眾悼吳清友：他重新想像了整個行業，我們學到的只是皮毛

7月18日晚間，誠品書店創辦人、董事長吳清友，因心臟病於台北去世，享年67歲。

1950年10月，吳清友出生於台南縣將軍鄉的貧窮漁村，患有先天性心臟擴大症，1988年進行過第一次開胸心臟手術，生前一共進行過3次大手術，與死神搏鬥無數次。

吳清友

誠品書店是台灣地區著名的書店，首家店於1989年開張，自創立以來，本著人文、藝術、創意、生活的初衷，目前已經擴張到出版、畫廊和策展等諸多行業，是台灣地區著名的文化產業坐標之一，至今已經在兩岸三地開了49家書店。大陸首家旗艦店位於蘇州，2015年有消息稱上海分店也將落戶上海中心，但至今仍未開業，原規劃誠品書店用地現在已花落方所。另有消息稱深圳分店將於2017年下半年開業。

取名「誠品」，代表著誠品書局對美好社會的追求與實踐。誠品是「城市人的集體創作」，連鎖而不複製的經營模式，尊重各地文化特質，透過「人、空間、活動」的互動積累，發展出不同的場所精神和經營內容，塑造了城市中不同角落、不同內涵的文化氛圍。

得知吳先生逝世的消息後，龍應台在臉書寫道，書店可以只是賣書賣紙賣文具的商店，但吳清友卻把它做成生活的美學、文化的指標、對心靈境界的堅持；而背後的所有辛苦，也只有朋友們知道。「我感佩他對台灣的付出，尊敬他對華人世界的貢獻，但是更心疼他白了頭髮的辛酸……」馬家輝也表示懷念，「誠品開創了24小時書店，對我們這些文青大學生來說是一個天堂，大大開了眼界。我們那時不睡覺，騎著機車去誠品。誠品對我們是很大的頭腦啟蒙，我非常懷念。」

誠品書店

鳳凰文化連線多位書店人，其中既有單向街、季風這些複合式書店中的知名連鎖品牌，也有非一線城市的文化風景如卡夫卡、如是書店，還有豆瓣這些的傳統書店堅守者，但他們對吳清友的哀悼和對誠品模式的欽佩卻如出一轍。在許知遠看來，誠品伴隨著兩三代台灣人的成長，而不是一個孤立無援的小孤島，它的偉大之處就在於它真的成為了台灣日常生活和社會風氣變遷中非常重要的一部分，成為了公共空間的重要組成部分， 「吳先生重新想像了整個行業，開創了整個書店業的一個新時代」。

複合式書店的負責人都認為，自己或多或少受到了誠品模式的影響，也承認學到的恐怕「只是皮毛」。談及書店的未來，許知遠表示樂觀，於淼卻憂心忡忡，豆瓣書店的老闆娘則直言環境越來越差，青島如是書店的創始人安東則認為，實體書店行業迎來的恐怕不是文藝復興，而是大浪淘沙。

單向空間創始人之一許知遠：吳先生開創了整個書店業的新時代

對於我們所有開書店的人來說，誠品都是我們最初的非常重要的榜樣。我覺得吳先生開創了整個書店業的一個新時代，他重新想像了整個行業，製造了一個新的標準，這個標準是我們在相當長的時間裡面都難以達到的，他真的是一個非常了不起的人物。

我覺得核心的問題在於，誠品真的成為了台灣日常生活中非常重要的一部分，成為了公共空間的重要組成部分。這種公共空間內的交流，幾乎是所有的創造力的源泉，如果缺乏這種公共空間，整個社會的創造力、理解能力等會缺少一大半。而且它在台灣是一個很大的連鎖店，確實伴隨著兩三代台灣人的成長，而不是一個孤立無援的小孤島，所以它會變成整個社會風氣改變的組成部分，我覺得這是一個特別了不起的工作。

誠品在全世界都是一個非常意外的案例，它跟吳先生的個人特性有很大的關係，跟台灣社會的特性有很大關係，我沒有見過全世界任何書店能夠像誠品這樣，對一個地方的文化、生活產生這麼大的衝擊和影響。吳先生的精神當然也是很鼓舞我們的，吳先生賠了15年，我們現在賠了12年，反正不賺錢吧，我每次講到這個話都覺得挺溫暖的。

