快遞員送錯稿件雙腿「咚」一聲下跪：「我錯我道歉」

快遞員回家後感覺很沒尊嚴。

廣東省廣州市一名快遞員送錯稿件，直接在女客戶面前下跪道歉，嘴裡還念著「我錯了，我跪下來跟你道歉！」身段相當「卑微」。事情曝光後，李姓女客戶表示，下跪並非她要求的。快遞員的朋友則說，快遞員當時下跪道歉，是為了撤銷投訴，不然會有一堆的罰款與上級壓力，「他回家後有覺得自己很沒尊嚴。」

近日網路瘋傳一段影片，從畫面中可以看見，有兩名身穿制服的快遞員和一名女子正在談話，其中一名快遞員說「我們要有誠意，向人家道歉」；另外一人聽到後雙腿立刻下跪，並大聲喊出「我錯了，我跪下來跟你道歉！」一旁的女客戶則是雙手環胸在前，淡然的看著快遞員跪在地上。

下跪快遞員的朋友表示，這也是無奈之舉，收件人實在是不依不饒，若對方不撤銷投訴的話，事情會沒完沒了，什麼事也做不了，還會有罰款，「他（下跪快遞員）回家後覺得什麼尊嚴都沒有了。」

影片曝光後，網友紛紛罵這名女客戶。客戶李小姐表示，她並沒有要求。快遞公司發出書面表示，下跪是快遞員的個人行為，並非李小姐過分所致。

影片在網路引起熱論，網友紛紛表示，「人家被送錯快遞要你解決問題，下跪有用嗎？」、「投訴是消費者的合法權益，下跪是道德綁架」、「男兒膝下有黃金」、「客戶還真以為自己是上帝了」、「不會是炒作吧」、「憑什麼認為自己高人一等，硬是要逼人下跪才肯甘休？」

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