商業公司應該如何配備數據分析團隊？

科技 07-20

近期收到讀者朋友的諮詢，他們在建立開發部數據團隊的過程中遇到困惑：在大老闆的支持下，部門破天荒獲得了組建專職數據團隊支持開發部，然而新部門幾乎沒有工作成果，薪酬又高的嚇人，幾乎面臨解散。

我認為如果沒有正確的認知，這應該是未來主流的問題，這些傳統行業賺的是辛苦錢，大老闆能給錢給支持就要用好，本篇分享一些建議：

數據部門的定義

建立數據團隊的目的是要解決問題，這是最終目的，在解決業務問題的過程中朋友們遇到最多的問題可能是IT類的問題，於是不論大公司還是小公司，首先在此方面投入大量資金，但隨後而來就會發現這些技術人員無法管理，沒有工作成果，除了爭吵什麼問題也沒解決。

數據部門根本上是業務部門

出現上述問題的最主要原因就是業務部門不能清晰的把需求傳遞給IT技術人員：業務的數據化無法完成，那再牛的IT也是巧婦難為無米之炊，這就像在實體商業領域，我們有了一處位置不錯的商鋪，找人過來裝修，但沒有設計圖紙，裝修工人在好也不知道活該怎麼干。

因此需要一個類似產品經理的智能，這個職能的角色就是商業裝修的設計師一樣。

技術類工作是數據部門的重要組成

這就好像工程部門是公司開店的重要組成一樣，店裝修不出來一切都是零，沒有IT 技術也一切無從談起。IT 技術崗至少需要下面幾個職能：

後台職位：類似商業地產建大樓的職能。

數據處理：職能就是把雜亂的數據整合成乾淨可用的表格。

資料庫管理員：DBA 這個職位是管理公司資料庫的，比較類似於大型商業項目中搞建築設計的崗位。

前端職位：類似於軟裝。

前端包羅萬象，但重點強調交互和可視化兩個方面。

BI相關崗位：類似於招商經營。

BI崗位也可以包含很多，比如BI數據工程師、BI運維工程師、BI數據項目開發等等。

上面都是最基礎的崗位，如果公司有其他需求還要配人，比如有gis需求就要另外配人，有移動端需求還要招募ios和android開發工程師。

把上面這些配齊了還不夠，還需要為這個部門配置至少一個領導。至此，部門貌似配置完畢了，但上面的配置基本上只是一個幻想，因為目前IT人員的薪資遠比傳統行業高，一個團隊基本月薪在10萬以上，一年至少150萬的投資，200萬也是正常的。

這種投資對於大公司來說沒問題，對於中小品牌來說完全是無法負擔的，同時對於IT人員來說，他們在傳統行業也學習不到什麼技能，而且傳統公司也不會給超過行業平均水平的薪酬，也留不住有水平有情懷的技術，加上產品、業務與技術之前溝通一定需要協調，最終效果肯定不佳。

從上面的分析內容來看，完全自建團隊基本上只適合大公司，但中型公司和小型公司也需要相關但產品該怎麼辦？

砍後台：把資料庫簡化成一張excel

對於中小公司來說，完全沒有那麼大的數據量，稍微大一些的數量也產生在交易系統，開發工作只要每家門店的月度最多是每天的銷售，一張excel表格完全可以搞定。

簡化前端：前端是沒辦法完全砍掉的，但前端可以很複雜也可以很簡單，使用最簡單的前端工具就好，當然這其中還是涉及到一些專業技能，可以用較低的價格外包。

業務數據化：這一步是最核心也最有價值的，需要公司自己的人來做，百勝餐飲有一個崗位叫做網路規劃，大體上可以認為就是從事相關工作的。

整體來說，技術雖然非常重要，但公司畢竟是需要業務落地的，自建技術團隊成本高管理難，把有限的預算花在刀刃上，複雜的技術輕量化。業務數據化這塊是必不可少的，巨像生產物料一樣，總要有人把控。數據平台的後台和前端，至少需要一個資料庫和數據倉庫，因為還要考慮到後續發展壯大之後，數據量變多便複雜的性能，後台和前端可以用finereport報表類很好的解決，後期的報表開發和維護可以交給一個人去解決。評定這塊技術工作之後，關注業務是最好的選擇。