往聖科技董事長高文超：機器人醫生推動的產業和時代變革

2017年6月23日，由億歐主辦的以「私人醫生時代」為主題的2017中國健康管理創新行業論壇在深圳福田東方銀座美爵酒店順利舉辦，出席本次活動的嘉賓有億歐副總裁李旭恆、診鎖界創始人高哲、華大基因副總裁劉娜、往聖科技董事長高文超、同創偉業董事總經理劉益民、龍湖社康中心主任孫雷、知貝兒科CEO趙強、誠存資本合伙人方賢贇、深圳市寶安區婦幼保健院信息科主任王文軍、國康董事長兼CEO楊華山和雲杉醫療副總裁周藝。

本次活動主要圍繞基層醫療衛生服務展開，按照產業發展的脈絡，梳理產業上下游的的發展狀況。在健康管理產業的上游，有華大基因和往聖科技提供技術支持；在產業鏈中游，有龍湖社康中心和國康提供健康管理服務；在產業鏈下游，有知貝兒科、深圳市寶安區婦幼保健院和雲杉醫療提供治療服務。此外，診鎖界、同創偉業和誠存資本更多的是以資本和研究的形式，為產業助力。

往聖科技董事長高文超做了題為《機器人醫生推動的產業和時代變革》的主題演講，他提到：

1、機器人臨床醫生和人類的臨床醫生是一樣的，需要問診、檢查、測血壓、血糖、抽血等等動作，這個過程非常複雜，目前的技術手段來說很難一步到位。

2、機器人醫生的發展歷程可以分成五個大的類別。

3、因此我們認為多功能檢測機器人將是推動整個醫療產業進步的最為核心的地方。

以下為演講全文：

我是高文超，來自往聖科技，主要的理念是讓病人在家裡看病。

我是2007年到了中山大學，當時學的是臨床醫學，當時學制是八年時間。我同學老師問我「畢業了沒？」，這麼多年，我終於畢業了。後面畢業了我在中山大學孫逸仙醫學院做了半年醫生，後來就辭職出來了。為什麼辭職？我老是覺得醫生始終是做一個零售的行業，但是我想搞一個批發的，所以就搞了一個機器人醫生。

今天就和大家一起來看一看機器人醫生對產業和整個時代有怎樣的影響？

什麼是機器人醫生？

剛才主持人已經說了，是黑科技，可以影響很多人的生活，可以進入人的身體，到底有什麼非常牛X的地方，說他可以推動時代的發展呢？

為了說明機器人醫生的角色和地位，我先對醫生在整個醫療行業的角色和地位進行分析。

醫生是一個非常高風險的職業，並且培訓時間比較長，比如說我就有八年時間，抗日戰爭都可以打贏了。高風險再加上高的培訓時間，導致了醫生，尤其是水平比較高的醫生成為了非常稀缺的資源，稀缺的肯定就是貴的。所以醫生整個群體的收入可能在社會中是比較高的。國家法律對醫療行業也有非常強的監管，這樣的監管和醫生的高收入帶來的是很多醫療的問題。比如說美國奧巴馬的醫改、日本、英國、台灣、中國，沒有哪一個國家的醫改是非常順暢，真正解決老百姓看病難，看病貴的問題。如果說整個醫療行業是一個沙漏的話，醫生可能就是在最窄的地方。

很多醫生培養出來了，這些醫生來解決大家的問題。每個人有個私人醫生，這樣的整個醫療行業的問題是不是就解決了？流通的效率是不是增加了？這是非常艱難的。

首先，醫生從事的是看病的過程。看病本來就是相對來說頻次比較低的活動，流量又非常分散。比如說乳腺癌，可能全國的乳腺癌總共是幾百例，這幾百例的乳腺癌是分布在中國960萬平方公里之上的。一個單獨的區域裡面有多少病人給你看呢？

很多商品可以快遞，但是把醫生快遞過去，或者把病人快遞過來，這種事情在目前的條件下是很難完成的。

在醫生要求高回報，病人又少的情況下怎麼辦？坑蒙拐騙就出來了，不是說醫生一點良心都沒有，要騙大家的錢，而是真的被現實所迫。一個縣級醫院的醫生，一個月的收入可能只有3千塊錢，但是他那麼長的培訓時間，只拿到3千塊錢，他甘心嗎？就只有見一個宰一個。

