共享珠寶「看起來很美」

共享珠寶「看起來很美」

共享汽車、共享單車、共享睡眠……共享經濟社會，人們對種種共享已經習以為常。但去年以來，突然興起的共享珠寶還是讓不少人吃了一驚。

據不完全統計，自2016年至今，包括幸福紀、一起戴、易戴易美、梵星學等在內，全國已上線了近十家共享珠寶平台。這之中，不少共享珠寶平台標榜「高端珠寶不再遙不可及」或「零壓力換戴輕奢品牌珠寶」。

動輒幾萬、幾十萬元的珠寶，聽起來就像是遙不可及的夢想。通過共享珠寶平台，用戶真的能花一點錢就「任性換戴」嗎？沒那麼簡單！

法治周末記者採訪發現，目前的共享珠寶平台實質上仍是珠寶租賃，用戶除了要交納幾百元至上千元的年費外，還要交納跟珠寶價值等額的押金。而法律人士指出，在這種模式中，珠寶的衛生清潔、押金等環節都存在問題，若不加以重視，後續或將引發多種糾紛。

換戴不任性 先交會員費押金

法治周末記者體驗發現，目前共享珠寶平台上的共享模式大致分為兩種，其中一種是平台提供珠寶，用戶通過繳納月費、年費、會員費、押金等費用後可以佩戴一段時間。一起戴、易戴易美、梵星學等絕大部分共享珠寶平台採取的都是這種模式。

在這些平台，用戶必須先要交納月費或是年費，才有資格進入平台共享珠寶。一般來說，交納月費的平台每月大致需要交納幾十元至幾百元的會費，而需要交納年費的平台則要一次性交納1000元左右。

例如在一起戴平台上，有780元一季度的黃金會員卡、1180元一季度的鑽石會員卡、1980元一季度的超級會員卡，一季度的會員卡可以選三件珠寶；易戴易美的會員費則為每個月199元、299元和399元等。

但僅僅交納會員費是不夠的，用戶若想在平台上進行「共享」交易，還需要交納與珠寶價值等額或略有優惠的押金或保證金，這些押金少則千元，高則上萬元。在會費到期後，對於不想續費的用戶，平台將返還全部押金，但會費無法退還。

除了上述模式，還有個別平台採取了「置換閑置珠寶」的模式，如幸福紀。今年初，幸福紀宣布由珠寶體驗平台升級為珠寶共享平台，和其他平台不同，他提供的主要是CHANEL、TIFFANY等大牌珠寶。這一模式不需要交納會費，但用戶若要共享平台上的珠寶，則需要先兌換該平台的「寶額」。

幸福紀的平台在線客服表示，「寶額」的獲得主要有兩種方式，一種是消費者可以把手中閑置的大牌珠寶寄給平台進行價格評估，平台會針對評估所得的價格給予用戶等量的「寶額」，並將「寶額」充入用戶的幸福紀賬戶中；而另一種方式則是針對沒有閑置珠寶的用戶，這類用戶可以通過現金充值的形式進行寶額充值，1元可以換得1「寶額」。

也就是說，用戶若想佩戴標價為4100元的DIOR耳釘需要充值4100元，之後再自付運費，就能佩戴平台的這款耳釘了。

客服表示，用戶無論何時歸還珠寶都可以，但在歸還之前，用戶的「寶額」會一直處於凍結狀態。不僅如此，客服還表示，用戶在首次充值30天內有一次申請退款的機會，超出30天後，「寶額」中的錢款無法退還。

「共享」是噱頭 本質仍為租賃

「這些共享珠寶的模式，實質上就是租賃。」中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍告訴法治周末記者，共享珠寶平台並沒有真正的「共享」，它的模式仍然是一份租賃物對應一份押金，平台按時收取租賃費而已。

「我個人認為，真正的共享珠寶模式中，平台應該是輕資產，即平台本身不提供珠寶，只提供信息交易服務等，珠寶都來源於不同用戶，就像網約車的模式一樣。」朱巍表示，目前大部分共享珠寶平台，只是將很早以前就存在的珠寶租賃業務搬到了互聯網上，藉助互聯網，讓更多人能更便捷更優惠地租到了珠寶而已。

法治周末記者注意到，雖然這些共享珠寶平台對外宣傳時多將重點放在了「共享」二字，但其與平台用戶簽訂的協議中明確表明自己的模式為租賃。如一起戴平台在顯眼的位置貼出了《租賃使用協議》，並且在每件珠寶下邊清楚地註明「起租日期」「租賃期限」等字眼。

