發現侯德洋，發現音樂

侯德洋在全民K歌里的等級是「超級實力唱將」，而他的正式頭銜是騰訊音樂娛樂集團副總裁。

侯德洋在全民K歌唱的《浮誇》，收聽人數超過了6.2萬，他已經累積演唱了21首作品，等級是「超級實力唱將」。接受著調專訪時，侯德洋開玩笑說：「我是有明星夢的人。」但他的正式TITLE是騰訊音樂娛樂集團副總裁，負責QQ音樂和全民K歌業務，在他的主導之下，12歲的QQ音樂在6月初推出了7.5版本，在發現版塊新增「音樂號」，包括著調公號首批入駐，把音樂號當作「連接器」，連接了「音樂生產者」（音樂人、歌手藝人、製作人等）、「推廣者」（音樂媒體、自媒體、音樂愛好者等）與「用戶」這三個群體。在保證了版權和音質之後，侯德洋和QQ音樂都不滿足於做一個播放器，而是立志提供營養、發現音樂。全民K歌和「發現」頁面雙輪驅動，QQ音樂開始在內容層面發力。

撰文 | 老丁

K歌之王

「其實我工作20年了，但看起來比較小」，侯德洋有點點像郭富城，講一口流利的「港普」，經常串聯著英文，因為工作前十年他在甲骨文，2007年加入騰訊，最開始幫騰訊做國際化方面的發展，包括把QQ不同的產品都帶到泰國、印度、印尼和馬來西亞各個地方，其中有微信業務和Joox。一年半之前侯德洋開始參與QQ音樂項目，調任SNG社交網路事業群數字音樂部總經理（QQ音樂總經理），負責數字音樂部的日常管理，及QQ音樂、全民K歌的整體運作。去年12月被任命為騰訊音樂娛樂集團副總裁，負責QQ音樂業務線全面業務和管理工作，所以侯德洋是QQ音樂的掌舵人，這個擁有12年歷史、擁有最多版權和龐大用戶群的國內最重要的音樂APP，他是最直接的領導者。

QQ音樂的高管一向比較低調，只是近期才偶爾公開發聲，侯德洋不諱言自己是一個歌迷，雖然他擁有香港科技大學EMBA學位，在加入騰訊之前，曾在甲骨文股份有限公司工作超過10年，但是從他在全民K歌的歌單可見，侯德洋演唱的21首作品多是粵語歌，從譚詠麟的《一生中最愛》到張國榮的《風繼續吹》，尤其對陳奕迅和李克勤頗為偏愛，侯德洋說自己在騰訊公司內部K歌比賽是拿過獎的。說到全民K歌侯德洋就顯得興奮，「因為從小到大我也參加歌唱比賽，也很喜歡唱卡拉OK，全民K歌就是把傳統唱K氛圍帶到線上，是我們比較低調的項目，但是我個人很喜歡的項目」。侯德洋很看重全民K歌的生態拓展，「當你唱歌的時候，有朋友過來支持你、有粉絲們追捧你，這其實也是一個新的形態。一個熱愛唱歌的普通人，可以在全民K歌這個平台上施展才華，同時通過社交結識到喜歡他的朋友，慢慢地甚至可以形成自己的粉絲經濟生態」。

生態戰略

在侯德洋看來，全民K歌就是UGC（用戶生產內容），新上線的「音樂號」就是PGC（專業生產內容），長遠來講，都是音樂的上游，創造更多音樂內容的生態，QQ音樂看、聽、唱、玩一體化就更為立體豐富。依照侯德洋的設想，全民K歌已經推出TV版，植入到電視機晶片，讓用戶在家直接用手中的遙控器就可以K歌，用很多很智能的硬體滲透，把QQ音樂的產品帶到更多不同的場景，「我們希望QQ音樂、全民K歌真的給用戶帶來價值，並且價值越來越大」。相對於全民K歌的常態化，QQ音樂主頁面力推的「音樂號」是一次大規模的升級改造，也是侯德洋最為看重的藍海。

