智能音箱戰火炙熱，中國市場成各路「兵家」必爭之地

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撰文：李好

中國公司的機會正在於亞馬遜、蘋果等公司的產品均暫未入華

「音箱看上去是個簡單的產品，但Echo實際上是一款集成了智能語音助手的AI音箱設備」

陳宇是深圳的一名規劃師，也是一名科技產品愛好者，對於機器人、翻譯器等各種新型科技產品都會嘗新購買。他關注了多家公司推出的智能音箱產品，卻表示自己並不感興趣。「我喜歡嘗試新的科技產品，但也重視實用性。音箱的很多功能可以用手機實現，為什麼還要用音箱呢？」他告訴《商業周刊/中文版》，「更重要的是，和美國不同，中國的家電廠商彼此不兼容，音箱很難成為家居的中控中心。（等到）功能更完善後，我才會考慮購買。」

國內智能音箱浪潮

不過，來自消費者的疑惑並不能打消中國多家科技公司進入這一領域的決心。2017年7月5日，阿里人工智慧實驗室在北京發布了旗下首款智能語音終端設備天貓精靈X1。根據發布會介紹，這款產品售價499元人民幣，能聽懂中文普通話語音指令，目前可實現語音購物、手機充值、叫外賣、播放音樂等功能。此外，阿里還發布了面向內容開發者、應用開發者、智能家居開發商和硬體生產商的智能引擎Ali Genie。

智能語音終端設備天貓精靈X1發布會

在中國的互聯網公司陣營里，除了阿里，騰訊、百度等多家公司也已進入智能音箱這一市場。騰訊總裁劉熾平近期公開表示，騰訊的智能音箱產品「耳朵」將於2017年8月前後發布。百度則在7月5日宣布推出對話式人工智慧系統Duer OS開放平台，百度度秘事業部總經理景鯤稱該平台可以幫助開發者以低門檻打造屬於自己的智能語音交互設備, 讓中國智能音箱遍地開花 。除了「BAT」，京東、聯想、科大訊飛等多家公司也進入了這一領域。

國內市場的火爆甚至出乎音箱行業供應鏈公司們的意料。原就職於中科院聲研所的陳孝良在2016年創立了聲智公司。這是一家智能音箱套件公司，它能從底層聲學技術入手，為進入這一領域的公司提供智能音箱的解決方案。陳孝良認為這一市場的觸發來自2017年年初在拉斯韋加斯召開的國際消費類電子產品展覽會(CES)。「中國公司在那裡親身感受到了亞馬遜推出的Echo的火爆，CES一結束我們就接待了大量的廠商。除了科技公司，還有傳統音箱公司、家電公司、地產公司等等。」現在，陳孝良的公司在為上百家試圖打造「中國版Echo」的公司提供服務，這一數字超乎他的預料。他告訴《商業周刊/中文版》，「智能硬體市場在醞釀一場大風暴，2017年下半年，我們還將見到更多的公司發布智能音箱產品。」

浪潮由來

Echo是亞馬遜於2014年在美國推出的產品，智能音箱之熱由亞馬遜公司在美國引爆。洪泰資本副總裁賴蘊琦這樣表示，「在Echo推出之前，沒有人會想到是由亞馬遜這樣一家電子商務公司在做對語音、人工智慧、硬體的整合。是它(Echo)的成功讓多家公司發覺，音箱很可能成為未來的一個重要交互入口，科技公司可以通過音箱構建生態，承載其電商、服務和內容等優勢。」根據市場調查公司CIRP統計，從2014年11月到2017年3月，亞馬遜共賣出約1070萬台Echo系列設備。擁有這一設備後，用戶可以實現通過語音來查詢天氣、控制家電、聆聽音樂、使用優步打車服務等功能。支撐這套設備運行的是亞馬遜開發的Alexa平台，開發者基於Alexa所開發的應用技能已超過1.2萬種，這可以讓用戶通過語音來接受更多的服務。

亞馬遜智能音箱Echo用途統計：主要以鬧鐘定時、音樂播放為主

這是一個被國內外科技公司普遍看好的市場。根據調查公司Strategy Analytics發布的調查數據，2017年智能音箱的全年銷量將超過千萬台級別，2017年至2022年，智能音箱的市場規模將從15億美元增長至55億美元。在國外，谷歌、蘋果、微軟也先後發布了智能音箱產品。據《華爾街日報》報道，三星公司正在研發一款基於自己智能助手Bixby的智能音箱。

市場、技術競爭

智能音箱浪潮的背後是系統和入口之爭。美國無線音箱公司Sonos中國區總裁王漢華表示，被看作智能家居入口的智能音箱，已成為科技巨頭的標配，競爭將越來越激烈。他認為巨頭們真正所爭的是佔領Home OS的高地，智能音箱只是載體。星河互聯AI事業部總經理劉瑋瑋也認為，語音交互也是繼手機觸控後的下一代交互方式，將會帶動相關千億市場的發展。