機器人醫生就不一樣了，24小時在線，天天只幹活不拿錢。現在的人類醫生也差不多，女的當男的使，男的當流氓使，而且也是沒有加班工資的。創業跟做醫生也是差不多。

在機器人醫生裡面還有一個非常大的優勢，就是他可以完全標準化，現在看病要標準化是非常困難的，疾病千變萬化，醫生的水平也千變萬化。機器人醫生需要達到什麼樣的水平，才能給大家看病呢？先要對機器人醫生進行分類。很多人都有這樣的體驗，去到醫院裡面，有個醫生跟你聊天，然後讓你做檢查，檢查回來了再看檢查結果。跟你見面、聊天、說話的醫生就是臨床醫生，除了臨床醫生之外，其他所有的醫生都是輔助醫生。臨床醫生在整個看病的場景中佔據了非常主要的、支配地位。所以我們現在所說的機器人醫生主要是指的機器人的臨床醫生。

機器人臨床醫生需要具備什麼樣的功能？他和人類的臨床醫生是一樣的，問診，聊天，檢查，測血壓、血糖、抽血等等動作，決策是很重要的過程，看出這是什麼病。再一個是治療，開藥或者是做手術。

由於這個過程是非常複雜的，所以從目前的技術手段來說很難一步到位，我們給機器人醫生的發展歷程進行分類，可以分成五個大的類別：

第一階段：單功能檢測機器人。

現在已經是應用得非常廣泛了，比如說智能血壓儀，其實這就是一個機器人醫生的範疇。但是這個智能血壓儀，你家裡有一個，你高血壓了，能不去醫院嗎？不，你還要去醫院，因為還要做心電圖、彩超等等另外的檢查。

第二個階段：多功能檢測機器人。

多種功能合在一起，是不是簡單的疊加呢？NO。他所做的工作，厲害的地方是能在家裡完成看病的整個過程。一個機器人醫生，加上一個在線的醫生團隊，整個完成在家看病的過程。因為他所覆蓋的檢查範圍，遠遠超過了血壓儀等等單功能檢查設備所覆蓋的範圍。

第三個階段：醫生秘書。

這個階段不止能夠做檢查，還能做一些決策，一些簡單的問題，機器人自己就處理掉了。

第四階段：自主決策機器人。

複雜的問題也可以搞定。

第五階段：對人類疾病的重新定義，這是最高級別的階段。

我們知道有癌症等等的疾病，這些疾病的定義都是人做出來的，是通過人自己的數據、自己的經驗定義出來的。當我們的機器人收集到足夠多數據的時候，就會對整個人類的疾病進行重新定義，到那個時候已經沒有了高血壓的概念，可能是眼睛大相關的疾病，某個基因突變相關的疾病，已經到了這個層次。所以到那個時候，醫療體系會發生非常大的變化。

機器人醫生是怎麼推動產業發展的？

單功能檢測機器人，比如說智能血壓、血糖儀，這樣的儀器設備是在家裡應用，但是必須要和目前的實體醫院結合，這樣對醫療形態是沒有太大影響的。

多功能檢測機器人，他對行業的影響是非常巨大的。因為他已經實現了在家看病的結果，即使不能進行自主決策，但是他實實在在的讓人在家看病。這個功能基本上取代了現在醫院門診。

中國的醫院門診量有多大？2013年的數據是76億人次，現在滴滴公司一年的定單量是72億，隨著生活水平的提高，各種各樣的有利因素的發展，預計到2030年，就診人次至少要突破100億人次。這麼大的體量，這麼大的流量，對醫療行業所有環節都會產生非常大的影響。比如說新葯研發裡面，數據多了，病人的標準多了，基因檢測多了，整個聯合起來藥物靶點性發現非常多，藥物靶點提供給藥品研發，藥品研發出來了，做臨床實驗，患者需求又非常多，醫療器械等等的開發方面就會有非常細緻的選擇。

重要的一點是醫療行業中的去中間化——商品和服務的去中間化。目前，我們國家正在提倡的是藥品兩票制，機器人醫生倡導的應該是一票制，F TO C，從藥廠直接到患者的過程，中間的很多環節都簡化了。