侯德洋認為，中心化的推薦並不能滿足每個用戶的需求，而應當針對每一個群體做到個性化。

QQ音樂的12年也是中國數字音樂不斷在規範化的12年，在整個過程中扮演的角色舉足輕重。毫無疑問在曲庫豐富程度上QQ音樂無疑是正版化道路領跑者，但在「後版權時代」數字音樂更加複雜、長尾，大家都不甘於做一個播放器APP，包括網易雲、蝦米、百度音樂等都把著力點放在內容和用戶體驗，並且各有所長，QQ音樂該怎麼辦，侯德洋其實看得很清楚：「我們看到用戶除了在我們『音樂館』的一些推薦，大部分的用戶都是從搜索入口進去，最後找到自己想要的歌曲，就是『下載-收藏-創建歌單』，這是基本上的比較簡單的生態。」QQ音樂頁面的音樂館之前都是常規的焦點圖、歌手、歌單分類，到推薦音樂，是最為中心化的內容設置。但是作為老闆，侯德洋更關注的是DAU（日活用戶數量）、MAU（月獨立用戶數），依託騰訊的大數據分析，他認為中心化的推薦不能滿足每一個用戶的需要，尤其對於數量龐大的90後用戶群，「這個也是騰訊唯一獨有的能力，就是每一個用戶在登錄到QQ音樂的時候，我們也會知道他在QQ、微信上的用戶屬性、年齡段、喜好是什麼，再去判斷應該要推送什麼內容，所以從眾性化走到個性化，就要去中心化」。

去中心化

QQ音樂已經擁有了超過1700萬的海量正版曲庫，但就像在K房，以及各大歌唱類綜藝節目，高收聽率、點播率、翻唱率的歌曲數量有限，侯德洋要考慮的就是——每一個用戶僅僅只找自己熟悉的歌是不夠的，怎麼樣盤活曲庫，可以讓用戶有更好的環境找到一些可能是好聽但是之前又不知道的歌？侯德洋自己也是歌迷，從自身的經驗出發，他認為首先是需要場景化的功能，所以開發出配合運動的「跑步電台」，騰訊有足夠的技術支持，可以根據用戶步頻來推選可以配合跑步的歌曲。細分之後認識到場景和故事的重要，侯德洋和團隊就開始研究「音樂號」的概念，通過專業的KOL，描述場景和故事，讓用戶在聽歌之前去找到不僅僅是新歌，也可以是老歌，更多的維度去勾起用戶更多的收聽慾望，甚至去了解更多的音樂的歷史和內容。

QQ音樂希望通過音樂號 的上線，讓用戶不僅僅是聽歌， 而是通過這些公號的文章了解到更多歌曲或者音樂人背後的故事。

侯德洋說，在確定引入「音樂號」之前，有請微信團隊盤點最好的音樂公號，經過討論之後從2000個音樂公號中選了100多個，首批入駐包括著調、落網、民謠與詩等。根據統計，「音樂號」上線之後，用戶在看這些內容去轉化聽歌的概率是50%，是可以讓侯德洋感到滿意的效果，因為用戶只是點進「音樂館」去聽歌，轉化率遠遠沒有這麼高，而這正是侯德洋想要的生態。除了身為QQ音樂的老闆，侯德洋還是一個單純的歌迷，而通過「音樂號」，他自己也了解到更多歌曲背後的故事，比如陳奕迅的《明年今日》，最早他本人是並不願意唱國語版本的，是在唱片公司「逼迫」之下唱了《十年》反而讓他火遍整個華語樂壇；而李宗盛的第一首作品，竟然是一首兒歌。這些都是侯德洋通過「音樂號」才了解到，「每一首歌都有故事，這就是『音樂號』帶來的情懷」。在音樂內容生態構建的過程中，侯德洋還希望能夠幫到原創音樂人，因為「音樂號」成為一個入口，不需要只是通過唱片公司和「音樂館」合作，在碎片化的時代，原創音樂人可以和自媒體、粉絲可以在「音樂號」實現高度聚合。

營養關聯

因為「音樂號」在業內反響良好，那麼問題來了，依託QQ音樂強大的用戶群體和流量，肯定會有商機出現，雖然一開始很「高逼格」，但隨著越來越多的媒體自媒體進駐，會不會有唱片公司、藝人或商家直接入駐？對此侯德洋說：「我們是希望不講八卦、不講新聞，我們就講音樂，在這裡就是音樂人的世界，讓藝人覺得這個地方比較有營養，這個地方是培養營養的，培養用戶去聽歌的時候不僅僅是聽主流的。」

侯德洋很清楚主流音樂在QQ音樂有非常多的露出的機會，但是高品質歌曲很多時候不被播放，因為這些歌是不為人知的，「我們希望『音樂號』的內容是比較有歷史的，或者比較有趣的內容先露出」。侯德洋強調「音樂號」暫時是比較保守的，希望這個渠道不是商業的心態，只是談音樂的，不僅僅是推新歌的平台，所以團隊會很克制地挑選，「『發現』頁不是用來做超級大流量的，『音樂館』已經充當了新歌和主流歌曲的門面，然後『搜索』是我們最大的流量入口，所以『發現』頁是找營養的地方，每個頁面的角色不同」。

