面對面聽呼聲 心貼心解訴求——河北推行領導幹部「四訪」工作機制解決群眾難題

新華社石家莊7月21日電題：面對面聽呼聲 心貼心解訴求——河北推行領導幹部「四訪」工作機制解決群眾難題

新華社記者 任麗穎

「每周五縣委書記、縣長到群眾工作中心輪流接訪，其他工作日每天有一名縣級黨政領導接訪……」在河北省邢台市新河縣，領導幹部公開接訪日被排成日程表，公開粘貼在牆上，信訪群眾可按照日期在縣接待中心直接向相關領導幹部反映問題。

不僅在新河縣，自2016年開始，河北省建立領導幹部接訪、約訪、下訪、督訪「四訪」工作機制，並將省級領導幹部接訪包案明確寫入省委工作規定，及時解決了一大批群眾急需解決的困難和問題。

河北省信訪局綜合調研處處長范慶偉告訴記者，2016年，河北省將各級領導接訪包案寫入《中國共產黨河北省委員會工作規則》，明確要求省委常委應當帶著感情、帶著責任指導支持做好信訪工作，每年定期進行接訪、重點約訪、帶案下訪、包案督訪。

「各地將領導幹部接訪安排情況提前通過當地新聞媒體發布消息，在社區、街道、村（居）委會和群眾工作中心張貼告示、發放明白紙、懸掛展牌、橫幅等方式，公示黨政領導接訪約訪的具體安排，公示內容包括黨政領導幹部姓名、職務、分管工作、接訪時間、接訪地點等內容，努力使領導接訪約訪活動做到家喻戶曉。」范慶偉說。

記者翻開一本本接訪包案台賬，「情況報告」清晰明確。內容包括信訪人基本情況、主要訴求、調處意見、責任單位、責任領導、辦理時限，以及信訪人意見建議和滿意度評價等。

記者在多地採訪中發現，各地各部門在工作實踐中不斷創新，進一步豐富完善「四訪」制度，辦法眾多，行之有效。

石家莊市每月第一個周三開展市、縣、鄉三級領導幹部集中大接訪活動，市級黨政領導幹部分別到各自的信訪穩定工作聯繫點接訪，各縣（市、區）黨政領導幹部在本地群眾工作中心接訪，各鄉鎮（街道辦）黨政領導幹部在本轄區信訪接待場所接訪，大批信訪問題化解在了基層。2016年，石家莊組織開展市縣鄉三級領導幹部集中大接訪活動12次，全市共接待群眾來訪1454批次、4326人次，當場解決信訪事項253件，落實領導包案1046件。

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