門店做不好彩妝，這幾點你肯定沒做好

很多人彩妝做不好、第一原因就是找彩妝品牌的「原罪」，第二原因就是找品牌代理公司的「原罪」，第三就是找消費者的「原罪」，從來不找自身的問題。以下重要幾點你都有做到嗎？

1、 清晰的消費者洞察

清晰的自我認知，就包括對門店目標消費群的精準把控，比如在進店顧客中，16-25歲的一組人群、25-40歲的二組人群，40歲以上的三組人群，各自佔比多少，他們對彩妝的需求點、價格帶各自怎樣，有什麼偏好，以此來組織店內的彩妝品牌結構和定製服務，並根據消費者對彩妝的不同接受水平，進行針對性推薦和服務，而不是別人家什麼好賣就跟著賣什麼。。

2、 精準的選品

當然，選好彩妝品牌的眼光和價值趨向也很關鍵。過度利益驅使，選擇一些品質不過關的彩妝品牌，引發消費者的討伐，再多的努力，也是白搭。

3、把控服務過程

如今店老闆為了做好彩妝，也是使勁了渾身解數，比如將彩妝試妝人數、成交率和連帶數量納入了員工績效考核，提升大家的積極性。但是此舉如果把握不好度，在執行過程中很容易出現為了做體驗而做體驗的狀況，這樣只能促成一次性消費，「嚇退」消費者。有些做得好的門店，就通過消費者試妝後的評論，來把控過程，提升消費者滿意度。

4、精準的彩妝數量

彩妝數量並不是越多越好，因為品牌越多，庫存壓力、資金壓力、團隊壓力等就越大。但如果太少，陳列面太小，也是很難做好的，因為形成不了專業的彩妝氛圍，喜歡彩妝品牌混搭的消費者，是分分鐘都呆不下去的。

當然，有時候因為門店面積的原因，容納不了七八個那麼多彩妝品牌，做得好的門店，就會選擇2-3個適合門店消費者定位的彩妝品牌，再補充一些其他品牌的爆品單品，照樣能兼顧時尚性與豐富性，滿足消費者需求。

5、專業時尚的員工

有了適合門店的彩妝數量，就得抓人員的專業性了。門店賣彩妝就是賣妝容，員工的妝容時尚、精緻與否，也直接影響著消費者的信任，簡直就是活廣告。

比如在店裡，顧客能時時看到店員畫著當前最流行的妝容，成為顏值擔當，也是行走的時尚，彩妝佔比能做的好也就不足為奇。

6、不逆顧客而為

雖然很多門店雖然都說要重視彩妝，但是還不會賣彩妝。比如，把彩妝陳列在死角位置；彩妝櫃檯陳舊，給消費者臟髒的感覺，彷彿積了十幾年的灰；體驗凳太隨便，甚至是醜醜的塑料凳；試用裝溢液，觀感不佳；形象弔旗、燈箱片等老舊或者不合格等等，都是與時尚氛圍背道而馳，影響著消費者視覺，造成消費者抗拒。第一步，就把消費者給推開了，更不要說吸引他們去體驗，去了解品牌。

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