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3年內燒掉6億元,鮮花電商為何突然又火了?

最近,垂直電商行業有兩個事引發了很多人的關注,Flowerplus花加、花點時間兩家鮮花電商,接連獲得了上億元的融資。早前也有數據顯示,2014年至今,鮮花電商平台野獸派、最美花開、花點時間、roseonly、FLOWERPLUS花+、鮮花說、泰迪鮮花等相繼融資,總額已經達到了6億元。

由於全文過長,虎嗅對三個問題進行了摘編處理,閱讀原文請戳鏈接。

為何突然火爆?

鮮花消費,按照用途基本可以分為以會議、酒店、婚慶等批發需求為主的企業用花(2B)、節假日的禮品鮮花(2C)、以日常消費為主的生活鮮花(2C)。長期以來,前兩者是鮮花市場的重頭戲,尤其是高端價位的禮品鮮花佔了半壁江山,生活鮮花只佔很小的比重。

過去,鮮花消費行為都是集中在線下,以單次消費為主,復購率低,獲客成本高。人們對於鮮花的消費理念還不夠強,比起日常的驚喜感,大眾對鮮花的認知更多停留在一種儀式感,購買頻率不高。鮮花消費需求驅動也是以節日、社交相關因素為主,而純粹的個人體驗式消費習慣並未真正的成型。

但是由於互聯網的普及、電商的快速發展,人們的消費習慣漸漸開始轉向了線上。在這樣的環境下,市場上也湧現出大量的鮮花類垂直電商,競爭也很激烈。而資本的介入,又使鮮花電商呈現兩極分化,影響著整個鮮花零售行業的未來發展格局。

數據顯示:2016年鮮花電商市場規模達168.8億元;2017年的第一季度,中國鮮花電商市場規模就已經達51.4億元,2019年預計能突破600億元。

總結一下,國內鮮花電商蓬勃發展,主要源於以下幾個原因:

產量不斷增加:2015年,主產區雲南鮮花生產面積18.6萬畝,產量86.9億枝。此外,廣東、遼寧、江蘇、四川等地也有大量鮮花生產,生產覆蓋面越來越廣;

品種日益豐富:鮮花市場品種豐富度不斷提升,且新品種從研發到進入市場的成熟期也逐步縮短,從過去的2-3年加快到目前的1年多;

冷鏈物流、末端配送等基礎設施逐步完善;

消費升級:隨著大眾生活水平的提高,人們更注重生活品質;

「她經濟」崛起:「她經濟」占消費升級的80%,年輕女性崇尚「工作是為了更好地享受生活」、喜愛瘋狂購物,對鮮花自身的美學屬性、給生活增添的趣味性毫無抵抗力。

有哪些主流玩家?

從2014年至今,我們可以看到主流的鮮花電商包括野獸派、最美花開、花點時間、roseonly、FLOWERPLUS花+、鮮花說、泰迪鮮花這幾家,有些鮮花電商的背後還有騰訊、經緯創投、清流資本這樣的投資方。

具體投資情況和投資方信息如下圖:

具體來看的話,roseonly、野獸派the Beast,主打高端市場,採取高端奢侈品經營模式,主打品質和服務,盈利水平受市場環境影響小;

而愛尚鮮花、Flowerplus、花點時間、泰笛,主打平價大眾,推出包月、包季等訂閱式鮮花服務,是快銷式生活鮮花市場的拓荒者。有效緩解鮮花需求不穩定和不易存儲特點之間的矛盾,但同質化嚴重,服務質量和創新點成為區別平台的抓手。

值得關注的是,這些鮮花電商的主要用戶是年輕女性。

調查統計數據顯示,42%的鮮花電商用戶年齡集中於25-35歲。18-25歲的佔比29%,34-45歲的佔比19%。這不僅是因為年輕群體更習慣線上消費,更是因為他們更具備追求生活質感的意識、樂於嘗試新事物。

性別方面,女性佔比72.6%,裡面多為對生活品質有著較高追求的年輕女性,她們正是大多數鮮花電商主打的「一周一花」特色服務的目標用戶。購買目的主要為家庭和辦公室裝飾所用;而另外的27.4%男性用戶,購買需求主要是以包裝精美的高檔禮品用花為主。

可即便鮮花電商有資本做後盾、有穩定的消費用戶群體,卻同樣存在發展難題。

一個是數據的透明。

去年4月,愛尚鮮花新三板掛牌上市,其公開轉讓說明書中自曝出的「刷單」,揭開了整個行業的尷尬——2013年-2015年7月期間,愛尚鮮花共刷單26萬筆,刷單費用支出175.46萬元,刷單產生的虛假收入累計三千萬元。其他獨立鮮花電商平台因從未公開相關數據,不禁讓人懷疑背後真正的市場滲透率究竟有多高。

另一個是品質問題。

主打高端市場的鮮花電商,產品定價也高——Roseonly主要暢銷單品價格在2000元左右,野獸派鮮花在1000-2000元的水平,由於品牌附加值等因素,價格差距較大,錯位競爭明顯。

而生活鮮花電商不同,走的是親民路線,定價較低——愛尚鮮花、Flowerplus等生活鮮花電商的包月價格在百元級,價格差距小,價格競爭相對激烈。

於是就出現了這樣一種情況:有的鮮花電商為了在短時間內獲取用戶,激進地採取低於線下零售市場標準的價格,但卻忽視了一個最基本也最重要的因素——鮮花的品質。

鮮花電商發展趨勢

鮮花其實是國內最早看展O2O的行業之一,預測未來3年內線上鮮花的銷售佔比會超過線下,這一點可以參考其他零售領域的變革趨勢。而在這樣的趨勢下,鮮花供應鏈也會迎來變革,主要體現在國內鮮花冷鏈網路的形成。

目前從昆明到全國大中城市,都已開通專業的鮮花冷鏈運輸班車,例如上海,每天都有數十噸鮮花通過冷鏈車送達。為了趕速度,還有更多的鮮花通過各個航班陸續空運抵達。

按照目前的情況來看,鮮花電商的發展有以下這麼幾個趨勢:

1、簡化下單反饋到配送的流程,提升交易量:如果平台能打通上下游產業鏈和信息的流通,服務能夠體系化、模式化,那麼消費者在下單前、收花後都不需要再浪費大量的時間去和客服溝通,顧客從下單到收花的時間可以從兩三小時進一步縮短為一小時。

2、存儲運輸進步,行業或將出現全國性巨頭:各頭部玩家已經開始在各地布局自有供應鏈,隨著冷鏈等運輸技術的進步和普及,即使鮮花再嬌嫩,未來也會有很大可能性出現全國性的行業巨頭。

3、鮮花電商平台還需找准自身定位,細化分類,精細化運營:各平台需要明確自身定位,在場景化消費方面進行垂直化分類。例如戀愛、婚慶、探病、家居等鮮花消費高頻率、需求數量較多的場景,選擇一種進行深耕。


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