除了流通之外，還有基因檢測行業，還有健康管理行業都會產生非常大的影響。

除了對藥品去中間化以外，醫生自由職業將會是必然的趨勢，你可以在家給病人看病，還去醫院幹什麼？醫院是因為儀器設備和流量綁定了醫生，現在醫生可以在家給病人看病了。現在國家推行的一些相關急診，醫療資源下沉等等政策所對應的醫療資源分配不均的問題就會迎刃而解。

機器人醫生、自主機器人等等這些階段的機器人，他所做的事情只是在多功能檢測機器人所劃定的版圖上來做，對醫療行業不會有太大的影響。

因此我們認為多功能檢測機器人將是推動整個醫療產業進步的最為核心的地方。

我們自己把所有的精力投入到了這一塊，我們現在所能做的檢測範圍，不是我們能做多少，現在跟大家說的是我們不能做什麼，X光我們做不了，因為這個是有射線的，設備又比較大，做不了。還有一些內鏡類的，比如胃鏡、腸鏡我們做不了。還有是男科類的，比如說精子活動率，需要高素攝像機拍照，這種我們做不了。這種必將連通醫生、藥品、患者和之間非常有效的橋樑。

這樣的機器人，這個產業是怎樣落地的呢？它的盈利模式是怎樣的？智能醫療，機器人醫療的盈利模式應該是怎樣的？

我們怎麼通過機器人醫生來補貼人類醫生，推動整個行業的循環發展。

今天要分享的是兩個問題：

第一個是城市化。

中國的城市化造成的人口大遷徙。中山市是什麼人最多？可能不是中山人，而是廣西人最多。廣西人到了中山生活、打工，安居樂業。如果廣西人在廣西看病，是很直接的，哪個醫院的哪個醫生看得最好他是非常清楚的，這樣的診療習慣要改變是非常艱難的。但是如果是廣西人來到了中山，診療習慣的改變就可以由我們進行引導，這樣的時間窗最多是三年，所以各位有益於做城市化造成人口大遷徙所帶來的商機，一定要抓住這個時機。

第二個是醫生創業潮。

現在很多醫生想自由職業，想創業。我就是一個活生生的例子。我去年5月份的時候發起了智能醫生千人計劃，召集1千名醫生來跟我一起把機器人研發出來，不到三天的時間就吸引了800名醫生參加，醫生在這個裡面創業的推動力是任何人都不能小視的。

除了對醫療行業有一些影響之外，機器人醫生強將對一些新興的產業，比如說互聯網，可穿戴設備現在已經很多了，比如說智能手環等等，但是智能手環所產生的數據，它的潛力完全沒有發揮出來。如果是和多功能檢測機器人聯合，多種數據形成立體的網路，再由專業的醫生進行分析，他所產生的商業價值將會遠遠超過現在的智能手環。

智能家居，老年化是現在智能家居很重要的應用場景，如果是缺少了醫療，你的智能家居也智能不到哪兒去。

人工智慧，機器人醫生就是人工智慧的產物之一，反過來機器人醫生也會對人工智慧的發展起到很大的推動作用。比如說一些醫療數據的收集，提供給人工智慧的科學家，他通過基本的演算法，重新開發出一些對癌症等等的治療辦法。

剛才高總說過一個問題，信任的價值。第三方支付所建立的是陌生人之間的相互信任，產生了阿里巴巴、京東這種世界級的企業。機器人醫生所建立的東西不叫信任，而叫做權威。誰的話都不聽，醫生的話都不聽，那就是有問題了。這樣權威的影響建立起來，將對食品行業、食品安全、搜索行業等等行業產生非常大的影響。

全球化，這是一個說了很多年的話題，但是真正實現全球化的只有一個，那就是Facebook，為什麼他可以實現全球化？因為很簡單，他是一種人性，每個人都需要朋友，每個人都想進行社交活動，基於這樣的人性開發出來的東西，才能成長為世界級的企業。

除了社交的需求之外，其他還有什麼需求？飲食是不一樣的，語言、文化、穿著不一樣，但是看病的這件事情沒有哪個國家的哪個人不看病，而且中國人和外國人看病所用的葯、所用的檢測方法、檢測手段都是一致的。因此在這個裡面，我相信無國界醫生、無國界機器人醫生將會成長為facebook這種世界級的應用。

因此多功能檢測機器人是推動整個行業和產業，整個時代變革的關鍵。

在家看病的時代已經來了。

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