在陳孝良看來，智能音箱的技術門檻被許多試圖進入這一領域的中國公司所低估。「音箱看上去是個簡單的產品，但Echo實際上是一款集成了智能語音助手的AI音箱設備。真正的智能音箱是具有強技術壁壘的，它是人工智慧的一個落地點，要獲得商業上的成功並不容易。」

亞馬遜負責設備及硬體業務的全球高級副總裁戴夫·利普(Dave Limp)在接受彭博社採訪時表示，Echo和Alexa獲得巨大反響的重要原因是，它們是亞馬遜創造的一類全新的產品和服務，在此之前市場上從來不存在。「亞馬遜所創造的不僅是設備，還有Alexa為消費者所提供的服務。只要招呼它(Echo)，它就會到你的身邊來，這種使用場景會有非常巨大的發展空間。它並不只是一款硬體，還包含軟體平台、演算法、內容等，是個系統工程。」

產品入華前景

也是因為其更高的技術門檻和需要對接本地服務，讓Echo等產品並不能通過簡單漢化就迅速進入中國市場。戴夫·利普透露，亞馬遜已經進入了美國、英國、德國市場—即使在英國，Echo為了更好地理解英式英語，也針對上百萬條語音數據，經歷了大量的調試和機器訓練。對於何時進入中國市場，利普拒絕透露。但他肯定地表示，Echo未來肯定會進入中國市場。「Echo將是一個全球性產品，毫無疑問，它的市場將包括中國。」

屬於中國公司的機會正在於亞馬遜、蘋果等公司的產品均暫未入華。三角獸公司創始人馬宇馳說，「我們當然很關心亞馬遜、蘋果等公司對於中國市場的打算。但目前來說，國外巨頭的主戰場在歐美，這將給中國公司以空間。」三角獸是一家為客戶提供中文智能交互系統的創業公司，創立於2016年。

陳孝良也認為中國公司可能擁有三年左右的窗口期，如果它們可以在國外巨頭入華之前推出獲得市場認可的產品，那麼屬於亞馬遜、蘋果等公司的機會將減少；如果不行，那麼國外巨頭可能將在結束歐美市場的「征戰」後來收割中國市場。陳孝良這樣表示，「是否會有中國公司能成功開發硬體、語音系統以及背後的人工智慧系統，這值得期待。」

市場憂慮

業內人士擔心的是科技公司一擁而上推出產品後，如果它們不能滿足消費者的需求，市場將變成一地雞毛的狀況。「讓人擔憂的是眾多公司快速進入這一領域，如果不能推出讓消費者足夠滿意的產品，這種一擁而上反而會摧毀一個行業，讓消費者對整個（產品）品類都失去信心，」洪泰基金合伙人、洪泰智造工場CEO喬會君這樣表示，「在關鍵的語義識別等技術上，國內企業還有較大差距，漢語較為複雜的語法、語義以及口音等問題都是科技公司們需要解決的技術難題。 」

陳孝良也預計，不少在2017年進入智能音箱領域的公司，最終會得到失望的市場反饋。他認為，那些只是簡單模仿、沒有能力開發背後系統的公司，肯定會鎩羽而歸。最後會是有技術實力、有市場號召力、能深刻理解消費者的公司贏得這個市場。

消費者習慣

消費者習慣

消費者的使用習慣被認為正在發生改變。在過去，音箱是少數音樂發燒友才會擁有的產品，但中國公司認為這一狀況將會發生變化。「我們正迎來一場音箱行業的革命。以前音箱是非常傳統、小眾的行業，但實際上現在技術和資金已經在大量湧入這個行業了，從少數人使用音箱到多數人使用，這是消費升級的必然性，方便和智能的感覺會成為年輕人的追求，」Rokid創始人祝銘明表示，「人工智慧技術讓音箱變得更加聰明、方便—當你使用智能音箱一段時間過後，一定回不去了。未來所有的音箱一定都是智能音箱。」

Rokid Pebble 若琪月石參數配置

Rokid是一家成立於2014年的創業公司，2017年4月推出了Rokid Pebble（若琪月石）這一智能音箱產品。 馬宇馳表示：「很多人認為音箱只能做一些手機上都能操作的事情，放放音樂等。但你要看到，未來音箱和它背後的系統還會越來越理解你，能夠陪伴你。它將越來越被消費者接受。」

在音箱產品之外，基於語音和人工智慧技術的更多產品也相繼在市場上出現。2017年5月，亞馬遜在其官網上發布了一款帶屏幕的智能音箱Echo Show。陳孝良評價稱，在語音和人工智慧技術成熟的基礎上，加上屏幕是一件技術難度相對小的事情。在亞馬遜的戴夫·利普看來，伴隨著語音技術和智能硬體的成熟，未來基於聲音的控制將無處不在。「現在Echo的典型應用場景還只是在家中，未來—可能我們走在路上—四處都是可以控制的語音設備，它可以識別你，並且滿足你的需求，」利普強調，「變革才剛剛開始。」

編輯：趙建凱、孫佳音

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