押金和折舊耗損問題需關注

中國消費者協會律師團團長、匯佳律師事務所主任邱寶昌律師指出，線上珠寶租賃模式在衛生、押金、損耗等問題上可能會存在一些爭議。

「通過互聯網，一件珠寶能被全國各地的用戶租賃。那麼經過長途快遞及用戶佩戴等多個環節後，珠寶的衛生狀況怎麼保證？平台是否真的做到了清洗消毒？這跟線下珠寶租賃不同，因為用戶無法親眼看到這個過程。」邱寶昌表示。

對此問題，一起戴相關負責人表示，每件商品在退租返還後，會由一起戴特約專業珠寶翻新服務商進行打磨拋光、電金翻新、消毒處理；梵星學客服工作人員也表示，他們每一次入庫都會重新清洗和鑒定，要保證送到客戶手中的每一件珠寶都是安全衛生的，而且是真的品牌貨。

此外，邱寶昌還指出，目前的共享珠寶平台在押金收取方面存在很大問題。

「大部分平台收取押金，都是按照珠寶的正常售價來收取的。但實際情況中，除了一些大牌珠寶，很多珠寶的售價並沒有統一的標準。比如一件玉鐲，標價50萬元，實際成交價可能是5萬元，也可能是10萬元。對類似的珠寶，平台如何定價，如何收取押金？」邱寶昌說。

不僅如此，邱寶昌還指出，平台上的珠寶經過多人租賃後，已經有了折舊和損耗，但其押金卻一直按照售價來收取，這一點就非常不合理。

「因為這些共享平台上的珠寶處在不斷被租賃出去，不斷折舊損耗的動態過程中，價值在變，押金也應該適時作出調整和改變。但如何調整，按照什麼樣的標準進行調整？這個市場剛剛發展起來，問題都還沒有清晰的答案。」但邱寶昌表示，珠寶租賃的押金牽涉到後期的損耗賠償等，如果這個問題沒有釐清的話，將會出現很多可預期的糾紛。

業內爭議非標商品是否適合共享

雖然共享經濟已經無處不在，但是記者採訪的多位業內人士均認為，珠寶屬於特殊品類的商品，並不適合共享，但也有聲音認為，只要能解決珠寶的損耗、鑒定、賠償標準等問題，共享珠寶還是能開闢出一片市場的。

老牌首飾商場北京國華的副總經理劉穎告訴法治周末記者，共享珠寶的概念其實幾年前就已經有了，但一些大的首飾商場以及深圳的大型合作商之所以沒有去做，是因為珠寶無論是從材質上，還是價格上都不太適合共享。

「比如黃金容易磨損，黃鉑金容易有劃痕，而翡翠、寶石、碧璽等比較脆，它們在運輸過程中就很有可能會產生損耗甚至破壞，佩戴時也可能會出現損耗。所以當用戶提供自己的珠寶去共享，當珠寶再次收回時，經過專業機構鑒定會發現，珠寶的品質都受到了影響。」劉穎說。

劉穎表示，作為普通用戶，本身不具備專業鑒定的能力，因此通過互聯網租賃或共享珠寶後，都無法對珠寶本身的品質、是否受損及受損程度等作出鑒定，這也為之後的賠償責任劃分增加了很大的難度。

「不是每一個行業，每一個東西都適合共享的。」Leysen1855萊紳通靈董事長兼CEO沈東來告訴法治周末記者，在成功的共享經濟中，如網約車、線上短租等都屬於剛需，並且使用頻次非常高，所以適合共享，而珠寶本質是藝術品，有情感性和美學性，並且一般人使用的頻次也不高，本質上不適合共享。

沈東來還指出，珠寶是非標商品，這是其不適合共享的最主要原因。

「非標商品就意味著，它的真假、品質、損耗等都需要專業的鑒定機構來鑒定。無論是共享還是租賃，平台在每一次交易中，承擔的風險都很大，它至少需要做兩次專業鑒定，保證珠寶沒有被掉包或者更換部件。」沈東來說，高額的成本，再加上珠寶本身易損耗的特性，使得共享珠寶很難做成一個大的商業模式。

法治周末記者注意到，在360手機助手、華為應用市場上，一起戴的下載次數分別為50萬次、不到1萬次；而易戴易美的下載次數分別為7次、不到1萬次。

劉穎認為，目前的共享珠寶平台剛剛起步，珠寶易損耗、鑒定標準等問題還沒有解決，再加上高額押金的限制，導致很多用戶還無法接受這種模式。但她指出，這些問題若有較好的解決方案，共享珠寶或許能開闢出一片市場。

中國珠寶玉石首飾行業協會秘書長史洪岳此前接受媒體採訪時表示，對共享珠寶模式的未來十分期待，因為，這種模式能夠給珠寶行業和珠寶商家帶來好處，而且未來最頂層的社會發展模式一定是共享經濟，通過租賃或互換的形式實現共享珠寶平台的搭建，可以在很大程度上解決了年輕消費者的經濟負擔，拉近與消費者的距離。

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