線下銷售用R11移動版充當全網通賣!OPPO客服如此回應
定製版居然被銷售拿來當全網通機型賣,這事就出現在OPPO R11上,而這到底是怎麼回事呢?
近日,網友@wuxianlin000000在微博上發文稱,很多買到移動版的R11系列用戶找他要破解方法,而這部分用戶在購買的時候顯然不知道自己買到了定製版,而網路上的限制讓他們不得不選擇破解。
在文章中@wuxianlin000000表示,這些用戶並不是故意而為之,因為線下不少銷售人員故意把定製機充當全網通機型來賣,這才導致這些用戶被買到了移動版機型(主要是以t結尾,如R11t,R11 Pluskt等),且沒有享受到送話費等優惠。
如果你也遇到了這樣的情況,就只能傻傻等著要破解,活該被OPPO欺詐嗎?
對於這件事,OPPO克服第給出的回復是,首先他們是禁止銷售人員在用戶不知情的情況下把移動優先版賣給用戶,也就是說默認就應該賣全網通版本,即R11、R11 Plus、R11 Plusk,而不是帶有t的移動版。
此外,OPPO客戶還強調,如果你被忽悠購買了移動版R11,在證據確鑿的情況下,是可以去OPPO售後進行投訴,並要求更換全網通新機。
為什麼會出現這樣的事情呢?大家應該還記得,R11上市後沒多久,某個省份移動公司就在全渠道封殺這款手機,理由是沒有移動定製版,最後推出相應版本後,封殺才被解除,所以想要從根本上杜絕此事,這件事的源頭是在中國移動上。
目前中國聯通和電信都在瘋狂推全網通機型,移動何時能大方跟進此事呢?
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