沃爾瑪推Easy Reorder服務，能提高復購率嗎？

7月25日，沃爾瑪推出了一項服務Easy Reorder，該服務將消費者線上線下的購買記錄整合，列出消費者最常購買的商品，包括商品的品牌和尺寸，讓消費者在電腦或沃爾瑪App再次訂購時更方便。

顧客登錄沃爾瑪網站時，Easy Reorder會自動列出購買記錄及可供購買的商品。沃爾瑪表示，消費者最常訂購的產品包括樂之餅乾、奧利奧、Tostitos Scoops玉米片、Jif奶油花生醬、蜂蜜堅果麥片、幫寶適尿布、水、Dawn洗滌劑。

消費者還可以對最近訂購的商品進行分類，搜索商品時，可根據分類或價格進行篩選。

「Easy Reorder促成了第一季度銷量的增長，」沃爾瑪全球電商客戶體驗和產品副總裁Jordan Sweetnam表示：「該服務已經覆蓋4700多家商店，並在沃爾瑪網站推出，幫助顧客省錢省時間。」

Easy Reorder是沃爾瑪將線上線下購物相結合的最新舉措。最近，沃爾瑪還在推廣線上下單線下取貨策略，消費者網上下單後，如果選擇的配送方式為「店內自提」，便可享受折扣。

Easy Reorder服務與亞馬遜Dash Button展開競爭。通過Dash Button，亞馬遜Prime會員只需一鍵點擊，即可購買某品牌的商品。亞馬遜現在已有300個品牌的Dash Button按鈕。

沃爾瑪也不甘示弱。五月，沃爾瑪申請了一項一鍵式無線設備的專利，該設備根據消費者家中商品使用情況自動訂購商品，它還可以追蹤過期商品，並將商品召回。

「當今，零售環境競爭激烈，零售商必須關注消費者購物過程中的每一步，」Kwik首席執行官Ofer Klein表示：「一鍵購買是個簡單聰明的解決方案，它讓消費者更簡單直接地重新訂購他們喜愛的產品，有助於提升顧客忠誠度。」（編譯/雨果網 陸欣然）

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！