亞馬遜涉嫌優惠信息造假,遭美國貿易監管機構調查
亞馬遜高調收購全食超市之後沒幾周,因為其提供的折扣價格涉嫌誤導客戶,美國聯邦貿易委員會(FTC)對其進行審查。電子商務巨頭亞馬遜通常會在假想購買的基礎上標明在其網站上購買商品節省的費用,而美國消費者維權組織Consumer Watchdog進行調查,對這個參考價格的合法性提出質疑。
Consumer Watchdog聲稱亞馬遜的參考價格沒有根據,只是用來模擬實際不存在的交易。他們是這樣解釋的:「Consumer Watchdog有兩份報告顯示,亞馬遜偽造一個劃掉的價格放在產品旁,以此來欺騙客戶。這是一個欺騙性的營銷手段,旨在欺騙消費者,讓他們以為買到了很划算的商品,但實際上並沒有。」
Consumer Watchdog 6月份對1,000件亞馬遜產品進行了調查,發現參考價格中有61%實際上比90天前銷售的產品還要貴。調查發現,分析的產品中有46%的參考價格具有欺騙性。據路透社報道,Consumer Watchdog向聯邦貿易委員會致信,詳細陳述了亞馬遜的詭計,而聯邦貿易委員會也就此進行了質詢。
不出所料,亞馬遜在一份聲明中反駁這些指控:「我們把製造商、供應商以及賣家提供的參考價格,與近期亞馬遜和其他零售商標註的實際售價進行了對比驗證。」聯邦貿易委員會對亞馬遜欺騙性價格模型的調查表明,監管機構可能對該公司上個月以137億美元收購全食超市表示關切。Consumer Watchdog的報告指出,監管機構有意查獲亞馬遜可能在超市業務領域的任何私下動作。
類似情況之前也出現過。三月份,Consumer Watchdog 指責亞馬遜制定的參考價格過於主觀武斷,目的是激發人們進行虛假的討價還價。批評者認為,問題是亞馬遜並沒有真正解釋到底如何確定商品的最終標註價格。對於消費者維權組織來說,這個問題根本就沒有解決。
雖然每個人都喜歡降價打折交易,但最好與其他零售商進行一下比較,再確定是否花錢去買某些看似便宜的東西。
本文譯自thrillist.com
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