高德想解決你的「生活問題」，地圖的故事還沒完

科技 07-21

摘要：7 月 19 日，高德正式發布了基於地點榜單的「極客地圖」功能。這標誌著高德地圖開始從出行地圖向生活地圖升級。

地圖一直扮演著工具的角色。對於線下場景來說，地圖是必不可少的數據支持，但往往不是第一入口。通常的使用場景是先確定要去的地方，然後用地圖規劃路線，到達後關閉地圖。包括最近大家都在使用的共享單車，騎之前第一件事就是查地圖，規劃路線。

地圖連接了我們出行的中間部分，卻唯獨沒有作為入口。仔細想想地圖掌握了我們太多的數據，從家到公司的兩點一線，周末常去的地方，喜歡的飯店...... 基於這些數據可以有很多想像空間。

7 月 19 日，高德正式發布了基於地點榜單的「極客地圖」功能。在這裡可以看到優質用戶推薦的各類美食、玩樂、出行地點榜單。這標誌著高德地圖開始從出行地圖向生活地圖升級。

從「精搜」到「泛搜」，用戶習慣在變化

地圖中最重要的一個輸入就是搜索框，根據用戶的輸入可以發現他們的搜索意圖。高德通過輸入的內容發現，用戶正在從「精搜」向「泛搜」轉化。

所謂精搜指的是，用戶已經確定要去的地點，從地圖中搜索準確位置然後按路線到達。泛搜指的是，用戶沒有確定的目的地，想知道某類型地點有哪些選項。

比如，同樣是想吃日本料理的用戶，之前他們會搜索具體餐廳名稱再導航前往；而現在很多人會搜索「附近好吃的日料」，通過給出的搜索結果，選擇前往哪家餐廳。他希望找一個好吃的日料店，而不是最近的。這標誌著用戶對於生活品質有了更高的追求，地圖的使用習慣也產生了變化，這就對地圖產品所提供的服務提出了新的要求。

在實際使用場景里，地圖的上游通常是 O2O 平台，如美團點評、口碑。大多數人想到美食，首先會去這些平台搜索，而高德想做的是引導用戶在行前做決策，在輸入框中泛搜，高德直接給出榜單推薦。他們想改變用戶「只用高德來導航」的固有思維。

如何做好「生活地圖」？

高德已經有完善的基礎信息資料庫，超過六千萬的 POI，近 800 萬公里道路里程，但這並不是生活地圖。如何從這些信息中挖掘、驗證、推薦每一位用戶感興趣和需要的地點，才是做好一張生活地圖的關鍵。

首先要有優質的用戶。根據 QuestMobile 的 2017Q2 報告，月度用戶規模前 50 的 APP 中，高德地圖的 TGI 指數最高，達到了 199。

TGI 即目標群體指數（Target Group Index），當汽車用戶 TGI>100 代表汽車用戶佔比高於市場，反之則是低於市場。

高德地圖中駕車用戶數量已經超過一個億，這些人一定程度上代表了社會中對生活最有追求的那群人。他們對生活有一定的追求和感悟，並且願意把這些信息分享出去。這些海量的優質用戶成為優質內容的來源，可以通過地圖的大數據自動化驗證每一個用戶所推薦的內容，數據是否真實可靠，這也是高德的核心價值。

然後要保證數據的實用性。高德已經有完善的基礎信息庫，包括定位數據和交通資料庫。在此基礎上，他們還有海量的生活數據，包括搜索，購物，出行，旅遊等。這些數據的載體除了高德地圖本身，還有餓了么，淘寶、天貓等，高德開放平台支持 30 萬應用的地圖服務。這些海量的生活數據通過分析就可以提供高質量的地點榜單。比如美食榜單，可以分析餐廳的訪問量，客流量，消費人群，消費頻度等，通過大量用戶行為來驗證榜單的質量。

最後信息要能準確傳達給用戶。用戶進行泛搜時，結果推薦順序是基於場景和興趣的。場景通過時間，地點和用戶行為判定。興趣是基於價格、品牌等。這種基於大數據的精確推薦，是極客地圖的關鍵。

從「數據化」到「智能化」

高德地圖副總裁董振寧認為，信息服務分為兩個階段，一是數據化，二是智能化。

「現在中國在信息服務和生活服務領域，剛剛進入到數據化的階段。數據化階段早期會有一些應用，比如大眾點評，美團，對生活剛需信息進行聚合。拿十年前門戶網站和搜索引擎做對比，門戶沒落是因為搜索崛起。百度通過搜索聚合了大量內容，涉及各行各業，通過搜索可以解決網上所有信息的獲取。高德在做現實世界中的信息數字化工作，我們任務是把所有現實世界的東西內容聚合到平台，為用戶提供服務。從更長的時間來講，用戶也會轉到綜合性的信息服務上來。」

其實不光是地圖，很多工具型產品都在向「服務」靠攏。高德地圖的轉型反映了一種焦慮心態，如果一直保持工具屬性，上游的 O2O 平台會牢牢佔據入口，只提供地圖服務自然不是高德的目的。美團點評類網站榜單、排名會帶有商業屬性，這是它們的產品類型決定的，再客觀的排名也只是局限在已收錄的商家範圍中。而高德做的是基礎信息，是對真實世界的訪問。

董振寧表示，「高德原來解決出行問題，未來還希望解決生活問題。我們提供生活地圖是為了滿足用戶的需求，和 O2O 平台有本質上的差別。高德不考慮這方面的商業化，所以能保證信息的公正、客觀。這也是極客地圖不一樣的地方。」

可以預見的是，隨著人們對生活品質追求的提高，會有越來越多的產品加入個性化推薦，至於夠不夠「極客」，就不得而知了。

本文由極客公園原創

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