行屍走肉成領導最愛美劇，這三大團隊管理技巧你會嗎？

編者按：僅看簡介，《行屍走肉》毫無創意，無非是將電影中常見的題材搬進了電視劇，但它能進入AMC最經典劇集之列，自然不會落入俗套。這簡直是一本管理學教科書，瑞克經歷了領導者心理成長的所有挑戰。本文編譯自Delphine Minchella在The Conversation發表的題為「Management lessons from 『The Walking Dead』」的文章。

美國經典電影有線電視台（AMC, American Movie Classics）出品的系列劇《行屍走肉》（The Walking Dead）播出已有七季之久了，該劇是足以與《權力的遊戲》（Game of Thrones）相媲美的神劇。劇如其名，該劇中最常見的場景便是：死者蘇醒，化身殭屍，將生者視為珍饈美味，不知疲倦地追捕獵物，最終將其生吞活剝。然而血腥的場面所掩蓋的，是該劇深刻的內涵。對眼光敏銳的愛好者來說，他們看到的是管理學原理。劇中角色所面臨的一系列挑戰，向我們揭示了複雜多樣的管理模式。因此，藉助《行屍走肉》獨特的視角，我們可以更好地理解管理學中一些基本的概念，權當自娛自樂吧。

組織，資源，競爭，技能

《行屍走肉》講述的是「後世界末日」時代的故事：世界淪為一片廢墟和荒山野林，喪屍蔓延。

不久之後，在機緣巧合的安排下，分散各處的倖存者群體聚集在了一起。他們生活的環境充滿了敵意與競爭，危機四伏：生產活動停滯，面對有限的資源（食物、藥物和避難所等），眼紅的人不在少數。一切都來之不易：劇情發展到一定階段後，一些倖存者試圖在一座看似安全的監獄站穩腳跟，休養生息，卻忽視了其它聚落垂涎已久的目光。

實際上，劇中每一個聚落都是有組織地在進行運營：共享資源（人力或實物資源）和資本，進行分工合作。如同公司一樣，它們都是獨立個體構成的統一整體，齊心協力，實現共同的目標。

但二者契合之處不限於此：任何公司，以求生存，需要開發新興市場（消費者高度自由，毫不穩定），因此倖存者聚落不得不制定策略，做到「不同凡想」，超越競爭對手的思維模式，撬開潛在的小眾市場。他們需要根據成員掌握的技能和時下的需求來分配工作，提拔潛力股—卡蘿爾（Carol）曾是一位膽小怯懦的中年母親，但她摘下圍裙，拿起武器，成長為了一名天賦異稟的鬥士—並且做到「勤儉持家」，管理好資源和存貨。談到公司，不得不提的便是管理，領導者和組織架構。

從參與式管理到指導式管理

法國管理學教授Raymond-Alain Thiétard將「管理」一詞定義為「通過計劃、協調和控制手段，來領導一個組織的方式」。隨著劇情的展開，《行屍走肉》完全符合這一定義：無論是恐懼管理，還是垂直恩惠管理，甚至是參與式管理（企業在不同程度上讓員工和下屬參加組織的決策及各級管理工作的過程）這種高級的管理形式，都能在該劇中發現。

魅力型領導者：瑞克（Rick）

美國管理學教授David Rendall將一名合格的領導者定義為「群體成員自願追隨的人」，而該劇主角瑞克就是符合這一經典定義的完美例子。他不以權謀私，而是全心構築一個更加美好的世界（理想遠大）；他無心領導，卻從群體中脫穎而出；他也會犯錯，但總是值得信賴，為人真誠。他的管理風格相當民主，每一個成員都有話語權，也不存在過分的階級統治。

獨斷專行的「總督」（Governor）

「總督」的領導風格則截然不同，絕不容忍異己。在他的身上，我們能明顯看到獨斷專行的家長式作風：他一方面不斷安撫聚落成員，對他們悉心照料，另一方面又剝奪他們的決策權，對行為不當的人更是如此—只有少數權貴才能夠知曉他的秘密。

尼根（Negan）的恐懼管理

尼根為人陰險狡詐，擅長在嬉笑玩鬧中展露邪惡，通過散布恐懼，統領聚落。他是個名副其實的暴君，鼓吹個人崇拜—聚落成員必須否定自我，宣稱「我是尼根」，向其俯首稱臣。他獨攬大權，喜怒無常，甚至通過刑罰和羞辱管理聚落。

尼根的聚落通過威脅其它聚落維繫統治，因此無鬚生產或搜尋資源：勒索其它倖存者聚落，強征「保護費」，通常為所擁有資源的一半。作為「獎賞」，這些聚落可以保持獨立，享有一定的自治權。雖然這些聚落所體會的恐懼不及尼根的聚落內部那樣直接，但它們已經成為了尼根王國下不可分割的一塊版圖。從本質上來看，這種兼并模式在現實的經濟世界中也能找到相似的對應物。

從家族企業到合資企業

只有少數家庭組織依然得以存續—例如瑪姬（Maggie）一家—但他們在如此險惡的環境中難以生存或自給自足，很快就被更大的組織所吸納。然而，合資企業一直是最常見的模式：兩個倖存者聚落合為一體，各自保有個性和自治權，但雙方達成一致，通力合作，以實現共同目標。雖然會達成一個明智的協議，但往往不會時刻遵守。

實際上，《行屍走肉》和企業的經營方式和管理風格之間還有其它相似之處：分權制衡和團隊管理等。但需要深入調研，才能揭示它們。話說回來，這只不過是一部消磨時光的末世殭屍劇罷了。

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