近百旅客錯過火車 因為負責開車站門的員工睡過頭了
據英國每日郵報昨天夜間報道,當天清晨,在牛津火車站,有近百名旅客因為工作人員的失誤,沒能坐上早班車。
旅客們全都在緊閉的車站大門外排隊等候,難以置信地看著他們的火車從火車站出來,沒有接送任何乘客。
後來工作人員為這個錯誤道歉,表示負責開門的鐵路員工睡過頭了,所以沒能起來開門讓他們進來。
據報,多達100人在繁忙的牛津火車站正門外排隊,準備乘坐早班車前往倫敦,但眼看已經到了開車時間,火車站的正門依舊緊縮著。
乘客都衝上了推特,給運營這個車站的大西部鐵路(Great Western Railway )瘋狂留言投訴。
網友羅伯特·阿特金斯(Robert Atkins)在推特上說:「牛津車站怎麼還沒開門?第一列火車已經離開了,但所有的門都還關著。有至少50人沒有坐上車!沒有任何人出來解釋!沒有任何溝通交流!到底發生什麼了???」
推特上沒有回應,直到有乘客瘋狂call客戶服務,才有工作人員姍姍來遲。
7:43分的早班車空著離開了,8點多,才有工作人員出現,打開了大門放旅客們進站。
乘客弗朗西斯·巴爾(Francis Barr)說,「我跟我老婆本來要乘早班車去倫敦。車站貌似在改建,他們就忘了這個車站還在運行,早上7:43的火車,連一個開門的人都沒有。直到八點多,大門才打開,我們只能坐下一班火車去倫敦。」
還有旅客表示,這已經不是他們第一次遇到這種問題了。他們質疑大西鐵路公司,為什麼一個火車站只配備了一把鑰匙,僅由一個人負責開門。
後來鐵路運營商出面,對造成這樣混亂的局面表示抱歉,是他們自己的員工出現了失誤。
一位發言人說:「工作人員比他們應到的時間要遲,目前這件事情正在調查中。」
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