囧！樂視手機送售後去修 結果...失聯了

樂視如今局面動蕩，尤其是非上市體系子公司更是風雨飄搖。此前，央視財經就曾報道稱，樂視手機各大維修點面臨配件斷供的囧境，用戶的手機拿到樂視維修點，維修人員卻因「無米下鍋」無法維修。

近日，成都的一位樂視手機用戶於5月27日通過樂視手機售後點寄出問題手機後，便和自己的手機徹底「失聯」，不知道自己手機目前是何狀態，也不知道處理結果。

成都樂視手機售後點如今也一樣感受到了「失聯」，他們也聯繫不上樂視總部，對於送檢手機的具體情況也不清楚。

據成都商報報道，去年9月28日，成都人吳先生通過樂視商城網站購買了一台樂Pro3手機，售價1799元。今年3月底，吳先生手機充電介面損壞，售後點工作人員說配件缺貨不能維修，在全成都都沒有配件。

今年5月份，吳先生再次前往成都的樂視手機售後服務部詢問，「對方說還是沒有配件，他們叫我把手機給他們，他們返廠換新手機。」

吳先生出示的《售後接件工單》上寫明：故障原因是「無法充電」，初檢情況為「換新」。接件時間是「5月27日」，修復日期一欄空白。至此，手機一去不復返。

對此，樂視官網人工客服表示，目前全國的手機配件倉庫盤點，暫停配件業務。目前沒有接到恢復時間，恢復後會第一時間為您處理。

目前，類似的樂視手機售後點，全國超過233家，這也就意味著這233家售後點的配件更換業務全部陷入「停擺」。

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