我開書店時間越長，越覺得誠品真的很了不起，站得高，能夠塑造一個新的時代的風潮。單向街也非常希望能夠變成日常生活的一部分，但是我們做不到，因為我的經營能力比吳先生差很多，但他的精神是我們想尋求的，書店不僅僅是一個書店，它應該是一個展覽空間，是一個思想交流空間，是一個人和人相聚的空間，這是單向街一直想試圖做到的，它應該變成青年人的生活的一部分，不同的人生活的一部分。我覺得我們可能不太一樣一點，跟這些書店，我們可能很強調在往線上的一個運行吧，而且我們也不除去傳統的書和咖啡文具，我們也更強調自己是一個可以提供新的內容的公司，新的內容的書店，我們生產內容。比如說我會生產自己的MOOK雜誌，生產自己的音頻、視頻，我們更希望我們這個書店本身能產生新的內容，然後包括我們做大量的沙龍的活動，我們希望是一個產生理念的空間，而不僅僅是一個傳播理念的空間。

我對實體書店的未來當然很樂觀了，因為現在你已經看到一個很大的實體書店在復興。而且我覺得新一波這些連鎖書店都是深受誠品影響，可能比我們十多年前開始辦的時候更明確，比如方所、言幾又、轉型後的西西弗，我想都會受到不太程度的影響。

季風書園董事長於淼：國內實體書店學到的只是誠品的「形」

看過吳先生的一些採訪和文章，很佩服他對文化空間的內涵價值的塑造和堅守，並且最終得到市場的認可，在情懷和商業中找到了平衡。

誠品是到後期才逐漸形成它目前的模式，一方面是經驗和教訓的積累，一方面是伴隨城市大眾對文化生活需求不斷提升的一種順勢而為。其中難能可貴的是吳先生對文化、對城市文化空間、對美的理解，這是一般大陸書店人很難學到的，在這樣急功近利的、缺乏創新基因的社會環境下，國內實體書店學到的僅僅是形，能做的也就是山寨。

國內實體書店目前情況貌似不錯，特別是大型連鎖書店，原因其一是和商業地產項目聯姻而取得的優惠條件，其二是政府文化補貼，但這種聯姻或補貼只是短期的一種相互利用，很難看到長遠；網路書店的殺傷力持續增強，而且是不可逆的；所謂模式創新大多是不倫不類的拼湊，缺乏內涵，而且離書、離思想越來越遠；對於書業這樣一個帶有公共性和公益性的行業，政府的扶持也是缺乏誠意的。基於以上種種，目前格局下的國內實體書店很難在市場上獨立發展，大多是寄生性生存。

書店很重要的一個職能是傳播有價值的知識和觀念，特別對於國內比較封閉的思想環境，常識的普及和思想的多元顯得尤為重要。這是我們季風多年來一直在堅持做的事情，是我們所認為的書店本分，也因此而遭遇巨大的壓力。對誠品而言，因為成長環境完全不一樣，這方面反而不那麼困難，也沒那麼突兀，他更多傳遞的是一種生活美學。對於季風而言，在壓力下，我們往往沒有選擇生的權利，但可以選擇死的方式。

豆瓣書店老闆娘：書店怎麼複合，都不能以犧牲書的數量和質量為代價

因為沒去過誠品，所以沒辦法評價，但聽說很贊。目前我見過的這些所謂複合式的書店，沒有看到特別好的，希望他們只學到了皮毛，沒學到精髓，這樣，我對誠品會很期待。我覺得複合式的書店本身是沒有任何問題的，因為初衷都是把書店當成一個公共空間，複合式的公共空間當然是很好的，能吸引不同的人，但無論你怎麼複合兼賣什麼，都不能以犧牲書的數量和質量做代價。現在很多所謂的書店，書的面積連百分之五十都不到，而且是質量很差的書，也不讓拆封。這種也要叫書店，實在是無恥。問題不是出在選書上，而是出在動機上，他們的初心可能就不對，為了賺錢或賺名而已。

之前沸沸揚揚的豆瓣關門危機，可能要過去了，因為同一條街上的空門臉已經租出去了。但物業也並沒有確切的答覆，萬一政府要一刀切，他們也沒有辦法的。實體書店最好的年頭是08、09年，也是整個行業的黃金時代。豆瓣這些年的經營狀況用一個字概括就是「慘」，近些年一直在虧損，要靠其他的生意養書店。我們做了這麼多年的書店，其實不是因為做的好，而是因為能熬。這些年來的環境一直在變差，也面臨著經濟和政治的雙重壓力，很難說未來會怎麼樣，可能就是隨緣吧。

青島如是書店聯合創始人安東：誠品的成功源於「堅持」和「求變」

我沒有見過吳清友先生，但是從學生時代就久聞他的大名，到台北旅遊，101大廈的誠品書店，簡直是朝聖的地方。其實對他也稱不上了解，但一個人堅持做一件事近三十年，其中還有十五年一直是虧損狀態，這份執著，無論如何都是值得尊敬的。

