清華畢業，兩個孩子的父親，他是如何把機器人引入幼教行業的

他是一名AI創業者，也是兩個孩子的父親，女兒四歲半，兒子不到兩歲。那麼，關於孩子的教育問題，沒人能比一個父親更渴望做好這件事，這同樣也成了他將人工智慧引入幼教行業的主要原因。

他是閔海波，一個講話思路清晰，舉止幹練的80後創業青年。作為賓果智能科技創始人兼CEO，豐富的學歷背景是支撐他從事這項事業的堅實基礎。他是清華大學計算機系智能技術與系統國家重點實驗室博士，德國漢堡大學認知與多模交互實驗室高級訪問學者，師從我國人工智慧領域的知名專家孫富春教授。

對於一名創業者而言，所學即所用，似乎是實現夢想的最合理途徑。那麼，同樣作為一個父親，藉助AI的力量讓更多的孩子享受到好的啟蒙教育，便成了他實現夢想的最大動力。

好的產品在於首先把自己視為用戶

2015年10月，閔海波創立了賓果智能科技，打造了一款可以實現全場景一體化的Bingo兒童教育機器人。創業者和父親的雙重身份，使閔海波自己成了Bingo的第一位用戶。正因如此，Bingo在被賦予各種知識、特長、性能，變「聰明」的同時，也有它「溫情「的一面。

閔海波告訴IT耳朵（微信號：erduomi）記者，他們針對Bingo機器人的應用場景，在手機端設置了23個行為選項，「我很注重孩子行為習慣的養成，例如她今天起床很早，作為父親我希望能夠鼓勵孩子的這個行為，我可以在微信端選擇相應選項，當孩子到學校後，Bingo可通過人臉識別技術，在記錄考勤的同時，對孩子表達讚揚，這對孩子行為習慣的養成，起到了很好的引導作用。」閔海波說道。

不論是處於哪一年齡層次的人，都需要社交。對於一個4歲的孩子而言，手機一定不是一個好的選擇，而這時，Bingo則承擔起了另一個重要的角色，孩子的社交助手。「她可以通過Bingo尋找她在線的朋友，像手機一樣進行溝通、對話。」

雖然這些細節不能體現出它背後究竟承載了多少技術含量，但是無法掩蓋的是，一位父親的用心。閔海波回憶，公司剛成立的時候實行「九九六制」，陪孩子的時間少之又少，「隨著孩子逐漸長大，我反而更加深刻地體會到，機器的陪伴永遠不能代替親情。除了能夠把這些用心賦予到產品當中，我更加看重它的工具屬性，在教育教學、行為習慣養成等角度，切實起到輔助老師和家長的作用，這才是Bingo的最大價值」。

Bingo是如何解決幼教行業痛點的

在創業近兩年的時間裡，閔海波和他的團隊逐漸發現了幼兒教育存在的行業痛點，在這股從未平靜過的創業大潮中，他們終於找到適合自己的發力點。

首先，幼教資源相對匱乏，並且分布不均衡。教育的發展一直都是剛需，而目前，停留在書本上的知識已經遠遠不能滿足教育需求的多元化發展，多才多藝成了一名啟蒙教師的標配。「在北京、上海這類一線城市，能夠具備各方面優質資源的幼兒園只佔少數，更何況二三四五線城市，教育資源不平衡是個存在已久的問題。所以我們開始探索，能否通過機器人這樣一個載體，把優質的教育資源延伸到教育欠發達的地區。」閔海波說道。

將機器作為傳播知識載體，就要考慮到機器人的「內涵」問題。閔海波談到：「目前市場上面向C端的教育機器人，大多是對於兒歌、故事、音樂的拼湊等等，不足以成為體系性的內容，因此，也不足以打動消費者為此買單。「那麼，如何打造特色化內容成了提升機器人「文化內涵」關鍵所在，Bingo機器人針對B端市場需求，制定了幼兒園專用的教學內容。以英語課程為例，這是一門典型的、需要好的教師以及語言環境作為支撐的課程，然而，在非一線城市卻無法保證孩子在啟蒙階段能夠享受到這類資源。

隨著機器人交互性能的不斷完善，被賦予「知識」的Bingo機器人不僅能夠在孩子的學習過程中起到很好的指導作用，在互動中也能得到孩子對於知識的理解和掌握程度的反饋，是提高教育質量的最佳載體。

另一方面，Bingo機器人的出現，很大程度上減輕了教師的工作負擔，並且降低了幼兒園及早教機構的人力成本。在授課過程中，很多環節如示範、領讀、講述等等，Bingo完全可以代替老師執行。如此一來，老師繁瑣的工作成分被轉移，也相應減少了教師數量，縮減了人力成本。

當然，Bingo在解決行業痛點的同時，並不意味著在目前這個階段，老師要被取而代之。最理想的狀態，是人與機器之間的相輔相成，共同作業，從而達到最好的教學效果。

C端市場不成熟，幼教機器人應如何布局

任何一種商業模式的生成，都需要長時間的摸索，甚至一次又一次的碰壁。然而，當終於尋到一個適合自己的方向，也就意味著，下一個要經過就是收穫的路口。

據閔海波介紹，Bingo最初主打To C市場，面向用戶投入生產，然而，結果並不樂觀。他告訴IT耳朵，切入To C市場的難點主要體現在三個方面。

第一，產品的性價比很難達到用戶期望的狀態。好的技術並不意味著在商業化角度足夠成熟，例如，機器人在室內環境下能夠實現自主導航定位，但地板上的一塊積木就可能將它絆倒，這雖是細節的體現，卻是用戶最關注的地方。

第二，To C與To B市場的最大不同在於無法實現定製化內容。To B市場具備鮮明的針對性，產品內容很容易切合特定的應用場景，因此容易被市場所接受。然而，對用戶而言，多元化需求的滿足是其衡量產品的首要標準，我們不得不承認，對於不同喜好的揣測，需要耗費太多的精力，也存在著一定的風險。

第三，銷售渠道是產品銷量的重要制約因素。閔海波說很難為面向C端Bingo機器人找到準確的定位，線下玩具店、商場、機場店等等，這些場景似乎都不符合這樣一款教育機器人的定位。而在線上渠道， 對產品進行歸類就是一個很大的問題，其次，用戶無法獲得實際的體驗感，很難產生購買的意願。

在進行了大量的嘗試之後，閔海波逐漸摸索出適合Bingo的「生存之路「，採用To B與To C並行的商業模式。Bingo機器人分為大、小兩種類型，大型以To B為主，針對幼兒園及早教機構等，小型產品則針對家庭，有機實現兩者教育內容的共享與銜接。目前為止，Bingo機器人已經研發到第三代，已於200多家幼兒園達成合作，據閔海波透露，接下來的半年，將實現第三代產品的落地，從北京、遼寧、河北、河南等周邊省份切入，計劃簽約500至1000家幼兒園，針對C端用戶的產量達到5萬。

人工智慧自成為行業關注的焦點以來，技術層面的發展無法緊跟落地與應用，而被視為虛火過旺。然而，要市場接納一個全新的行業一定是需要時間的，無論是B端還是C端市場都必然要經歷一個由發展到成熟的過程。正如閔海波所說：「雖然有強大的技術團隊作為支撐，但我們更傾向於市場驅動型的企業定位，To B與To C並行的商業模式，正是為了更好的適應用戶需求，更全面的切入市場。」

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