到底什麼是「管控」？

線上分享，線下圈子，盡在微信：EMBACLUB

===================================

一次打標過程中，企業方面的主持人問我，以前都說管理如何如何重要，現在你們提出要規劃好集團管控，能不能解釋一下，到底什麼是「管控」？「管控」與「管理」、或者與「管理＋控制」究竟有什麼區別？當時還真不好正面回答這個問題，只是回答集團管控諮詢可以幫助企業解決哪些問題，還好，他們沒有在概念上糾纏下去，算是矇混過關吧。其實，「管控」一詞已經用得很多了，與我們有過接觸的客戶，基本上都能很自然地接受這個詞，並且從心底里覺得很貼切，表達了他們面對下屬分子機構想表達的情懷。問題是，確實很少有人深究過，到底什麼是「管控」？

毋庸置疑，「管控」一詞源於「管理＋控制」。有人說，「管理」的五大職能包括了「控制」，因此「管控」一詞純粹是文字遊戲，不過是「管理」一詞的時髦說法，最多是對「控制」職能的一種強調而已。對此筆者不敢苟同。

也有人說，「管控」其實是「管理的管理」，比如子公司的事情，已經有子公司在管理了，但總部不放心，還需要在某些方面加以過問，或者事前、事中核批，或者事後監督。這就是所謂「管理的管理」。從這個意義上說，「管控」不是「管理」的同義語，也不是簡單的「管理＋控制」，而是有其升華的內容。

筆者認為，「管控」是相對「分權」而言的。現代企業有分權化的傾向，比如集團化，比如多分部制。「分權」對分子機構而言，意味著有較大的自由度，意味著「離心力」，意味著對既定戰略和預期方向的可能偏離。這時候就需要有「管控」把它拉回來。因此「管控」是「分權」相對的東西，有「分權」、有分子機構的「相對獨立」和「自治化」傾向，才需要有「管控」。「管控」一詞不宜濫用，只有存在「分權化」以及由此引發的種種問題的時候，才需要強調管控的作用，才有必要進行管控體系的設計。

對「管控」的這一理解，也有助於從概念上澄清「管控體系」和「內控體系」的區別。「內控」適用於所有企業，包括單體企業，也包括集團化企業；「管控」則主要適用分權化的企業，如企業集團、多分部制企業等。「內控」包括方方面面，「管控」則側重解決分權主體之間的管理關係，是相對粗線條的設計。對分權化的企業而言，「管控」可理解為「內控」中的一部分，即相對高端和綱領性的一部分。

（文：陳欣榮，北大縱橫管理諮詢集團高級合伙人）

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！