蘋果變了：一場關乎未來的中國新戰役

摘要：一周三招組合拳的蘋果，到底想幹什麼？

四年前的蘋果不是這樣的。

那年 3·15 晚會，央視花大篇幅批評蘋果在華的售後服務問題，隨後《人民日報》連續三天刊文指責蘋果客服「中外有別」，實施「雙重標準」，並表示蘋果在中國的態度「無與倫比地耀武揚威」。其文章言辭犀利，態度堅決，比最近媒體批王者榮耀要厲害得多。

當時蘋果是怎樣回應的呢？

各方重壓之下，蘋果拖了半個月，2013 年 4 月 1 日，一個略帶嘲諷意味的日子，蘋果才在官網上掛出了一封署名庫克的道歉信。

那一年蘋果對中國還比較「高冷」。2012 年 3 月庫克上任之後首次訪華，時任國務院副總理的李克強親自接見了他，那是蘋果 CEO 首次造訪中國。

庫克上任後首次訪華；圖源：科技頻道- 騰訊

那已是 iPhone 4s 的時代，蘋果與中國移動和中國聯通展開了深度合作。之後，2012 年第一季度 iPhone 全球銷量暴漲 88%，其中大中華區的銷量同比增長 2 倍以上，貢獻最大。

庫克感嘆於中國市場的潛力之大，2013 年他公開表示，iPhone 在中國的銷量會超過美國，果然，2015 年第一季度，iPhone 大中華區銷售額大漲 71%，歷史上首次超過了 iPhone 在美國本土的銷售額。

用力過猛

與冷漠的喬幫主不同，運營出身的庫克一上任就頻繁示好中國，無論是新出的玫瑰金還是屢刷存在感的微博，庫克的每次動作都證明了他對中國市場的重視。

同時，自庫克上任以來，雖然蘋果的創新能力也受到了質疑，但他憑藉自己對供應鏈卓越的控制能力和優秀的營銷手段，蘋果整體的營收和銷量卻依然保持強勁的上漲趨勢。

但直到 2016 年，根據市場調研公司 Counterpoint 公布的數據，2016 年中國最暢銷的手機單品是 OPPO R9，iPhone 6s 位列第二，這是蘋果手機自 2012 年以來首次錯失冠軍。

另外，從蘋果公布的 2017 年 1/2/3 月的財報來看，iPhone 銷量達 5075 萬部，同比下降 1%，當季營收 529 億美元，同比增長 5%，其中大中華區營收 107.26 億美元，同比下降了 14%，嚴重拖累了全球市場的表現。

圖源：199IT 總結的 IDC 報告

蘋果 2017 年第一季度手機全球銷量達 5160 萬台；表格來源：IDC

根據 IDC 發布的手機季度跟蹤報告，2017 年第一季度蘋果在華銷量僅為 960 萬台，同比下滑了 26.7%，而蘋果在全球表現依舊亮眼，出貨量達到了 5160 萬台，比去年同期增加了 40 萬台。 

iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 的各種顏色；圖源：YouTube

這個數據對市值蒸蒸日上的蘋果來說是非常難看的，庫克也知道，在全球智能手機市場漸趨飽和，加之智能手機創新乏力的今天，想讓 iPhone 的銷量保持原先的上漲勢頭是非常困難的，想要挽回目前的頹勢，蘋果必須做出些改變，尤其是在下滑明顯的中國市場。

於是，庫克帶著這家全世界最有價值的公司，在中國開始了一場全新的戰役。

一周三連組合拳

7 月 12 日，蘋果公司與貴州省政府簽約，在貴州建立國內首個數據中心，該數據中心一旦建成，將大幅改善 iCloud 等蘋果服務在華的使用體驗，這無疑增強了 iPhone 等蘋果電子消費品在中國市場上的競爭力。對蘋果來說，邁出這一步同時意味著妥協，將數據中心建在中國意味著蘋果失去了對中國區用戶數據的絕對控制，但面對連續 5 個季度下滑的手機銷量，蘋果還是邁出了 Google 等海外大公司沒邁出的一步。