誠品模式從2000年前後，影響了中國無數家實體書店。但是誠品模式又不是一成不變的，國內的書店業，一度簡單粗暴地將其概括為「圖書+咖啡+創品」，至今仍有人這樣認為——但是呢，其實如果去蘇州的誠品書店看一看，就知道目前的誠品模式，早已不是這樣簡陋了。書店早已不是單純的賣書、讀書的地方，電商平台的衝擊、時間的成本的無限提高，讓每一次出門不可能只有一個目的。每個城市的書店，都越來越像一個公共的文化空間，還是以蘇州誠品為例，從閱讀和看展，從咖啡到吃飯，甚至涵括了琴棋書畫、煙酒糖茶、衣食住行的每個方面。當你去Shaopping Mall看電影、吃飯的目的超越購物的目的時，去書店為什麼只能是去買書呢？一樣的道理。

誠品的成功，堅持和求變，二者缺一不可。沒有堅持的耐心，只求速成，則會欲速而不達，沒等品牌積累下足夠的美譽度，就已經被敗壞掉了，不可能有守得雲開見月明的一天。沒有求變的勇氣，落後的商業模式遲早會被市場淘汰，不斷試錯，不斷改變，貼近時代的脈搏，格調又不落下乘，誠品才會有今日的局面。

如是也在摸索自己的商業模式，以如是書店作為品牌象徵和引流入口，輔以少兒藝術教育、創客空間，又在書店的周圍設立諸如美術館、劇場、精釀酒吧、精品餐廳、轟趴等業態，多元經營，共榮發展。目前書店本身難說盈利，但由書店衍生出的其他產業，則是收入的保證。

中國貌似迎來了書店業的春天，每個城市每年都有大量的新書店開業，看似繁花似錦，但真的是「文藝復興」？未必吧，多數人還是想投機。不出意外，未來的幾年將會有一次洗牌，那些缺乏誠意和耐心的書店，是很難持續生存下去的，更遑論發展。實體書店的未來，屬於那些深耕這個行業的人、真正有情懷也有能力做好這一行的人。只是想從中分一杯羹的，想必會很失望。

卡夫卡獨立書店、兔子共和國書店創辦人許多餘

昨晚聽聞吳清友先生逝世的消息。假如我也像他一樣活到六十左右，已剩下不到三十年時間了，接下來是繼續做書店，還是回山區隱居寫作？生命無常，但勇敢而單純的活著的信念不能動搖。

我跟吳先生沒有交往，但他和他的誠品一直是我們書店人的榜樣。 當卡夫卡獨立書店虧損到六年的時候，中途我曾動搖，但一想到誠品，我就獲得了力量，人家虧損了十幾年，我們還沒到十年嘛。我覺得吳先生一定是一位謙遜而堅強的人，且很有能力，一個人能把一生託付給一件事情，是值得尊重的。

誠品為城市建立了某種隱秘的標尺：一個城市若想有品質，必須得有幾家好書店。今年，我們與國企商之都達成戰略合作，卡夫卡即將完成轉型，由原來的純獨立書店變身為匯聚合伙人的文藝生活空間，這也是在向誠品和方所學習。但說實話，誠品模式並不值得我們學習模仿。其實是學習不了，誠品的格調、渠道、合作商、資本，都是長期堅持所建立的信譽，一般的書店人是沒法短期內擁有的。我們現在來看，誠品其實就是一家精緻文藝綜合體，大陸的很多開發商，包括一些國企也試圖模仿，但誠品的精髓是他們學不來的，比如，專註，信念，不計得失……而大陸商業和資本的精英意識還不夠，缺乏擔當。

吳先生曾反覆強調，誠品不是一個好的商業模式，但不是說誠品不是一個成功的模式。吳先生其實是在善意的提醒大家，不要模仿誠品，他能做成功，不代表你能做成功。我們能從吳先生身上學到的，僅僅只是專註和堅持。

精神食糧旗下的幾家獨立書店，卡夫卡，許多餘，兔子共和國，嫩葉等，前些年也一直在虧損，我為此也曾面臨較大壓力，但隨著我們與更多的合作方達成相對緊密的良性合作，現在已有很大好轉，未來實現持續盈利應無問題。現在，很多地方政府都開始對書店進行支持，越來越多的地產商和綜合體意識到書店的重要性，並願意為此付出實際行動，這是好事。但所有依賴政策紅利都不會長久。我們把每一個書店都當成一件作品，傾盡心血，竭盡所能。我們必須探索獨立書店不同的主題和方向，實現其自身持久的盈利能力，如此，書店才算是擁有了自己的生命。

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