6個菜2023元！外地遊客投訴北海大排檔宰客，業內人士說…

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7月15日晚，7名廣東遊客到北海一海鮮大排檔就餐，稱點了6個菜花了2023元，並在網上發帖稱自己被「坑慘了」。這幾天事件持續發酵，當地工商部門介入調查，雙方已達成和解，但都覺得自己冤…

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遊客投訴：6個菜花了2023元

覃女士一行七人從廣州到北海自駕游，當晚在北海市廣東南路一家海鮮大排檔就餐。

圖為事發大排檔（圖：北海電台935）

因認為被店家宰客，隨後便即將此事在網上進行發帖，內容為：

來北海市旅遊在大排檔點6個菜花了2023元錢，這裡的人太可怕了！一個車螺芥菜湯就要了我們307塊錢，一個白灼蝦317塊錢，龍鬚魚600多塊錢，一個類似於扇貝蒜蒸粉絲（的菜）677塊錢，我實在無法接受這樣的單價……

覃女士一行人消費清單

此外還稱，餐廳經營者沒有明碼標價，點菜單上的單價是過後補的。事件引起廣泛關注，北海市工商局介入調查。

工商執法人員在調查中發現，遊客點的菜單中有六菜一湯，結賬金額為2023元，但菜單上沒有消費者簽字。

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事件發酵：是否存在欺詐引爭議

由於很多網友認為事件中大排檔的菜單標價虛高， 可能存在欺詐行為，因此網上也引發了不少爭議。

爭議一 ：菜單沒簽字 到底誰的錯

為了杜絕短斤缺兩和價格欺詐，北海市工商部門近幾年已經出台規定，制定了海鮮排檔菜單確認制，即顧客不簽字不下單。

北海工商局介入調查（圖：北海電台935）

在此次投訴事件中，菜單確實沒有客人的簽字。覃女士稱，服務員沒有提到要簽字，他們並不知道這個要求。老闆林先生則稱，當時服務員要讓客人簽字，客人稱可能要加菜，過後再簽。

爭議二： 重量是否有問題 雙方說法不一

當天的菜單顯示，大白螺芥菜湯里有2.65公斤螺，12隻馬蹄螺有2.95公斤。這個重量是否有問題？

覃女士說，當晚他們沒有注意水族箱上是否有價格，只確認了所點海鮮稱重的重量，菜單上的重量是對的，但是煮熟上桌後的重量就無法確認了。

大排檔里的螺（圖：北海電台935）

對此林老闆則解釋：「遊客所說的大白螺學名叫白蛤螺。當天客人點這種螺時，因為他們的菜里已經有了石斑魚頭做湯，因此這種螺是做成鹽水煮白蛤螺，並按客人要求加了一點芥菜。

因為服務員不熟悉，所以寫成了大白螺芥菜湯。而當天賣的大馬蹄螺一個有200～250克重，12隻螺就達到近3公斤。」他表示，當時的重量已得到客人確認。

爭議三 價格是否虛高 雙方說不清楚

馬蹄螺196元/公斤、大白螺116元/公斤、海蝦276元/公斤，這個價格是覃女士覺得最難接受的。她說點菜時，服務員沒有給他們報單價，只報重量，菜單也是吃完之後才將單價和總價加上去……

（7月18日下午，在記者要求下大排檔的老闆給馬蹄螺稱重）

而林老闆則說，當時覃女士點的是大明蝦，而別人吃的是小明蝦，兩者的價格每公斤相差120元。記者了解到，在北海市區的飯店，捕撈的明蝦一般都在200元/公斤以上。個頭大的明蝦與個頭小的明蝦價格也確實不一樣。

覃女士他們吃的大白螺一公斤116元，這個價格是否虛高？

北海當地一市民跟記者透露，其自家車螺一般賣56元/公斤，而馬蹄螺的實際價格其實也不太高，他也不太理解為何會賣到196元/公斤。

北海某海鮮價格（圖：北海電台935）

另外有位做水產生意市民表示，白蛤螺比車螺好吃，價格也比車螺稍貴，不過在農貿市場上，白蛤螺的價格約為30元/公斤。

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北海海鮮價格虛高不是秘密

一名不願透露身份的業內人士稱，北海當地人都知道，旅遊區附近的海鮮排檔都存在價格虛高的問題，「雖然工商部門要求經營戶做到明碼標價，但從價格上看顯然是虛高的。如何提倡行業自律，這個還需要引導」。

事發大排檔內部（圖：北海電台935）

另外，北海市物價部門已經公開了海鮮價格的行情提示，但是遊客比較少關注。為此，有市民建議物價部門可以根據這種行情提示，規定商家的價格最高限價。

目前，該案已移交市物價局進行進一步調查處理，由物價部門對該大排檔是否構成海鮮價格欺詐依法做出最後結論。

針對此事，不知道大家的觀點和看法又是什麼呢？平時外出遊玩你有遇到過類似情況么？評論區里說說吧！

來源丨南國早報記者許海鷗

值班總編丨莫仁力

值班主任丨唐海波

值班編輯丨林飛

南國早報新媒體出品

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