返回新加坡的酷航飛機鬧故障,數百名乘客被困泰國機場24小時!
公眾對廉價航空的評價一直就褒貶不一,也因為頻頻被曝出各種新聞,像膠帶貼窗戶,飛機安全故障,毫無通知的延遲... 熙熙攘攘的大眾討論也就沒有消停過。
就在上個月,一架從從曼谷飛往新加坡的酷航TZ297航班在廊曼國際機場延誤了整整一天。
並且航空公司並沒有給在機場凌晨半夜還在等待的乘客任何的通知和疏導安排,導致數百名泰國及外國乘客滯留曼谷廊曼國際機場近24小時。
原定起飛22:55 延遲到第二天17:30
該航班原定於6月30日晚當地時間22:55從曼谷廊曼國際機場出發,飛往新加坡。直至7月1日的凌晨03:00,乘客都未接到任何準確的登記時間和延誤通知,所以大家也只能不耐煩的在機場漫無目的的等待。
隨後該航班公司通知該航班臨時因故障取消,且告知乘客們下班航班的時間調整在7月1日的17:30。並表示會給乘客安排下榻酒店。但在下達通知後安排好酒店也已經到第二天早晨5:00了。足足在機場沒有通知的等了6個小時。
原定17:30 再延遲到20:10 最終21:00起飛
乘客們休息到7月1號的下午13:30,滯留的乘客被安排去機場,終於等到約定好的起飛時間7月1號17:30,但改航班卻再次延誤至當晚的20:10,最終從廊曼機場起飛時間為當天的21:00。乘客們也是崩潰的... 酷航倒是挺Freestyle的。
該延誤的TZ297航班於7月2日晚當地時間24:00到達新加坡樟宜國際機場。
有乘客在臉書Po出了自己的這次苦淚經歷,她表示對於航空公司的處理方式實在是無言以對了...
官方致歉與申明
隨後酷航方面也官方的向乘客表達了誠摯的歉意並解釋了航班延誤原因,該航班發動機是因為系統故障問題致使航班延誤,本來以為能夠修理,但為了乘客的安全,最後還是決定取消航班。
有網友覺得每個航空公司都有可能發生類事件,加上廉價航空優惠的價格,可以理解。也有網友覺得不以為然,覺得原因可以理解,但是處方式太不能接受了!
通心粉們,你們有過類似的經歷呢?對於廉價航空,你怎麼看?點擊「寫留言」和大家聊聊吧~
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