「發現」頁面上線之後取得了相當不錯的效果。這裡是找營養的地方。

「發現」頁面上線之後，7.5的版本ios的訪問量比以前高出了25%，侯德洋說從數據來講也是非常鼓舞的。在侯德洋看來，如果只是根據用戶的收聽行為和習慣去推薦不同的內容就會越推越死，「像我聽粵語歌比較多的，然後就不斷給我推薦粵語歌單，劉德華為什麼還可以紅，張國榮是怎麼去世的，來來去去都是這些。我們也在想怎麼讓用戶聽到不同維度的歌曲，比如現在正熱的嘻哈，我們會根據『音樂號』的訪問量和轉化率，以及我們特有的朋友圈的分享，來獲取用戶的相關性，讓歌迷可以在聽歌過程中找到不同的音樂元素，而不是越來越窄。」

侯德洋說現在自己古典也聽，電音也聽，嘻哈也聽，還在追陳冠希了，這樣自己「發現頁」、「音樂館」下面推薦的歌就會比較平均，不僅僅是粵語歌而是更多元。至於「音樂號」自媒體的挑選和審批程序，侯德洋就說團隊會選擇最優質的內容給予曝光量，雖然不少自媒體都有其他的分發渠道，但更希望「音樂號」是非常獨有的高聚合音樂內容的地方，「我們的目標就是把這個平台用戶的閱讀率和評論能夠做到高活躍和高聚合的音樂氛圍」。侯德洋承認會有編輯對內容進行分類，「其實我最不喜歡看到的就是人為的事情，我們不干預，根據數據推算、根據用戶的收聽和收藏歷史來分配權重，這樣就會更有關聯性，有歸屬感，所以會有慢慢不斷提升的規則和標準」。

發現音樂

說到內容就不能不提網易雲音樂，這個本來版權不佔優勢的APP憑藉社交和評論功能異軍突起，進而成為文青集散地，QQ音樂此番上線的7.5主打「音樂號」，雖然和網易雲音樂網友評論不同，但也主打「逼格」以及營養培養，這也是QQ音樂第一次大規模向內容發力。

對此侯德洋有自己的高度，「不同的平台有不同的階段，我的想法是不僅僅做一個平台來單獨去滿足某一個垂直領域，反而是每一個用戶進來QQ音樂的時候都能獲取他想要的東西。比如說你是文藝的，我們會有相關的推薦；同時我們有一大幫用戶喜歡主流的，主流的你不能硬推給他文藝的，我們會從大平台的生態去看怎樣滿足到每一個垂直」。侯德洋說自己之前一直沒有做過訪問，這次7.5版本出來就比較激動，因為是非常大的改變，無論對於QQ音樂還是自己都是全新的嘗試，因為是把「音樂雜誌」的概念引入到QQ音樂的生態，「QQ音樂擁有最全的最純的曲庫，但QQ音樂不僅僅是個播放器，不只是音樂的收聽平台，希望用戶能在裡面發現音樂、發現更多從來沒有想過會聽的一些音樂，我希望QQ音樂的形象慢慢轉變」。

侯德洋看重每一個群體的用戶需求，讓每個用戶都能感受到QQ音樂的關懷。

侯德洋說經常叮囑團隊，不要因為評論數去跑評論數，這個KPI是不對的。首先要想清楚為什麼用戶要去評論、為什麼去點贊，QQ音樂的源頭要去給予用戶營養、給予用戶情懷、給予用戶話題，「比如說周杰倫，大家喜歡的是周杰倫的主流歌，但周杰倫喜歡的是冷門曲，然後大家就會說『我喜歡這首歌，原來這首歌周杰倫也喜歡，太開心了』，這就會引發用戶去寫一個更長的反饋，這個也是我希望QQ音樂能夠慢慢慢慢發展的地方」。侯德洋說自己就是要先去慢慢培養氛圍，然後再慢慢慢慢很小心去鋪開，至於流量會不會影響到DAU、MAU，「這個不是我的關鍵，我的關鍵是在QQ音樂能否從播放器時代跳到發現音樂時代」。依照侯德洋的構想，大眾用戶依然保留「音樂館」，小眾和深度用戶選擇「發現」，「我們的用戶我們知道，低於30歲的用戶佔70%，每一個群體我們都相當關注，讓每一個用戶都能感覺到我們的關懷」。

侯德洋強調做好用戶體驗，QQ音樂把版權做好、把音質做好之後，就是要去把內容做好，「將來都是更科技、更智能的時代，如果用戶感覺到我們對他的貼心，自然就會在這裡了。我這麼多年做產品最想保持的一個原則，自己一定要有自己的性格、一定要有自己的差異化、一定要有自己對用戶服務質量的保證，而不是隨波逐流」。

編輯：彭思敏

助理：林可涵

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