貴州簽約，圖源：電子工程專輯

緊接著，蘋果與諸多中國商戶合作，開啟了 Apple Pay 在華為期一周的大規模優惠活動，該活動力度之大、範圍之廣是 Apple Pay 自進中國以來前所未有的。

Apple Pay 在華優惠活動

確實 Apple Pay 這一年多來在中國的日子很不好過，比起在美國本土上的優秀表現來更是顯得寒酸，但事實上，蘋果已經佔據了國內使用習慣不算廣泛的 NFC 交易的超過九成，如今來一波優惠活動大力推廣一番想必收效也是不容小覷的。

Apple Pay 優惠活動開啟的第二天，蘋果就在官網上宣布，將任命前無線科技（Wireless Technology）的高管葛越擔任公司副總裁兼大中華區總經理一職，葛越將直接向公司 CEO 庫克和 COO Jeff Williams 彙報工作情況。這是一個新設立的職位，蘋果希望由一位出生中國、更懂中國的高管領導中國團隊，從而改善蘋果目前在華的情況，為其日後的布局做準備。

此外，據蘋果官網，此前發布的 iOS 11 上諸如二維碼掃描和簡訊防欺詐等「中國特色功能」也是出於她手。葛越方面極力支持蘋果在華本土化，蘋果方面又希望更貼近中國消費者，因此，無論是從蘋果還是葛越的角度，這次的任命都可以說是非常合適。

葛越；圖片來源：Quartz

前日，更有媒體稱蘋果或將取消在華徵收 30%「過路費」，一時間大眾熱議好不熱鬧。此前蘋果規定微信、微博等應用的用戶在打賞時，賞金的 30% 需要上交給蘋果，這在中國社交網路上掀起了不小的風波，甚至出現了一波抵制蘋果的熱潮。如今傳出蘋果將撤回這項規定，網友自然大呼叫好。

雖然事件真假尚待證實，但單憑蘋果這一周內三次針對中國的大動作，我們也可以判斷出，蘋果對中國的戰略確實是在發生改變。

蘋果的決心有多大？

說到底，蘋果在中國還是想賣手機，也只有靠賣手機蘋果才能賺到錢，才能保住中國這塊巨大的市場。蘋果始終是一家靠硬體賺錢的公司，它這一周在中國打下的這一套組合拳也都是為了賣硬體服務。

隨著雲端數據和支付服務的支持，蘋果在中國的整體生態得以完整保留，從今以後，消費者在購買蘋果產品時，關注的可能就不僅僅是它的硬體質量，優質的雲服務和便捷且優惠力度較大的支付服務也將成為 iPhone 等硬體產品的加分項。

此外，蘋果這周在國內上了幾次頭條，還都是對中國利好的政策，自然大大強化了它在國內的存在感，蘋果在中國給了自己一個怎樣的定位，目前這些決策落實以後，蘋果在中國的地位又是怎樣的？這是一個非常有趣的話題。

雖然說蘋果的最終目的仍是通過銷售硬體來盈利，但從目前來看，蘋果已經不滿足於區區一個國外硬體公司的存在了，蘋果現在有了從電腦到手機到智能穿戴一整個體系的智能設備，未來甚至還會加入智能家居產品，從硬體的角度看，蘋果的產品只要全系入駐中國，單靠品質便可以自成一派，在硬體市場站穩腳跟。

蘋果的智能家居產品 HomePod 將於 12 月在英、美、澳三國上市

除此以外，依靠國內獨佔的數據中心，蘋果擁有了在國內發展一套適合中國互聯網行業的服務體系的可能，如此看來，蘋果有實力也有機會，成為有史以來在中國本土化最成功的海外科技公司。

但這一切不過是一個大膽的猜想，蘋果究竟給了自己怎樣的定位我們還不得而知，就連這次它一連串的大動作是一時救急的衝鋒還是一場戰役的開幕，我們也無法斷言。但可以確定的是，庫克和蘋果比以前任何時候都更看重中國市場，而救火之後他們打算在中國做些什麼，才是我們真正感興趣的部分。

頭圖來源：Yahoo Finance（http://t.cn/RKBulsY）

本文由極客公園原創

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