為「美麗經濟」保駕護航

　　「美是天才的一種形式，只有淺薄的人才不以貌取人。」英國作家奧斯卡·王爾德的這句經典名言廣為流傳。

　　在這個被網友戲稱為「看臉的時代」，無論是在競爭激烈的職場立足，還是在平凡瑣碎的生活里打拚，「看臉」的壓力似乎如影相隨。人們通過各種方式追求高顏值、好形象，有人甚至為了找一份好工作頻繁整容，「愛美之心」已經成為推動「美麗經濟」蓬勃發展的重要驅動力。

　　近日，我們專訪了濟南佐康商貿有限公司(以下簡稱「佐康」)總經理張凱，揭秘這家企業如何步步為營，為「美麗經濟」保駕護航。

　　專業線的「黑馬」

　　愛美之心，人皆有之。

　　幾乎每個人的青春期都有一段隱秘的「戰痘」史，讓人悲觀的是，在這場戰鬥中鮮有人勝出。看著「野火燒不盡，春風吹又生」的青春痘，大部分人敗下陣來，然後在屢戰屢敗、屢敗屢戰中循環往複。

　　在這個看臉的時代，阻礙人們追求美的何止青春痘?色斑、膚色暗沉、黑眼圈……每一個看似細小的問題，對於愛美的人來說都是一言難盡的苦惱。抓住問題性皮膚這一痛點，佐康應運而生。

　　經過短短五年的發展，佐康已形成了集研、產、銷、育為一體的綜合商業體，目前在全國擁有一千餘家品牌專業店，加盟店覆蓋全國百分之八十五的城市，產品遠銷加拿大、澳洲等多個國家和地區。

　　由於專業線化妝品具有覆蓋渠道單一且對技術含量要求很高的特點，其競爭對手也相對少且客戶群體相對固定。那麼，張凱是如何把握專業線化妝品的特殊性，成為這一市場「黑馬」的呢?

　　張凱告訴記者，早在2007年，他發現人們對美的需求越來越高，便開始「摩拳擦掌」，準備在美容行業中大展身手。彼時張凱才剛離開大學的象牙塔兩年，被初次創業的激情鼓舞著，在濟南開了第一家美容店，並起了個很文藝的名字：清顏。雖然只有500多平方米的店面，但卻算得上中國最早的專業祛痘單店——這也是佐康最初的雛形。

　　實際上，張凱的創業過程中還穿插著一個令人扼腕嘆息的故事。

　　有一天他和朋友聊天，談到美容行業問題性皮膚這一創業方向時，得知朋友的姐姐，在僅18歲的年紀因為青春痘自殺身亡。這位被青春痘困擾的女孩無心學習，花了大把時間和精力「戰痘」，父親看不過女兒如此耽於自己臉上的痘痘，說了她幾句，不曾想，無心的批評成為壓垮女孩心理防線的最後一根稻草，她選擇了自殺。

　　此前張凱並不知道朋友還有一個姐姐，儘管已經時隔多年，張凱依然清楚地記得，朋友講述完這件事，兩人一起陷入了長長的沉默。沉重的心情讓他更加確定自己要做的事情是有價值的，拯救問題性皮膚，何嘗只是讓人變美這麼簡單，他真正拯救的，何嘗不是苦苦掙扎的心靈?這件事讓張凱找到了深耕問題性皮膚這一領域的意義，直至取得日後的成功。

　　張凱認為，與其走進日化線這片競爭激烈的紅海，不如開闢一個小眾市場。帶著這樣的信念，張凱一邊深入了解這個行業，一邊驗證清顏的發展模式在市場中的狀態，並由此掘得了第一桶金。

　　因為種種原因，在經營了兩年之後，張凱放棄了這個品牌，但並未離開這個行業。2012年，張凱再次創業，創建了佐康。十年深耕美容行業，五年沉澱一個品牌，張凱不僅讓佐康這個品牌活了下來，還帶領它一步步壯大，甚至走向世界。

　　化妝品中的「工匠精神」

　　所謂「工匠精神」，其核心是追求卓越的創造精神、精益求精的品質精神、用戶至上的服務精神。

　　張凱說，縱觀中國化妝品本土品牌，從上世紀八十年代至今，缺乏的恰恰是「工匠精神」，一直在低成本和廉價的路線上發展。雖然最近幾年逐漸開始出現一些本土的中高端品牌，佔有的市場份額仍然非常小。企業在獲取利潤的前提下，勢必要壓縮成本，生產加工工藝也無法保障，消費者對低價產品的需求又反過來影響了產品的定價和價位，造成了中國化妝品在日化線方面不佔任何優勢。

　　「隨著消費者越來越追求品質，本土品牌『跑量』的時代已經成為過去式，消費者從嘗試一個品牌變成鎖定一個品牌，只能靠品質來實現，不能靠營銷。」張凱說。

　　由於深諳品質對品牌發展至關重要，佐康一直將「品質」二字恪守在心，嚴格把控產品的每一道生產工序，使得佐康產品真正經得住時間的考驗。在這點上，多年化妝品行業的基層市場經驗，使得張凱對「靠品質贏市場」很有信心。

　　為了使品牌更有競爭力，佐康對經銷商的把控也是非常嚴格的，甚至不惜「壯士斷腕」的勇氣，主動取締100多家加盟店，而100多家加盟店足以養活一個新生品牌。

　　「管理市場必須有『壯士斷腕』的勇氣，對於在管理、服務方面存在亂象，對品牌造成不良影響的加盟店，我們一旦發現就予以取締。」張凱表示，他們之所以這麼有底氣，原因主要是其在大陸專業護膚領域獨一無二，源自於他們對其產品品質的信心。

　　張凱說，護膚品主要的競爭力在原材料，佐康原生態的草本原料，不含激素，保證產品安全、高效、綠色、健康，使得佐康產品品質贏在了起跑線上。其以歐盟標準為生產標準，也拉開了與其他大陸品牌的差距。

　　張凱明白，要使自己的品牌永遠立於不敗之地，用「工匠精神」打造極致產品將是永恆的追求，從戰術層面講，「工匠精神」同樣是在殘酷的競爭中，克敵致勝的「法寶」。

　　下一站，3.0時代

　　今年6月29日，恰逢佐康成立五周年，來自全國各地的近500位加盟商齊聚一堂，參加佐康「礪劍」高峰論壇會暨2017年度佐康年會。回顧佐康五年的成長曆程，張凱將其總結為三個階段：從活著，到發展，再到建設，佐康經歷了從1.0時代到3.0時代的跨越，完成了從跑馬圈地的野蠻生長到積累品牌資產的轉變，從一個默默無聞的品牌成長為中國祛痘行業的一線品牌，將來更會向著國際化品牌邁進。

　　張凱表示，從2017年開始，佐康工作重點一定是放在品牌文化建設上，形成佐康的文化內涵，用品牌去感召顧客，佐康也會在會員文化上投入更多精力，真正實現顧客與品牌的互動。

　　「市場競爭會出現洗牌，2017年佐康的目標是要做到同類型銷售業績第一，打造出佐康的競爭優勢，逐步形成品牌個性和標籤。」張凱說。

　　在公司發展的同時，張凱還始終懷著傳遞正能量之心盡全力回饋社會，支持社會公益事業，承擔企業社會責任。佐康先後推出「佐康形象大使選拔活動」，「寒冬不寒心，數萬佐康人暖心環衛工」，「母親節美妝愛膚膜」等傳遞正能量活動，為品牌效應積累無形的資產。

　　可以預見的是，化妝品行業大風已起，佐康的發展前景值得期待。

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