內三大電商平台的一致肯定，先後獲得「2016年度蘇寧服務市場後台管理類金牌易夥伴」、「京東2017年度金服務合作夥伴」、「2016年度阿里巴巴服務市場企業內部管理類目金牌淘拍檔」稱號。

未來市場布局

相對於傳統企業，在激烈的市場競爭中，企業向SaaS轉型更具備優勢，客戶越來越傾向於選擇雲解決方案。針對有SaaS需求的客戶，傳統企業轉型為SaaS企業也會帶來新的銷售機會。與傳統軟體廠商相比，SaaS廠商與客戶的關係更加密切，可以更加了解客戶從而提供更加完善的服務，同時也可以讓SaaS廠商不斷對客戶進行營銷。

任我行軟體的轉型雖然是大形勢所迫，但毋庸置疑軟體行業已經不可逆地向雲計算演技。從任我行初見成效的轉型來看，未來布局緊密圍繞雲計算+SaaS的模式，將成為市場的主體運營模式，也是軟體行業發展的必然趨勢。同時我們也希望看到這家專註於管理軟體的企業逐步穩固市場，為用戶帶來更大的驚喜。

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